HP Color LaserJet Pro M479FDN [196/204] Контрольный список устранения неполадок

HP Color LaserJet Pro M479FDN [196/204] Контрольный список устранения неполадок
Устранение неполадок факса
Воспользуйтесь следующей информацией для устранения неполадок факса.
Введение
Контрольный список устранения неполадок
Устранение неполадок общего характера в работе факса
Введение
Информация для решения проблем, связанных с работой факса.
Контрольный список устранения неполадок
После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы
определить, разрешилась ли проблема.
Чтобы максимально эффективно решить проблему с работой факса, убедитесь, что линия принтера
подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все устройства, подключенные к принтеру.
1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней панели принтера.
2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:
а. На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз,
чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
б. Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
1. Настройка факса
2. Сервис
3. Запустить проверку факса
Принтер распечатает отчет проверки факса. В данном отчете будет содержаться один из
следующих возможных результатов проверки:
Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по ее
устранению.
3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы принтера:
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы определить текущую версию микропрограммы принтера, напечатайте отчет о
состоянии принтера с помощью панели управления, затем просмотрите его, чтобы узнать код даты
микропрограммы. После этого перейдите на страницу поддержки продуктов HP (с помощью
действий, описанных ниже) и сравните код даты микропрограммы с последней версией, доступной в
HP. Если доступна более новая версия, выполните указанные ниже действия для обновления
микропрограммы на принтере.
а. Перейдите на веб-сайт www.hp.com/go/support, выберите ссылку Драйверы и программное
обеспечение, введите в поле поиска название принтера и нажмите клавишу ввода, затем
выберите принтер из списка результатов поиска.
б. Выберите операционную систему.
184 Глава 9 Решение проблем RUWW

Содержание

Похожие устройства

Скачать