![HP Pavilion Gaming DT TG01-2043ur 67G50EA [41/67] Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения](/img/pdf.png)
HP Pavilion Gaming DT TG01-2043ur 67G50EA [41/67] Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения
![HP Pavilion Gaming DT TG01-2094ur 5D2F1EA [41/67] Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения](/views2/1735087/page41/bg29.png)
8 Устранение неполадок
В приведенных ниже таблицах представлены неполадки, которые могут возникать при установке,
запуске или использовании компьютера, а также предлагаются возможные решения.
Чтобы найти дополнительные сведения или возможные решения проблем, перейдите по адресу
http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям, чтобы найти свой продукт.
ПРИМЕЧАНИЕ. При возникновении проблем использования каких-либо периферийных устройств,
например монитора или принтера, с компьютером см. прилагаемую производителем документацию
для получения дополнительных сведений по устранению неполадок.
Компьютер не загружается
Таблица 8-1 Неполадки компьютера и решения
Неполадка Возможное решение
Сообщение об
ошибке: ошибка
жесткого диска
1. Перезагрузите компьютер.
а. Нажмите сочетание клавиш ctrl+alt+delete.
б. Выберите значок Питание, затем выберите Перезагрузка.
– или –
Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере не менее 10 секунд, пока компьютер не выключится, а
затем еще раз нажмите кнопку, чтобы включить компьютер.
2. Если ОС Windows откроется, немедленно выполните резервное копирование всех важных данных на жесткий
диск для резервного копирования.
3. Обратитесь в службу поддержки (вне зависимости от того, запустилась ли ОС Windows).
Компьютер не
включается или не
загружается
Убедитесь, что кабели, соединяющие компьютер с источником питания переменного тока, подключены
надлежащим образом. На компьютере должен гореть зеленый индикатор питания. Если это не так, попробуйте
подключить его к другой розетке переменного тока. Если и после этого устранить неполадку не удалось,
обратитесь в службу техподдержки.
Убедитесь, что рабочее напряжение розетки электропитания соответствует электрическому напряжению
компьютера.
Проверьте работоспособность электрической розетки, подключив к ней другое электрическое устройство.
Если это возможно, отсоедините все фильтры и стабилизаторы, после чего вставьте вилку непосредственно в
розетку электропитания.
Отключите все периферийные устройства. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее по меньшей мере в течение
15 секунд, пока компьютер не отключится. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Если на экране монитора нет изображения, возможно, монитор неправильно подключен. Подключите монитор к
компьютеру, вставьте штепсель шнура питания в электрическую розетку, а затем снова включите монитор. См.
Монитор (только для некоторых моделей) на стр. 34.
Компьютер не
отвечает
1. Нажмите сочетание клавиш ctrl+alt+delete.
2. Выберите Диспетчер задач.
3. Выберите все программы, которые не отвечают, и нажмите кнопку Снять задачу.
Если завершение программ не решило проблему, перезагрузите компьютер.
Компьютер не загружается 33
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Настройка конфигурации процессора только на некоторых моделях 5
- Содержание 7
- Начало работы 9
- Обеспечение безопасной и комфортной работы 9
- Рекомендации 9
- Восстановление яркости монитора по умолчанию только для некоторых моделей 10
- Настройка режима ослабления синего цвета только для некоторых моделей 10
- Преимущества технологии устранения мерцания только для некоторых моделей 10
- Получение информации 11
- Получение информации 3 11
- Таблица 1 1 получение информации 11
- Глава 1 начало работы 12
- Таблица 1 1 получение информации продолжение 12
- Знакомство с компьютером 13
- Обнаружение оборудования 13
- Обнаружение программного обеспечения 13
- Подготовка компьютера к работе 13
- Завершение работы выключение компьютера 14
- Выберите меню пуск нажмите на значок питание а затем выберите завершение работы 15
- Если компьютер не реагирует на команды и приведенную выше процедуру завершения работы выполнить не удается попробуйте выполнить указанные ниже действия в приведенном порядке 15
- Компьютер может быть оборудован одним или несколькими перечисленными ниже типами портов usb 15
- Нажмите ctrl alt delete выберите значок питание и далее завершение работы 15
- Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10 секунд 15
- Отсоедините компьютер от внешнего источника питания 15
- Подготовка компьютера к работе 7 15
- Порты usb 15
- Сохраните результаты работы и закройте все используемые программы 15
- Таблица 2 1 порты usb и описания 15
- Глава 2 знакомство с компьютером 16
- Таблица 2 1 порты usb и описания продолжение 16
- Использование элементов управления беспроводной связью 17
- Клавиша режима в самолете 17
- Подключение к беспроводной сети 17
- Подключение к сети 17
- Элементы управления операционной системы 17
- Подключение к беспроводной сети 18
- Использование gps только на некоторых моделях 19
- Использование модуля hp mobile broadband только на некоторых моделях 19
- Использование устройств беспроводной связи bluetooth только на некоторых моделях 19
- Подключение к проводной локальной сети только на некоторых моделях 20
- Подключение устройств bluetooth 20
- Использование звука 21
- Использование камеры 21
- Использование развлекательных функций 21
- Подключение динамиков 21
- Подключение гарнитуры 22
- Подключение микрофона 22
- Подключение наушников 22
- Использование видео 23
- Использование настроек звука 23
- Подключение устройства displayport с использованием кабеля usb type c только на некоторых моделях 24
- Подключение устройства thunderbolt с использованием кабеля usb type c только на некоторых моделях 25
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля vga только на некоторых моделях 26
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля hdmi только на некоторых моделях 27
- Настройка звука через hdmi 28
- Подключение цифровых устройств отображения с помощью кабеля displayport только на некоторых моделях 28
- Использование передачи данных 29
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторы 29
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторых моделях 29
- Подключение устройств к порту usb type c только на некоторых моделях 30
- Использование клавиатуры и мыши 31
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 31
- Использование сенсорных жестов только на определенных моделях 31
- Навигация по экрану 31
- В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши 32
- Глава 5 навигация по экрану 32
- Клавиши действия 32
- Таблица 5 1 клавиши действия 32
- Использование клавиатуры и мыши 25 33
- Таблица 5 1 клавиши действия продолжение 33
- Дефрагментация диска 34
- Использование программы hp 3d driveguard только на некоторых моделях 34
- Обслуживание компьютера 34
- Очистка диска 34
- Улучшение производительности 34
- Обновление программ и драйверов 35
- Обновление средствами ос windows 10 35
- Обновление средствами ос windows 10 s 35
- Определение состояния hp 3d driveguard 35
- Использование hp easy clean только для некоторых моделей 36
- Очистка компьютера 36
- Очистка от грязи и мусора компьютеров не поддерживающих hp easy clean 36
- Поездки с компьютером и его транспортировка 37
- Уход за деревянными деталями только на некоторых моделях 37
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 39
- Обеспечение безопасности компьютера и информации 39
- Таблица 7 1 риски использования компьютера и функции безопасности 39
- Функции безопасности компьютера 39
- Функции безопасности компьютера 31 39
- Глава 7 обеспечение безопасности компьютера и информации 40
- Таблица 7 1 риски использования компьютера и функции безопасности продолжение 40
- В приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 41
- Компьютер не загружается 41
- Компьютер не загружается 33 41
- Например монитора или принтера с компьютером см прилагаемую производителем документацию для получения дополнительных сведений по устранению неполадок 41
- Примечание при возникновении проблем использования каких либо периферийных устройств 41
- Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения 41
- Устранение неполадок 41
- Чтобы найти дополнительные сведения или возможные решения проблем перейдите по адресу http www hp com support и следуйте инструкциям чтобы найти свой продукт 41
- Глава 8 устранение неполадок 42
- Монитор только для некоторых моделей 42
- Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения продолжение 42
- Таблица 8 2 неполадки питания и решения 42
- Таблица 8 3 неполадки монитора и решения 42
- Устранение неполадок 42
- Клавиатура и мышь беспроводные 43
- Клавиатура и мышь проводные 43
- Клавиатура и мышь проводные 35 43
- Таблица 8 3 неполадки монитора и решения продолжение 43
- Таблица 8 4 неполадки клавиатуры и мыши проводные и решения 43
- Таблица 8 5 неполадки клавиатуры и мыши беспроводные и решения 43
- Глава 8 устранение неполадок 44
- Динамики и звук 44
- Доступ в интернет 44
- Таблица 8 6 неполадки динамиков и решения 44
- Таблица 8 7 неполадки доступа в интернет и решения 44
- Таблица 8 7 неполадки доступа в интернет и решения продолжение 45
- Таблица 8 8 неполадки программного обеспечения и решения 45
- Устранение неполадок с программным обеспечением 45
- Устранение неполадок с программным обеспечением 37 45
- Глава 8 устранение неполадок 46
- Таблица 8 8 неполадки программного обеспечения и решения продолжение 46
- Использование hp pc hardware diagnostics 47
- Использование программы hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях 47
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только на некоторых мо 48
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 48
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows 48
- Загрузка актуальной версии hp pc hardware diagnostics windows 48
- Установка hp pc hardware diagnostics windows 48
- Запуск программы hp pc hardware diagnostics uefi 49
- Использование hp pc hardware diagnostics uefi 49
- Загрузка hp pc hardware diagnostics uefi на флеш накопитель usb 50
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi 50
- Загрузка актуальной версии программы hp pc hardware diagnostics uefi 50
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на не 50
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 50
- Использование настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi только на некоторых моделях 50
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта 51
- Загрузка актуальной версии remote hp pc hardware diagnostics uefi 51
- Изменение настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi 51
- Использование средств windows 52
- Резервное копирование и восстановление 52
- Резервное копирование информации и создание носителей для восстановления 52
- Восстановление после сбоя и восстановление системы 53
- Восстановление с помощью носителя для восстановления hp 53
- Восстановление сброс и обновление с помощью средств windows 53
- Изменение порядка загрузки компьютера 53
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на 53
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на некоторых моделях 53
- Использование hp sure recover только на некоторых моделях 54
- Паспортной табличкой расположенную на внешней стороне компьютера 55
- Примечание для определения точных электрических характеристик компьютера см наклейку с 55
- Таблица 11 1 эксплуатационные характеристики 55
- Технические характеристики 55
- Эксплуатационные характеристики 55
- Эксплуатационные характеристики 47 55
- Электростатический разряд 56
- Hp и специальные возможности 57
- Позиция hp 57
- Поиск технических средств соответствующих вашим потребностям 57
- Специальные возможности 57
- Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям iaap 58
- Оценка потребностей 58
- Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий 58
- Мандат 376 en 301 549 59
- Специальные возможности в продуктах hp 59
- Стандарты 59
- Стандарты и законодательство 59
- Законодательные и нормативные акты 60
- Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности 60
- Рекомендации по обеспечению доступности веб контента wcag 60
- Другие ресурсы 61
- Образовательные учреждения 61
- Организации 61
- Ссылки hp 61
- Обращение в службу поддержки 62
- Где получить справку 63
- Как получить справку 63
- Сведения о поддержке 63
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 64
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 64
- Указатель 65
Похожие устройства
- HP Pavilion Gaming DT TG01-2094ur 5D2F1EA Инструкция по эксплуатации
- HP Victus 15L DT TG02-0010ci 698Z4EA Инструкция по эксплуатации
- HP Victus 15L DT TG02-0017ci 698Z5EA Инструкция по эксплуатации
- HP Victus 15L DT TG02-0055ci 699A1EA Инструкция по эксплуатации
- HP Victus 15L DT TG02-0059ci 699A2EA Инструкция по эксплуатации
- HP Victus 15L DT TG02-0061ci 699A3EA Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 Pro 45mm Black Titanium Руководство по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 Pro 45mm Gray Titanium Руководство по эксплуатации
- HP ScanJet Pro 3600 F1 Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 8/256Gb (CET-LX9) Black Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 8/256Gb (CET-LX9) Silver Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 Pro 8/512Gb (DCO-LX9) Orange Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 Pro 8/256Gb (DCO-LX9) Black Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 Pro 8/256Gb (DCO-LX9) Silver Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 8/128GB Starry Silver Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 8/128GB Starry Black Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 SE 8/128Gb Starry Silver Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 SE 8/128Gb Mint Green Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 SE 8/128Gb Starry Black Руководство по эксплуатации
- Asus E510MA-BR691 Руководство по эксплуатации