![HP LaserJet M111a [70/114] Регистрация принтера](/img/pdf.png)
HP LaserJet M111a [70/114] Регистрация принтера
![HP LaserJet M111a [70/114] Регистрация принтера](/views2/1864393/page70/bg46.png)
Таблица 7-15 Служба поддержки HP (продолжение)
Значок Значение
Решения HP для диагностики: используйте онлайн-инструменты HP для определения модели принтера и
поиска рекомендуемых решений устранения неполадок. Вы можете автоматически продиагностировать
и устранить проблемы принтера, используя дл этого HP Print and Scan Doctor. Если вы используете
Windows 10, то можете запустить HP Print and Scan Doctor из HP Smart.
Связь с HP
Если для решения проблемы нужна помощь специалиста HP, посетите веб-сайт технической поддержки
HP.
См. информацию по адресу: www.hp.com/support. Доступны следующие варианты бесплатного обращения
заказчиков, имеющих гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии,
может быть платной).
Таблица 7-16 Связь с HP
Опция Значение
Общайтесь в чате с сотрудниками службы поддержки HP или с виртуальным агентом HP.
Звонок агенту службы поддержки HP.
При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.
● Название продукта (указано на принтере)
● Номер изделия (указанный на этикетке внутри принтера)
● Серийный номер (указанный на этикетке внутри принтера)
Регистрация принтера
Регистрация займет всего несколько минут и поможет получать более быстрое обслуживание, более
эффективную поддержку и уведомления о поддержке устройства.
Если регистрация принтера не была выполнена при установке программного обеспечения, это можно
сделать сейчас на сайте register.hp.com.
Дополнительные варианты гарантии
За дополнительную плату для принтера можно приобрести планы обслуживания с расширенными
сроками действия.
Перейдите на веб-сайт www.hp.com/support, выберите свою страну или регион и язык, а затем изучите
варианты планов обслуживания, которые предоставляются для вашего принтера.
62
Глава 7 Решение проблем
Содержание
- Hp laserjet m109 m112 m109a m112a series руководство пользователя 2
- Уведомления компании hp 3
- Содержание 4
- В этом разделе описываются компоненты принтера функции панели управления и прочие функциональные возможности принтера 9
- Виды принтеров 9
- Начало работы 9
- Начало работы 1 9
- Ознакомьтесь с расположением компонентов на задней панели принтера 9
- Ознакомьтесь с расположением компонентов на передней стороне принтера 9
- Определите основные компоненты принтера 9
- Принтер вид сзади 9
- Принтер вид спереди 9
- Глава 1 начало работы 10
- Ознакомьтесь с расположением кнопок и индикаторов на панели управления принтера 10
- Таблица 1 1 принтер вид сзади 10
- Функции панели управления 10
- Функции панели управления 3 11
- Hp smart поддерживается на мобильных устройствах и компьютерах работающих под управлением ios android windows 10 и macos версии 10 3 и выше 12
- В этом разделе описываются отчеты принтера и приводятся инструкции по печати 12
- Глава 1 начало работы 12
- Использование приложения hp smart для печати сканирования и управления 12
- Настраивать и подключать принтер 12
- Печатать и сканировать документы и фотографии 12
- Печать отчетов с панели управления 12
- Предоставлять общий доступ к документам используя электронную почту и другие приложения 12
- Примечание в настоящее время приложение hp smart может быть недоступно на некоторых языках некоторые функции доступны только на определенных принтерах или моделях hp smart поддерживает не все форматы файлов дополнительную информацию см в разделе получение дополнительных сведений о программе hp smart 12
- С помощью приложения hp smart можно выполнять различные задачи на принтере включая следующие 12
- Таблица 1 2 печать отчетов с панели управления 12
- Управлять настройками принтера проверять его состояние печатать отчеты и заказывать расходные материалы 12
- Получение дополнительных сведений о программе hp smart 13
- Установка hp smart и открытие приложения 13
- Подключение принтера 14
- Подключение принтера 2 14
- Подключение принтера к сети wi fi с помощью hp smart 14
- Подключение принтера к компьютеру с помощью кабеля usb 15
- Подключение принтера к сети wi fi в режиме настройки защиты wi fi wps 15
- Включение и отключение функций беспроводной связи принтера 16
- Восстановление сетевых настроек до значений по умолчанию 16
- Изменение параметров беспроводной связи 16
- Изменение способа подключения 16
- Переход с подключения по usb на беспроводное windows 10 macos 16
- Переход с беспроводного подключения на usb windows macos 17
- Переход с подключения по usb на беспроводное windows 7 17
- Загрузка бумаги 18
- Загрузка бумаги 3 18
- Загрузка конвертов 19
- Загрузка этикеток 20
- Печать 23
- Печать 4 23
- Печать документов 23
- Печать на обеих сторонах вручную 23
- Печать с компьютера windows 23
- Печать нескольких страниц на листе 24
- Печать документов 25
- Печать на обеих сторонах вручную 25
- Печать с компьютера mac 25
- Печать нескольких страниц на листе 26
- Печать с мобильных устройств 26
- Печать без подключения к одной и той же сети wi fi wi fi direct 27
- Печать в случае подключения к одной и той же сети wi fi 27
- Печать с мобильного устройства с помощью wi fi direct 27
- Включение или отключение функцию wi fi direct 28
- Изменение имени wi fi direct 28
- Доступ к embedded web server ews 29
- Настройка принтера 29
- Настройка принтера 5 29
- Настройка принтера с помощью embedded web server ews 29
- Открытие embedded web server с помощью hp smart ios ipados android и windows 10 29
- Открытие embedded web server с помощью ip адреса подключение по wi fi 29
- Открытие embedded web server с помощью ip адреса подключение wi fi direct 30
- Открытие ews с помощью программного обеспечения принтера hp windows 7 30
- Функции hp embedded web server 30
- Изменение имени принтера и сетевых настроек с помощью hp embedded web server 31
- Настройка параметров ip сети 31
- Настройка параметров ip сети 23 31
- Таблица 5 1 функции hp embedded web server 31
- Назначение или изменение пароля системы с помощью hp embedded web server 32
- Настройка параметров ipv4 tcp ip вручную 32
- Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера 32
- Переименование принтера в сети 32
- Просмотр и изменение параметров сети 32
- Функции безопасности принтера 32
- Настройка параметра задержки перед завершением работы 33
- Параметры энергопотребления 33
- Установка задержки параметра завершение работы после периода бездействия и настройка принтера для потребления 1 ватта энергии и менее 33
- Установка параметра спящий режим автоматическое выключение после периода бездействия 33
- Откройте утилиту hp utility 34
- Расширенная настройка с помощью hp utility для macos 34
- Функции hp utility 34
- Hp выпускает периодические обновления для принтеров чтобы обновить микропрограммное обеспечение одного принтера выполните следующие действия 35
- В принтере используются средства обеспечения динамической безопасности для блокировки картриджей с микросхемами сторонних производителей периодические обновления микропрограммы предоставляемые через интернет будут поддерживать эффективную работу средств обеспечения динамической безопасности и блокировать использование ранее работавших картриджей 35
- Обновление микропрограммы 35
- Обновление микропрограммы 27 35
- Обновления могут улучшать совершенствовать или расширять возможности и функции принтера обеспечивать защиту от угроз безопасности и выполнять другие задачи но эти обновления также могут блокировать работу картриджей в которых используются микросхемы сторонних производителей в том числе картриджи работающие на данный момент если вы не зарегистрированы в некоторых программах hp например instant ink или не используете другие службы требующие автоматического обновления микропрограммы через интернет для большинства принтеров hp можно настроить автоматическое получение обновлений или их получение с уведомлением которое позволяет выбрать устанавливать 35
- Принтер с поддержкой функции динамической безопасности 35
- Таблица 5 2 доступные настройки в hp utility продолжение 35
- Этот принтер предназначен для работы только с теми картриджами которые оснащены новой или повторно используемой микросхемой hp повторно используемая микросхема hp позволяет использовать повторно используемые восстановленные и повторно заправленные картриджи 35
- Обновление микропрограммного обеспечения с помощью программы firmware update utility 36
- Заказ расходных материалов дополнительных устройств и запасных деталей 37
- Принтер с поддержкой функции динамической безопасности 37
- Расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные части 37
- Включение и отключение функции политика по картриджам 38
- Настройка параметров расходных материалов hp для защиты картриджей с тонером 38
- Включение и отключение функции защита картриджей 39
- Замена лазерного картриджа 39
- Извлечение и замена картриджа с тонером 39
- Информация о картридже 39
- Принтер не печатает 43
- Проверка использования оригинальных картриджей hp 43
- Проверка параметров и состояния принтера 43
- Проверка подключения принтера к интернету 43
- Решение проблем 43
- Решение проблем 7 43
- Если принтер требует внимания на панели управления отображаются различные индикаторы состояния 45
- Значения сигналов индикаторов панели управления 45
- Значения сигналов индикаторов панели управления 37 45
- Таблица 7 1 вид индикаторов состояния 45
- Таблица 7 2 сигналы индикаторов панели управления 45
- Таблица 7 3 состояния принтера и рекомендованные действия 45
- В разделе восстановления умолчаний нажмите кнопку восстановить умолчания 46
- Восстановление заводских настроек по умолчанию 46
- Глава 7 решение проблем 46
- На вкладке система нажмите обслуживание 46
- Откройте hp embedded web server см доступ к embedded web server ews 46
- Предупреждение при восстановлении заводских параметров по умолчанию все настройки принтера возвращаются к заводским значениям кроме того удаляются все страницы хранящиеся в памяти 46
- При восстановлении заводских параметров по умолчанию все настройки принтера и сети возвращаются к заводским значениям количество страниц не восстанавливается до исходного 46
- Произойдет автоматический перезапуск принтера 46
- Таблица 7 3 состояния принтера и рекомендованные действия продолжение 46
- Изменение настроек очень низкий уровень 47
- Появляется сообщение об ошибке низкий уровень тонера в картридже или очень низкий уровень тонера в картридже 47
- Принтер не захватывает или неправильно подает бумагу 47
- Устройство не захватывает бумагу 47
- Места замятий 48
- Устранение замятой бумаги 48
- Устройство захватывает несколько листов бумаги 48
- Замятие бумаги случается часто или периодически 49
- Очистка замятий из входного лотка 50
- Устранение замятий внутри принтера 52
- Устранение замятий снаружи 53
- Обновление микропрограммного обеспечения принтера 55
- Повышение качества печати 55
- Печать из другого программного обеспечения 56
- Проверка настройки типа бумаги windows 56
- Проверка настройки типа бумаги для задания печати 56
- Проверка параметра типа бумаги macos 56
- Проверка параметров типа бумаги в принтере 56
- Проверка состояния картриджа с тонером 56
- Очистка картриджа 57
- Печать страницы очистки 57
- Шаг второй проверка состояния расходных материалов 57
- Шаг один найдите информацию о расходных материалах на странице конфигурации 57
- Визуальный осмотр картриджа с тонером 58
- Проверка бумаги и среды печати 58
- Шаг второй проверьте среду 58
- Шаг один используйте бумагу которая соответствует требованиям hp 58
- Настройка плотности печати 59
- Поиск и устранение проблем с качеством печати 59
- В следующих примерах показана бумага формата letter которая прошла через принтер коротким краем вперед 60
- Глава 7 решение проблем 60
- Примечание понятие закрепление описывает ту часть процесса печати когда тонер фиксируется на бумаге 60
- Таблица 7 5 светлая печать 60
- Убедитесь что принтер поддерживает тип формат и плотность бумаги см страницу службы поддержки принтера на www hp com support для получения списка поддерживаемых форматов и типов бумаги для принтера 60
- Убедитесь что принтер работает в поддерживаемом диапазоне рабочей температуры влажности 60
- Поиск и устранение проблем с качеством печати 53 61
- Таблица 7 6 серый фон или темная печать 61
- Таблица 7 7 пустая страница без напечатанного содержимого 61
- Глава 7 решение проблем 62
- Таблица 7 10 вертикальные полосы 62
- Таблица 7 8 черная страница 62
- Таблица 7 9 горизонтальные полосы 62
- Поиск и устранение проблем с качеством печати 55 63
- Таблица 7 10 вертикальные полосы продолжение 63
- Таблица 7 11 дефекты закрепления термофиксатора 63
- Глава 7 решение проблем 64
- Таблица 7 12 дефекты расположения изображения 64
- Таблица 7 13 дефекты регистрации цветовой плоскости только для цветных моделей 64
- Таблица 7 14 дефекты вывода 64
- В этом разделе описывается устранение проблем с беспроводными сетями 65
- Возобновить отмена 65
- Если вы уверены в правильности ssid настройте беспроводное соединение еще раз 65
- Если принтер находится в спящем режиме индикатор готовности тускло горит нажмите кнопку 65
- Индикатор готовности 65
- На панели управления пока 65
- Нажмите и удерживайте кнопку возобновить отмена 65
- Не начнет мигать затем отпустите кнопку 65
- Ознакомьтесь со следующей информацией для устранения неполадок беспроводной связи 65
- При работе в защищенной сети убедитесь что правильно указан тип защиты беспроводной сети если тип защиты указан неверно произведите настройку беспроводной сети заново 65
- Решение проблем беспроводной сети 65
- Решение проблем беспроводной сети 57 65
- Список для проверки беспроводного подключения 65
- Таблица 7 14 дефекты вывода продолжение 65
- Убедитесь в правильности идентификатора ssid распечатайте страницу конфигурации чтобы определить ssid 65
- Убедитесь что принтер и беспроводной маршрутизатор подключены к электросети и включены также убедитесь что на принтере включена беспроводная связь 65
- Чтобы вывести принтер из спящего режима 65
- Принтер не печатает а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика 66
- Принтер не печатает после выполнения настройки беспроводного подключения 66
- Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера 67
- Беспроводной принтер теряет связь при подключении к vpn 67
- Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи 67
- Сеть не представлена в списке беспроводных сетей 67
- Беспроводная сеть не работает 68
- Выполнение диагностической проверки беспроводной сети 68
- Метод 1 выполните диагностический тест беспроводной сети с помощью embedded web server 68
- Метод 2 выполнение диагностической проверки беспроводной сети с использованием панели управления принтера 69
- Служба поддержки hp 69
- Уменьшение помех в беспроводной сети 69
- Дополнительные варианты гарантии 70
- Регистрация принтера 70
- Связь с hp 70
- Дополнительная информация о расходных материалах и тонере 71
- Габариты принтера 72
- Системные требования 72
- Технические характеристики 72
- Технические характеристики принтера 72
- Технические характеристики принтера а 72
- Актуальную информацию см на сайте www hp com support ljm109a базовые модели или www hp com support ljm109 беспроводные модели 73
- Для правильной работы принтер должен находиться в среде соответствующей определенным техническим характеристикам электропитания 73
- Значки предупреждения 73
- Ознакомьтесь с рекомендованными характеристиками рабочей среды для вашего принтера 73
- Определения значков с предупреждением на устройствах hp могут быть нанесены следующие предупреждающие значки соблюдайте соответствующие меры предосторожности 73
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустический шум 73
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустический шум 65 73
- Предупреждение горячая поверхность 73
- Предупреждение поражение электрическим током 73
- Предупреждение требования к питанию зависят от страны и региона где продается принтер не изменяйте рабочее напряжение это приведет к выходу принтера из строя и аннулированию гарантии 73
- Таблица а 1 габариты принтера 73
- Таблица а 2 условия эксплуатации 73
- Условия эксплуатации 73
- Предупреждение об опасности лазерного излучения 74
- Обслуживание и техническая поддержка 75
- Обслуживание и техническая поддержка б 75
- Уведомление об ограниченной гарантии hp 75
- Австралия 76
- Положения для конкретных стран 76
- Великобритания ирландия и мальта 78
- Новая зеландия 78
- Австрия бельгия германия и люксембург 79
- Бельгия франция и люксембург 79
- Дания 81
- Испания 81
- Италия 81
- Норвегия 81
- Греция и кипр 82
- Португалия 82
- Швеция 82
- Венгрия 83
- Словакия 83
- Чешская республика 83
- Болгария 84
- Польша 84
- Румыния 84
- Бельгия и нидерланды 85
- Словения 85
- Финляндия 85
- Хорватия 85
- Латвия 86
- Литва 86
- Эстония 86
- Гарантия hp premium protection warranty обязательство ограниченной гарантии на картридж печати laserjet 87
- Политика фирмы hp относительно расходных материалов сторонних производителей 87
- Россия 87
- Веб сайт hp по вопросам защиты от подделок 88
- Данные сохраненные на картридже с тонером 88
- Лицензионное соглашение с конечным пользователем 88
- Гарантийная служба самостоятельного ремонта покупателем 94
- В этом разделе описывается возможности получения различной поддержки клиентов 95
- Если вы попросите hp заменить их это может быть сделано бесплатно в соответствии с условиями гарантии определенными для вашего устройства 95
- При наличии на складе и в случае небольшого расстояния доставки csr детали будут доставлены на следующий рабочий день доставка в тот же день или в течение четырех часов может быть обеспечена за дополнительную оплату если расстояние доставки не слишком большое если требуется помощь можно позвонить в центр технической поддержки hp и технический специалист поможет вам по телефону в документации hp прилагаемой к csr детали указывается требуется ли вернуть неисправную деталь в hp в случае если неисправную деталь требуется вернуть в hp необходимо отправить неисправную деталь в течение определенного периода времени обычно в течение пяти 5 рабочих дней неисправную деталь необходимо вернуть вместе с документацией указанной в прилагаемой к детали документации если неисправная деталь не будет возвращена hp может выставить вам счет за замену в случае самостоятельного ремонта покупателем hp берет на себя оплату доставки и возврата детали и самостоятельно выбирает способ доставки 95
- Таблица б 3 варианты поддержки клиентов и соответствующие ссылки 95
- Техническая поддержка 95
- Техническая поддержка 87 95
- Выработка озона 96
- Защита окружающей среды 96
- Потребляемая мощность 96
- Программа контроля за воздействием изделия на окружающую среду 96
- Бумага 97
- Использование бумаги 97
- Ограничения по материалам 97
- Пластик 97
- Потребления тонера 97
- Расходные материалы hp laserjet для печати 97
- Информация о батареях 98
- Переработка электронного оборудования 98
- Утилизация отслужившего свой срок оборудования силами пользователя ес великобритания и индия 98
- Информация для пользователей об экологической маркировке sepa китай 99
- Информация об утилизации оборудования в бразилии 99
- Сведения о потребляемой мощности продукта в соответствии с постановлением комиссии европейского союза 1275 2008 и соответствующими законодательными требованиями великобритании 99
- Химические вещества 99
- Заявление об ограничении по опасным веществам индия 100
- Заявление об ограничении по опасным веществам украина 100
- Регулирование внедрения маркировки об энергоэффективности принтеров факсов и копиров для китая 100
- Таблица безопасности материалов msds 100
- Утилизация отходов электрического и электронного оборудования турция 100
- Таблица веществ тайвань 101
- Дополнительные сведения 102
- Таблица веществ китай 102
- Нормативная информация 104
- Нормативная информация г 104
- Нормативные идентификационные номера моделей 104
- Нормативы fcc 104
- Примечание о соответствии нормам европейского союза и великобритании 104
- Юридические сведения 104
- Can ices 3 b nmb 3 b 105
- Hp deutschland gmbh hp hq tre 71025 boeblingen germany германия 105
- Hp inc uk ltd regulatory enquiries earley west 300 thames valley park drive reading rg6 1pt 105
- Vcci 32 1 規定適合の場合 105
- Адрес для обращений по вопросам регулирования techregshelp hp com 105
- Адрес для обращений по вопросам регулирования в великобритании 105
- Адрес для обращений по вопросам регулирования в ес 105
- Заявление об эмс корея 105
- Канада заявление о соответствии стандарту industry canada ices 003 105
- Канада заявление о соответствии стандарту industry canada ices 003 97 105
- Норматив vcci япония 105
- Продукты с маркировкой ce и ukca соответствуют одной или нескольким из следующих директив европейского союза и или эквивалентным требованиям законодательства великобритании директива 2014 35 eu по низковольтному оборудованию директива 2014 30 eu по электромагнитной совместимости директива 2009 125 eu по экопроектированию директива 2014 53 eu по радиооборудованию red директива 2011 65 eu по ограничению использования опасных и вредных веществ в электронном оборудовании rohs 105
- Соответствие этим директивам оценивается с помощью соответствующих европейских унифицированных стандартов полный текст декларации о соответствии стандартам ес и великобритании можно найти на следующем веб сайте www hp com go certificates выполните поиск по наименованию модели продукта или нормативному идентификационному номеру модели rmn который указан на наклейке со сведениями о соответствии нормам 105
- Безопасность лазерного оборудования 106
- Инструкция подключения шнура питания 106
- Норматив о лазерном оборудовании для финляндии 106
- Уведомление о кабеле питания для пользователей в японии 106
- Норматив gs германия 107
- Обязательства для скандинавии дания финляндия норвегия швеция 107
- Евразийское соответствие армения республика беларусь казахстан киргизия россия 108
- Положения в области беспроводной связи 108
- Беларусь 109
- Директива anatel для бразилии 109
- Норматив беспроводной связи cmiit для китая 109
- Норматив для австралии 109
- Норматив соответствия fcc сша 109
- Нормативы для канады 109
- Воздействие радиочастотного излучения канада 110
- Норматив беспроводной связи для таиланда 110
- Норматив для тайваня 110
- Положение для мексики 110
- Примечание для использования в россии 110
- Примечание для использования в японии 110
- Примечание о соответствии нормам стран регионов европы 110
- Маркировка беспроводной связи vietnam telecom для утвержденных устройств типа ictqc 111
- Принтер с поддержкой функции динамической безопасности 111
- Указатель 112
Похожие устройства
- LG 27UL500 White Руководство по эксплуатации
- LG 32GN500 Black Инструкция по эксплуатации
- LG 27GP850 Black Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ACH6 (82K201U9RK) Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift 3 SF314-511-753K (NX.ABNAA.009) Инструкция по эксплуатации
- Asus TUF Gaming F15 FX506HCB-US51 Инструкция по эксплуатации
- Asus TUF Gaming A15 FA506IE-US73 Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 5 Pro 16ACH6 82L500F5US Руководство по эксплуатации
- Lenovo Legion 5 15ITH6 82JK00B9US Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 3 17ITL6 82H900DTUS Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 5 15ITL05 82FG0165US Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 44mm Sapphire Руководство по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 44mm Silver/White Руководство по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 40mm Silver/Lavender Руководство по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 40mm Graphite Руководство по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 40mm Pink Gold Руководство по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 44mm Graphite Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaCentre AIO 3 27ALC6 F0FY00E5RU Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaCentre AIO 3 27ALC6 F0FY00E5RU Инструкция по эксплуатации
- Acer A715-42G-R4GR NH.QE5ER.004 Руководство по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения