![HP 15S-FQ2120UR 61R81EA [62/84] Использование hp pc hardware diagnostics](/img/pdf.png)
HP 15S-FQ2120UR 61R81EA [62/84] Использование hp pc hardware diagnostics
![HP 15S-EQ2023UR(3B2X1EA) [62/84] Использование hp pc hardware diagnostics](/views2/1862219/page62/bg3e.png)
10 Использование HP PC Hardware
Diagnostics
Утилита HP PC Hardware Diagnostics позволяет определить, корректно ли работает аппаратное
обеспечение компьютера. У этой утилиты три версии: HP PC Hardware Diagnostics Windows, HP PC
Hardware Diagnostics UEFI
(Unied Extensible Firmware Interface – единый расширяемый
микропрограммный интерфейс) и (только на некоторых моделях) функция микропрограммы под
названием Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
Использование HP PC Hardware Diagnostics Windows (только
на некоторых моделях)
HP PC Hardware Diagnostics Windows – это служебная программа для Windows, которая позволяет
проводить диагностическое тестирование оборудования компьютера. Она работает в операционной
системе Windows и предназначена для диагностики неисправностей, связанных с оборудованием.
Если программа HP PC Hardware Diagnostics Windows не установлена на компьютере, нужно сначала
загрузить и установить ее. Сведения о загрузке HP PC Hardware Diagnostics Windows см. в разделе
Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows на стр. 51.
Использование идентификационного кода сбоя оборудования HP PC Hardware
Diagnostics Windows
Когда программа HP PC Hardware Diagnostics Windows обнаруживает сбой, требующий замены
аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя.
▲ В зависимости от инструкций на экране, выберите один из перечисленных далее вариантов.
● Если на экран выводится ссылка идентификатора сбоя, нажмите ее и следуйте инструкциям
на экране.
● Если на экран выводятся инструкции о том, как следует обратиться в службу поддержки,
выполните эти инструкции.
Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows
После установки HP PC Hardware Diagnostics Windows выполните следующие действия, чтобы получить
доступ к этой программе в средствах «Справка и поддержка HP» или HP Support Assistant либо через
меню «Пуск».
Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства «Справка и поддержка HP»
(только на некоторых моделях)
После установки программы HP PC Hardware Diagnostics Windows выполните следующие действия,
чтобы открыть ее через средство «Справка и поддержка HP».
50 Глава 10 Использование HP PC Hardware Diagnostics
Содержание
- Руководство пользователя 1
- Уведомление о безопасности 3
- Настройка конфигурации процессора только на некоторых моделях 5
- Содержание 7
- Дополнительные ресурсы hp 13
- Начало работы 13
- Рекомендации 13
- Глава 1 начало работы 14
- Таблица 1 1 дополнительные сведения продолжение 14
- Вид справа 15
- Знакомство с компьютером 15
- Расположение оборудования 15
- Расположение программного обеспечения 15
- В этом разделе рассказывается о расположении компонентов вид слева 16
- Вид слева 16
- Глава 2 знакомство с компьютером 16
- Таблица 2 1 компоненты вид справа и их описание продолжение 16
- Внимание для снижения риска получения тяжелой травмы прочтите руководство по безопасной и комфортной работе в нем описывается как правильно разместить компьютер и организовать рабочее место а также приведены меры по защите здоровья и правила работы с компьютером в руководстве по безопасной и комфортной работе также приводятся важные сведения по технике безопасности при работе с электрическими и механическими устройствами руководство по безопасной и комфортной работе доступно на веб странице http www hp com ergo 17
- Дисплей 17
- Дисплей 5 17
- Дисплей компьютера может содержать такие важные компоненты как динамики антенны камеры и микрофоны 17
- Производитель активирует для дисплея компьютера режим сниженного синего излучения который комфортнее и безопаснее для глаз кроме того в этом режиме автоматически регулируется синее излучение при использовании компьютера ночью или для чтения 17
- Режим сниженного синего излучения только на некоторых моделях 17
- Таблица 2 2 компоненты вид слева и их описание 17
- Глава 2 знакомство с компьютером 18
- Клавиатуры для разных языков могут отличаться 18
- Область клавиатуры 18
- Таблица 2 3 компоненты дисплея и их описание 18
- Компоненты сенсорной панели 19
- Параметры и компоненты сенсорной панели 19
- Параметры сенсорной панели 19
- В этом разделе описываются индикаторы на компьютере 20
- В этом разделе описываются кнопка вентиляционное отверстие динамики и считыватель отпечатков пальцев компьютера 20
- Глава 2 знакомство с компьютером 20
- Индикаторы 20
- Кнопка вентиляционное отверстие динамики и считыватель отпечатков пальцев 20
- Таблица 2 4 компоненты сенсорной панели и их описание продолжение 20
- Таблица 2 5 индикаторы и их описание 20
- Важно чтобы убедиться что ваш компьютер поддерживает вход с помощью считывателя отпечатков пальцев введите параметры входа в поле поиска на панели задач и следуйте инструкциям на экране если в списке возможных вариантов нет пункта считыватель отпечатков пальцев то на вашем компьютере нет считывателя отпечатков пальцев 21
- Область клавиатуры 9 21
- Считыватели отпечатков пальцев которые позволяют входить в систему по отпечатку пальца могут находиться на сенсорной панели на боковой панели компьютера или на верхней крышке под клавиатурой 21
- Таблица 2 6 кнопка вентиляционное отверстие динамики и считыватель отпечатков пальцев и их описание 21
- В этом разделе описываются специальные клавиши 22
- Глава 2 знакомство с компьютером 22
- Специальные клавиши 22
- Таблица 2 6 кнопка вентиляционное отверстие динамики и считыватель отпечатков пальцев и их описание продолжение 22
- Таблица 2 7 специальные клавиши и их описание 22
- В этом разделе описываются клавиши действий 23
- Для выполнения функции клавиши действия нажмите и удерживайте эту клавишу 23
- Клавиши действий 23
- Клавиши действий выполняют часто используемые системные функции обозначенные значками на клавишах с f1 по f12 на разных компьютерах используются разные клавиши действий 23
- Область клавиатуры 11 23
- Примечание на некоторых устройствах нужно нажимать клавишу fn вместе с соответствующей клавишей действия 23
- Таблица 2 7 специальные клавиши и их описание продолжение 23
- Таблица 2 8 клавиши действий и их описание 23
- В этом разделе рассказывается о расположении компонентов вид снизу 24
- Вид снизу 24
- Глава 2 знакомство с компьютером 24
- Таблица 2 8 клавиши действий и их описание продолжение 24
- Наклейки 25
- Глава 2 знакомство с компьютером 26
- Наклейка со сведениями о соответствии нормам содержит информацию о соответствии компьютера различным нормам 26
- Наклейки сертификации устройств беспроводной связи содержат сведения о дополнительных беспроводных устройствах и отметки об одобрении для стран или регионов в которых эти устройства были разрешены для использования 26
- Таблица 2 10 компоненты сервисной наклейки 26
- Таблица 2 11 компоненты сервисной наклейки 26
- Использование элементов управления беспроводной связью 27
- Клавиша режима в самолете 27
- Подключение к беспроводной сети 27
- Подключение к сети 27
- Элементы управления операционной системы 27
- Использование модуля hp mobile broadband только на некоторых моделях 28
- Подключение к беспроводной локальной сети wlan 28
- Использование esim только на некоторых моделях 29
- Использование gps только на некоторых моделях 29
- Использование беспроводных устройств bluetooth только на некоторых моделях 30
- Подключение к проводной локальной сети только на некоторых моделях 30
- Подключение устройств bluetooth 30
- Использование звука 32
- Использование камеры 32
- Использование развлекательных функций 32
- Подключение динамиков 32
- Использование параметров звука 33
- Параметры аудио 33
- Параметры звука 33
- Подключение гарнитуры 33
- Подключение наушников 33
- Использование видео 34
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля hdmi только на некоторых моделях 34
- Подключение телевизора или монитора высокой четкости с помощью hdmi 34
- Использование передачи данных 35
- Настройка звука через hdmi 35
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторых моделях 35
- Подключение устройств к порту usb type c только на некоторых моделях 36
- Использование жестов на сенсорной панели и сенсорном экране 37
- Касание 37
- Масштабирование двумя пальцами 37
- Навигация по экрану 37
- Касание двумя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 38
- Касание тремя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 38
- Перетаскивание двумя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 38
- Касание четырьмя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 39
- Прокрутка тремя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 39
- Использование дополнительной клавиатуры или мыши 40
- Использование экранной клавиатуры только на некоторых моделях 40
- Перетаскивание одним пальцем на сенсорном экране 40
- Прокрутка четырьмя пальцами высокоточная сенсорная панель 40
- Использование спящего режима и гибернации 42
- Переход в спящий режим и выход из него 42
- Управление питанием 42
- Активация режима гибернации и выход из него только на некоторых моделях 43
- Завершение работы выключение компьютера 43
- Использование значка питания и параметров электропитания 44
- Использование функции hp fast charge только на некоторых моделях 44
- Работа от батареи 44
- Определение низких уровней заряда батареи 45
- Отображение уровня заряда батареи 45
- Поиск сведений о батарее в hp support assistant только на некоторых моделях 45
- Экономия энергии батареи 45
- Батарея с заводской пломбой 46
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи 46
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи если компьютер не может выйти из режима гибернации 46
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при наличии внешнего источника питания 46
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при отсутствии источника питания 46
- Работа от внешнего источника питания 47
- Использование дефрагментации диска 48
- Использование очистки диска 48
- Использование программы hp 3d driveguard только на некоторых моделях 48
- Обслуживание компьютера 48
- Улучшение производительности 48
- Обновление драйверов средствами ос windows 10 s 49
- Обновление программ и драйверов 49
- Обновление программ и драйверов средствами ос windows 10 49
- Обновление программ средствами ос windows 10 s 49
- Определение состояния hp 3d driveguard 49
- Использование hp easy clean только для некоторых моделей 50
- Очистка компьютера 50
- Очистка компьютера от грязи и мусора 50
- Очистка компьютера с помощью дезинфицирующего средства 51
- Поездки с компьютером и его транспортировка 52
- Уход за деревянными деталями только для некоторых моделей 52
- Использование паролей 54
- Настройка паролей в windows 54
- Обеспечение безопасности компьютера и информации 54
- Настройка паролей для утилиты setup utility bios 55
- Использование windows hello только на некоторых моделях 56
- Использование антивирусной программы 56
- Использование программы обеспечения безопасности в интернете 56
- Использование брандмауэра 57
- Установка обновлений программного обеспечения 57
- Защита беспроводной сети 58
- Использование hp device as a service только на некоторых моделях 58
- Использование дополнительного защитного тросика только на некоторых моделях 58
- Резервное копирование приложений и информации 58
- Запуск утилиты setup utility bios 59
- Использование утилиты setup utility bios 59
- Обновление утилиты setup utility bios 59
- Определение версии bios 59
- Загрузка обновления bios 60
- Подготовка к обновлению bios 60
- Установка обновления bios 61
- Доступ к hp pc hardware diagnostics windows 62
- Доступ к hp pc hardware diagnostics windows из средства справка и поддержка hp только на некоторых моделях 62
- Использование hp pc hardware diagnostics 62
- Использование hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях 62
- Использование идентификационного кода сбоя оборудования hp pc hardware diagnostics windows 62
- Доступ к hp pc hardware diagnostics windows из средства hp support assistant 63
- Доступ к hp pc hardware diagnostics windows с помощью меню пуск только на некоторых моделях 63
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows 63
- Загрузка актуальной версии hp pc hardware diagnostics windows с сайта hp 63
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только для некоторых моделей 64
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows из магазина microsoft store 64
- Использование hp pc hardware diagnostics uefi 64
- Установка hp pc hardware diagnostics windows 64
- Загрузка hp pc hardware diagnostics uefi на флеш накопитель usb 65
- Запуск программы hp pc hardware diagnostics uefi 65
- Использование идентификационного кода сбоя оборудования hp pc hardware diagnostics uefi 65
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi 66
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта 66
- Загрузка актуальной версии remote hp pc hardware diagnostics uefi 66
- Загрузка актуальной версии программы hp pc hardware diagnostics uefi 66
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 66
- Использование настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi только на некоторых моделях 66
- Изменение настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi 67
- Использование средств windows для резервного копирования 68
- Резервное копирование и восстановление 68
- Резервное копирование информации и создание носителей для восстановления 68
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на некоторых моделях 68
- Восстановление с помощью носителя для восстановления hp 69
- Восстановление системы 69
- Создание точки восстановления системы 69
- Способы восстановления 69
- Изменение порядка загрузки компьютера 70
- Использование hp sure recover только на некоторых моделях 70
- Электростатический разряд 72
- Входное питание 73
- Входное питание 61 73
- Для работы компьютеру требуется постоянный ток который подается источником питания переменного или постоянного тока источник питания переменного тока должен быть рассчитан на напряжение 100 240 в и частоту 50 60 гц питание компьютера может осуществляться от автономного источника постоянного тока однако рекомендуется использовать только адаптер питания переменного тока или источник питания постоянного тока поставляемый или одобренный hp для работы с компьютером 73
- Информация о входном питании и эксплуатационных характеристиках полезна при поездках с компьютером и для его хранения 73
- Компьютер может работать от источника питания постоянного тока удовлетворяющего указанным ниже требованиям рабочее напряжение и потребляемый ток зависят от платформы информация о номинальном напряжении и силе тока на которые рассчитан компьютер указана на наклейке со сведениями о соответствии нормам 73
- Сведения о питании приведенные в этом разделе могут оказаться полезными если вы планируете брать компьютер в поездки за границу 73
- Таблица 13 1 характеристики питания постоянным током 73
- Технические характеристики 73
- В разделе эксплуатационных характеристик приводится информация которая пригодится при поездках с компьютером или его хранении 74
- Глава 13 технические характеристики 74
- Примечание данный продукт рассчитан на системы электропитания ит в норвегии с межфазным напряжением до 240 в среднеквадратичное 74
- Таблица 13 1 характеристики питания постоянным током продолжение 74
- Таблица 13 2 технические характеристики условий эксплуатации 74
- Условия эксплуатации 74
- Hp и специальные возможности 75
- Позиция hp 75
- Поиск технических средств соответствующих вашим потребностям 75
- Специальные возможности 75
- Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям iaap 76
- Оценка потребностей 76
- Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий 76
- Мандат 376 стандарт en 301 549 77
- Специальные возможности в продуктах hp 77
- Стандарты 77
- Стандарты и законодательство 77
- Законодательные и нормативные акты 78
- Полезные ресурсы и ссылки с информацией по специальным возможностям 78
- Руководство по обеспечению доступности веб контента wcag 78
- Другие ресурсы 79
- Образовательные учреждения 79
- Организации 79
- Обращение в службу поддержки 80
- Ссылки hp 80
- Указатель 81
Похожие устройства
- HP 17-CN0111UR 61R56EA Инструкция по эксплуатации
- HP 17-CP0133UR 5T938EA Инструкция по эксплуатации
- HP OMEN 16-C0045UR 4E1R9EA Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 15-EH1020UR 3E3X9EA Инструкция по эксплуатации
- HP VICTUS 16-E0077UR 4E1K9EA Инструкция по эксплуатации
- HP VICTUS 16-E0080UR 4E1L2EA Инструкция по эксплуатации
- HP VICTUS 16-E0082UR 4E1L4EA Инструкция по эксплуатации
- HP VICTUS 16-E0085UR 4E1S8EA Инструкция по эксплуатации
- HP 250 G8 2W8Z8EA Инструкция по эксплуатации
- HP 255 G7 202W5EA Инструкция по эксплуатации
- HP 255 G8 27K56EA Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy A52 8/256GB Black (SM-A525F) Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy A52 LTE A525F Dual Sim 128GB Blue Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy A52 LTE A525F Dual Sim 128GB Violet Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy A52 LTE A525F Dual Sim 128GB White Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy S21 FE (5G) Dual 6/128Gb белый Руководство по эксплуатации
- POCO F4 256GB Nebula Green Руководство по эксплуатации
- POCO F4 256GB Moonlight Silver Руководство по эксплуатации
- POCO F4 256GB Night Black Руководство по эксплуатации
- Realme GT Master Edition 6 / 128 GB Luna White(RMX3363) Руководство по эксплуатации