![Sony VAIO VGN-CR19XN [188/192] E support электронная поддержка](/img/pdf.png)
Sony VAIO VGN-CR19XN [188/192] E support электронная поддержка
![Sony VAIO VGN-CR19XN [188/192] E support электронная поддержка](/views2/2014292/page188/bgbc.png)
188
nN
Техническая поддержка
✍
Для доступа к интерактивным функциям, которые рассматриваются ниже, требуется подключение к Интернету.
e-Support (Электронная поддержка)
Что такое e-Support?
Просмотрены все руководства пользователя и web-узел (http://support.vaio.sony.eu), а ответ на вопрос не найден?
Тогда электронная поддержка e-Support – это то, что нужно!
Сетевой портал e-Support – это интерактивный web-узел, на который можно передать любой технический вопрос
о компьютере и получить ответ от специальной группы поддержки.
Для каждого запроса генерируется уникальный “номер запроса”, что обеспечивает беспрепятственное общение с
группой поддержки e-Support.
Кто может воспользоваться e-Support?
У всех зарегистрированных клиентов VAIO есть право на неограниченный доступ к сетевому порталу e-Support
службы VAIO-Link.
Как получить доступ к порталу e-Support?
Через несколько часов после регистрации компьютера автоматически передается сообщение электронной почты
со ссылкой на сетевой портал e-Support, идентификационным номером клиента и некоторыми общими
пояснениями.
Для активации учетной записи достаточно перейти по ссылке, указанной в этом сообщении.
Теперь можно создать первый запрос.
Получить доступ к сетевому порталу e-Support можно с любого компьютера, подключенного к Интернету.
Содержание
- Персональный компьютер 1
- Руководство пользователя 1
- С е р и я v g n c r 1
- Содержание 2
- Подготовка к использованию 6
- Уведомление 6
- Документация 7
- Печатная документация 8
- Электронная документация 8
- My club vaio 9
- Другие источники информации 10
- Справка и поддержка windows 10
- Требования эргономики 11
- Начало работы 13
- Вид спереди 14
- На следующих страницах показано расположение элементов управления и портов компьютера 14
- Начало работы 14
- Расположение элементов управления и портов 14
- Начало работы 15
- Вид справа 16
- Начало работы 16
- Вид слева 17
- Начало работы 17
- Вид сзади 18
- Начало работы 18
- Вид снизу 19
- Индикатор назначение 20
- Индикаторы 20
- Начало работы 20
- Ниже перечислены индикаторы предусмотренные в компьютере 20
- Индикатор назначение 21
- Начало работы 21
- Использование адаптера переменного тока 22
- Подключение источника питания 22
- Использование аккумулятора 24
- Установка аккумулятора 24
- Зарядка аккумулятора 26
- Использование функции ухода за батареей 28
- Извлечение аккумулятора 29
- Безопасное выключение компьютера 30
- Выключение компьютера 30
- Использование компьютера vaio 31
- Использование клавиатуры 32
- Клавиатура аналогична клавиатуре настольных компьютеров однако содержит дополнительные клавиши для выполнения специальных функций 32
- Комбинации клавиш и их назначение для клавиши fn 32
- Справочная информация об использовании клавиатуры приведена также на web узле vaio link http support vaio sony eu 32
- Использование компьютера vaio 33
- Комбинация клавиш функция назначение 33
- Использование сенсорной панели 34
- Сенсорная панель позволяет перемещать курсор а также выбирать перетаскивать и прокручивать объекты на экране 34
- Для удобства работы с некоторыми функциями в компьютере предусмотрены специальные кнопки 35
- Использование компьютера vaio 35
- Кнопка av mode а также кнопки воспроизведения паузы остановки включения предыдущей дорожки и включения следующей дорожки поддерживаются в режиме instant mode чтобы включить режим instant mode компьютер должен быть выключен или должен находиться в спящем режиме дополнительную информацию о режиме instant mode см в напечатанном буклете instant mode 35
- Кнопка специальной функции назначение 35
- Работа с кнопками специальных функций 35
- Использование компьютера vaio 36
- Кнопка специальной функции назначение 36
- Встроенная камера motion eye позволяет использовать видеофункции программ мгновенного обмена сообщениями и редактирования видеоизображений а также дает возможность снимать неподвижные изображения и фильмы с помощью утилиты vaio camera capture utility эта утилита запускается автоматически при нажатии кнопки capture дополнительную информацию об утилите vaio camera capture utility см в файле справки по этой утилите 37
- Данный компьютер оснащен встроенной камерой motion eye 37
- Использование встроенной камеры motion eye 37
- При включении компьютера активируется встроенная камера motion eye после чего компьютер будет готов к видеоконференции с использованием программы мгновенного обмена сообщениями 37
- Примите во внимание что ни запуск программы мгновенного обмена сообщениями или приложения редактирования видеоизображений ни выход из них не включает и не выключает соответственно встроенную камеру motion eye перед использованием такого приложения убедитесь что камера включена 37
- Съемка неподвижных изображений 38
- Съемка видеоизображений 39
- Использование дисковода 40
- Установка диска в дисковод 40
- Закройте лоток аккуратно подтолкнув его внутрь 41
- Возможность воспроизведения и записи компакт дисков а также дисков dvd и blu ray disc зависит от приобретенной модели компьютера проверьте технические характеристики компьютера чтобы определить тип установленного в компьютер дисковода в следующей таблице указаны типы дисков которые поддерживаются дисководом 42
- Использование компьютера vaio 42
- Чтение и запись оптических дисков 42
- Данное изделие предназначено для воспроизведения дисков удовлетворяющих требованиям стандарта cdda стандарт компакт дисков диск в формате dualdisc это двухсторонний диск на одной стороне которого записан материал в формате dvd а на другой цифровой аудиоматериал следует иметь в виду что воспроизведение звуковой стороны не имеющей формата dvd диска dualdisc может быть невозможно на данном устройстве из за несовместимости со стандартом компакт дисков 43
- Использование компьютера vaio 43
- Замечания относительно записи данных на диск 45
- Замечания относительно воспроизведения дисков 46
- Воспроизведение звукового компакт диска 47
- Воспроизведение компакт дисков 47
- Копирование файлов на диск 47
- Копирование файлов на компакт диски 47
- Воспроизведение дисков dvd 48
- Копирование файлов на диск 48
- Копирование файлов на диски dvd 48
- Использование модуля expresscard 49
- Установка модуля expresscard 50
- Аккуратно вставьте модуль expresscard 1 в гнездо до щелчка фиксации не применяйте силу вставляя карту в гнездо 51
- Извлечение модуля expresscard 52
- Использование карты памяти memory stick 53
- Установка карты памяти memory stick 54
- Просмотр содержимого карты памяти memory stick 55
- Форматирование карты памяти memory stick 56
- Извлечение карты памяти memory stick 58
- Multimediacard mmc 59
- Secure digital sd 59
- Гнездо карт sd компьютера поддерживает установку карт следующих типов 59
- Для получения последней информации о совместимых картах памяти регулярно посещайте web узел интерактивной поддержки корпорации sony 59
- Использование других карт памяти 59
- Помимо гнезда для карты памяти memory stick pro duo компьютер оснащен гнездом sd которое позволяет использовать карты других типов это гнездо может использоваться для передачи данных между цифровыми камерами портативными видеокамерами аудиопроигрывателями и другими аудио видеоустройствами 59
- Совместимые карты памяти 59
- Установка карты памяти 60
- Извлечение карты памяти 61
- Использование сети интернет 62
- Настройка коммутируемого соединения с интернетом 62
- Подсоединение телефонного кабеля 62
- Настройка коммутируемого соединения с интернетом 63
- Использование беспроводной локальной сети wlan 64
- Связь без точки доступа одноранговая сеть 67
- Организация связи без точки доступа одноранговая сеть 68
- Связь через точку доступа инфраструктурная сеть 69
- Отключение от беспроводной сети 70
- Установка беспроводного соединения 70
- Использование функции bluetooth 71
- Установка соединения с устройством bluetooth 71
- Замечания об использовании функции bluetooth 72
- Защита bluetooth 73
- Установка соединения с другим устройством bluetooth 74
- Завершение соединения bluetooth 75
- Использование гарнитуры bluetooth 75
- Подключение гарнитуры bluetooth к компьютеру 75
- Просмотр файла справки 75
- Установка соединения с другим устройством bluetooth 75
- Отсоединение гарнитуры от компьютера 76
- Использование периферийных устройств 77
- Подсоединение внешних громкоговорителей 78
- Подсоединение внешнего монитора 79
- Подсоединение компьютерного монитора 79
- Подсоединение мультимедийного монитора 80
- Подключение телевизора к компьютеру 81
- Подсоединение телевизора 81
- Подсоединение проектора 82
- Выбор режимов отображения 83
- Выбор монитора 84
- Модели с видеоадаптером intel graphics media accelerator 84
- Модели с видеоконтроллером ati 84
- Использование функции несколько мониторов 85
- Можно перемещать курсор с одного экрана на другой это позволяет перетаскивать объекты например окна открытых приложений или панели инструментов с одного экрана на другой 85
- Функция несколько мониторов позволяет распределить области рабочего стола между различными мониторами например если внешний монитор подсоединен к разъему монитора vga экран компьютера и внешний монитор могут использоваться как единый рабочий стол 85
- Выбор режима несколько мониторов 86
- Модели с видеоадаптером intel graphics media accelerator 86
- Модели с видеоконтроллером ati 86
- Подсоединение внешнего микрофона 87
- Подсоединение мыши usb 88
- Подсоединение устройства usb 88
- Подсоединение дисковода usb для гибких дисков 89
- Отсоединение дисковода usb для гибких дисков 90
- Подключение принтера к порту usb 91
- Подсоединение принтера 91
- Подсоединение принтера к порту usb 91
- Замечания о подсоединении устройств i link 92
- Подсоединение устройства i link 92
- Подсоединение цифровой видеокамеры 93
- Подсоедините один конец кабеля i link 1 в комплект поставки не входит к порту i link 2 компьютера другой конец кабеля к порту dv in out 3 цифровой видеокамеры 93
- Компьютер можно подсоединять к сетям типов 100base tx 10base t с помощью сетевого кабеля ethernet подсоедините один конец сетевого кабеля в комплект поставки не входит к сетевому порту ethernet компьютера другой конец кабеля к компьютерной сети подробную информацию о настройках и устройствах необходимых для подсоединения к сети можно получить у администратора сети 94
- Подсоединение к локальной сети 94
- Индивидуальная настройка компьютера vaio 95
- Для установки пароля служит одна из функций bios 96
- Добавление пароля запрашиваемого при включении питания 96
- Использование пароля при включении питания позволяет защитить компьютер от несанкционированного доступа 96
- После установки пароля этот пароль будет запрашиваться при входе в систему после появления логотипа vaio использование пароля при включении питания предназначено для защиты компьютера от несанкционированного доступа 96
- Предусмотрено два типа пароля при включении питания системный пароль и пароль пользователя системный пароль предусмотрен для пользователей с правами администратора он дает право изменить все параметры в экране настройки bios а также запустить компьютер пароль пользователя предусмотрен для обычных пользователей он дает право изменить некоторые параметры настройки bios а также запустить компьютер для установки пароля пользователя необходимо сначала установить системный пароль 96
- Установка пароля 96
- Процедура задания системного пароля запрашиваемого при включении питания 97
- Процедура задания пользовательского пароля запрашиваемого при включении питания 98
- Изменение и отмена пароля запрашиваемого при включении питания 99
- Процедура изменения или удаления системного пароля запрашиваемого при включении питания 99
- Процедура изменения или удаления пароля пользователя запрашиваемого при включении питания 100
- Задание пароля windows 101
- Процедура добавления пароля windows 101
- Изменение удаление пароля windows 102
- Процедура изменения пароля windows 102
- Процедура удаления пароля windows 102
- Аутентификация по отпечаткам пальцев 103
- Меры предосторожности при аутентификации по отпечаткам пальцев 104
- Процедура регистрации отпечатков пальцев 105
- Регистрация отпечатка пальца 105
- Вход в систему 107
- Если при входе в систему требуется вместо ввода пароля применять аутентификацию по отпечаткам пальцев необходимо задать пароль запрашиваемый при включении питания и пароль windows а также настроить компьютер для аутентификации по отпечаткам пальцев 107
- Информацию о задании пароля запрашиваемого при включении питания и пароля windows см в разделе установка пароля стр 96 107
- Вход в windows 108
- Работа с банком паролей password bank 108
- Функция power on security аутентификация при включении питания 108
- Работа с функцией защиты файлов папка мой сейф file safe 109
- Работа со средством запуска приложений 109
- Отмена регистрации отпечатков пальцев 110
- Процедура отмены регистрации отпечатков пальцев 110
- Использование приложения vaio control center 111
- Настройка компьютера с помощью приложения vaio control center 111
- Использование обычного режима 112
- Использование энергосберегающих режимов 112
- В режиме ожидания отключается жк дисплей а запоминающие устройства и процессор переключаются в режим низкого потребления энергии в этом режиме индикатор питания мигает янтарным светом 113
- Возврат в обычный режим 113
- Использование режима ожидания 113
- Нажмите любую клавишу 113
- Нажмите пуск кнопку со стрелкой рядом с кнопкой lock и выберите режим ожидания 113
- Переход в режим ожидания 113
- Изменения параметров режима ожидания 114
- Использование спящего режима 115
- Переход в спящий режим 115
- Возврат в обычный режим 116
- Компьютер возвратится в нормальный рабочий режим 116
- Нажмите кнопку питания 116
- Запуск приложения vaio power management 117
- Процедура активизации программы vaio power management 117
- Управление электропитанием с помощью приложения vaio power management 117
- Активизация схем питания vaio power management 118
- Процедура активизации схемы питания vaio power management 118
- Процедура восстановления параметров по умолчанию 118
- Изменение страны региона в параметрах модема 119
- Настройка конфигурации модема 119
- Модернизация компьютера vaio 121
- Добавление и извлечение модулей памяти 122
- Примечания по установке и извлечению модулей памяти 122
- Замена или добавление модуля памяти 124
- Извлечение и установка модуля памяти 124
- Просмотр количества памяти 127
- Меры предосторожности 128
- О работе с жк дисплеем 129
- Об использовании источника питания 130
- О работе с компьютером 131
- Об использовании встроенной камеры motion eye 133
- О работе с дискетами 134
- О работе с дисками 135
- Об использовании аккумулятора 136
- Об использовании наушников 137
- О работе с картами памяти memory stick 138
- Во избежание повреждения жесткого диска соблюдайте следующие правила 139
- О работе с жестким диском 139
- Об обновлении компьютера 140
- Устранение неисправностей 141
- Компьютер 142
- Что делать если компьютер не запускается 142
- Что делать если индикатор питания горит зеленым цветом но изображение на экране компьютера отсутствует 143
- Что делать если при запуске компьютера отображается сообщение об ошибке bios 143
- Что делать если компьютер или программное обеспечение перестает отвечать на команды 144
- Восстановление нормальной стабильной работы компьютера 145
- Почему компьютер не переключается в режим ожидания или спящий режим 145
- Что делать если индикатор аккумулятора мигает и компьютер не запускается 145
- Почему скорость процессора отображаемая в окне свойства системы меньше максимальной 146
- Что делать если отображается окно с уведомлением о несовместимости или неправильной установке аккумулятора и выполняется переключение компьютера в спящий режим работы 146
- Что делать если при запуске компьютера появляется сообщение и windows не запускается 146
- Почему запуск компьютера занимает столько времени 147
- Почему экран компьютера не выключается по истечении времени ожидания заданного для автоматического выключения 147
- Что делать если игровое программное обеспечение не работает или приводит к отказу 147
- Что делать если компьютер не загружается с дисковода usb для гибких дисков подключенного к компьютеру 147
- Что делать если не удается вспомнить пароль bios 147
- Безопасность системы 148
- Загрузка и установка последнего обновления программного обеспечения безопасности 148
- Как защитить компьютер от угроз безопасности например от вирусов 148
- Как обновлять антивирусное программное обеспечение 148
- Аккумулятор 149
- Как узнать состояние зарядки аккумулятора 149
- Когда питание компьютера осуществляется от сети переменного тока 149
- Когда требуется заменять аккумулятор 149
- Когда требуется перезаряжать аккумулятор 149
- Можно ли переключить компьютер в спящий режим при его питании от аккумулятора 150
- Стоит ли беспокоиться если установленный аккумулятор нагревается 150
- Встроенная камера motion eye 151
- Почему в окне просмотра нет изображения или оно плохого качества 151
- Почему сделанные снимки имеют низкое качество 151
- Почему сделанные снимки содержат выпавшие фрагменты а звук прерывается 151
- Почему ввод видеоизображения со встроенной камеры motion eye приостанавливается на несколько секунд 152
- Почему выпадают кадры при воспроизведении видеозаписи когда компьютер работает от аккумулятора 152
- Почему на снимках сделанных камерой motion eye имеются блики 152
- Почему нет доступа к встроенной камере motion eye 153
- Что делать если не удается выполнить съемку видеоизображения в формате wmv с помощью встроенной камеры motion eye 153
- Что делать если при переходе в энергосберегающий режим во время использования встроенной камеры motion eye компьютер работает нестабильно 153
- Интернет 154
- Что делать если модем не работает 154
- Чем объясняется низкая скорость передачи через модемное соединение 155
- Работа в сети 156
- Что делать если компьютер не подключается к точке доступа беспроводной локальной сети 156
- Чем объясняется низкая скорость передачи данных 158
- Что делать если отсутствует доступ к интернету 158
- Как избежать прерываний передачи данных 160
- Почему при изменении ключа шифрования прерывается сетевое соединение 160
- Что такое каналы 160
- Почему другие устройства bluetooth не доступны для обнаружения компьютером 161
- Технология bluetooth 161
- Что делать если другие устройства bluetooth не могут обнаружить мой компьютер 161
- Что делать если не удается найти устройство bluetooth с которым требуется установить соединение 162
- Что делать если другие устройства bluetooth не могут установить соединение с моим компьютером 163
- Можно ли использовать устройство с технологией bluetooth в самолетах 164
- Почему нет доступа к службе поддерживаемой другим устройством bluetooth 164
- Чем объясняется низкая скорость передачи данных через соединение bluetooth 164
- Почему не удается установить соединение с устройством bluetooth в режиме пользователя персональной сети 165
- Почему не удается установить соединение с устройством bluetooth путем ввода ip адреса устройства в персональной сети pan 165
- Почему нет доступа к программному обеспечению функций bluetooth при переключении пользователя 165
- Почему нет доступа к средству bluetooth при входе в систему с использованием стандартной учетной записи пользователя 165
- Оптические диски 166
- Почему компьютер останавливается при чтении диска 166
- Что делать если лоток дисковода не открывается 166
- Что делать если диск воспроизводится на компьютере со сбоями 167
- Что делать если не удается выполнить запись данных на диск dvd 169
- Что делать если не удается выполнить запись данных на компакт диск 169
- Дисплей 170
- Как настроить изображение на экране телевизора 170
- Почему на экране телевизора при воспроизведении диска dvd изображение отображается не полностью 170
- Почему экран гаснет 170
- Как изменить разрешение экрана на экране телевизора 171
- Как переключить вывод изображения с экрана компьютера на телевизор 171
- Почему на экране компьютера не отображается видеоизображение 172
- Что делать если экран темный 172
- Что делать если изменяется яркость экрана жк дисплея компьютера 173
- Как запустить windows aero 175
- Что делать если на внешнем дисплее не появляется изображение 175
- Печать 176
- Что делать если не удается распечатать документ 176
- Как устранить эффект подвывания микрофона 177
- Микрофон 177
- Что делать если микрофон не работает 177
- Мышь 178
- Что делать если компьютер не распознает мышь 178
- Что делать если указатель мыши не перемещается при работе с мышью 178
- Громкоговорители 179
- Что делать если громкоговорители не работают 179
- Что делать если звук из встроенных громкоговорителей не выводится 180
- Сенсорная панель 181
- Что делать если сенсорная панель не работает 181
- Клавиатура 182
- Что делать если не удается ввести определенные символы с клавиатуры 182
- Что делать при неправильной настройке клавиатуры 182
- Дискеты 183
- Почему при подключении дисковода на панели задач не появляется значок безопасное извлечение устройства 183
- Что делать если не удается выполнить запись данных на дискету 183
- Аудио видео 184
- Как отключить звук при запуске windows 184
- Что делать если не удается использовать видеокамеру dv 184
- Карта памяти memory stick 185
- Почему не удается сохранить музыкальные файлы на карту памяти memory stick 185
- Что делать если карты памяти memory stick отформатированные на компьютере vaio не работают в других устройствах 185
- Можно ли копировать изображения с цифровой видеокамеры с помощью карты памяти memory stick 186
- Периферийные устройства 186
- Почему не удается записать данные на карту памяти memory stick 186
- Что делать если не удается подключить устройство usb 186
- Информация о технической поддержке sony 187
- Техническая поддержка 187
- E support электронная поддержка 188
- Как получить доступ к порталу e support 188
- Кто может воспользоваться e support 188
- Что такое e support 188
- Как узнать обработан ли запрос группой поддержки e support 189
- Каковы затраты при обращении в e support 189
- Можно ли задавать вопросы на родном языке 189
- Можно ли отправлять вопросы в любое время 189
- Товарные знаки 190
- 2007 sony corporation 192
Похожие устройства
- Sony VAIO SVS13A2W9ES Руководство по эксплуатации
- Sony VAIO VGN-CS31Z Руководство по эксплуатации
- Sony VAIO SVE1711Z1EB Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO SVE1711Q1EB Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO SVE1512X9EB Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO SVL2412L1EB Руководство по эксплуатации
- Sony VAIO SVS1311B4E Руководство по эксплуатации
- Sony VAIO SVS1311F3ES Руководство по эксплуатации
- Sony VAIO SVS1311R9EB Руководство по эксплуатации
- Sony VAIO SVS1312J3EW Руководство по эксплуатации
- Sony VAIO SVS1312H3ES Руководство по эксплуатации
- Sony VAIO SVS13A1C5E Руководство по эксплуатации
- Acer Extensa 4620Z Руководство по эксплуатации
- Acer Extensa 5010 Руководство по эксплуатации
- Grundfos Hydro MPC-F 6 CR 20-10 Руководство по эксплуатации
- Grundfos Hydro MPC-EF 4 CR(E) 20-10 Руководство по эксплуатации
- Grundfos Hydro MPC-EF 2 CR(E) 20-3 Руководство по эксплуатации
- Grundfos CR 20-05 Руководство по эксплуатации
- Grundfos CR 3-12 Руководство по эксплуатации
- Patriot PT 536J Руководство по эксплуатации