HP Color LaserJet Enterprise M653dn (J8A04A) [156/164] Компьютер не может связаться с принтером

3. Если принтер устанавливался с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/IP, используйте

имя хоста, а не IP-адрес.

4. Если IP-адрес правильный, удалите принтер и добавьте его снова.

Компьютер не может связаться с принтером

1. Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды "ping".

а. Откройте командную строку компьютера.

●

При работе в ОС Windows, щелкните Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и

нажмите

Ввод.

●

Для OS X: перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал.

б. Введите ping и IP-адрес принтера.

в. Если выводится время отклика - сеть исправна.

2. Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а затем

убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках принтера и компьютера указана одна и та же

сеть.

В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры

двусторонней печати

HP рекомендует оставлять эти параметры в автоматическом режиме (значение по умолчанию). При смене

указанных параметров следует изменить и сетевые настройки.

Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.

Проверьте правильность установки нового программного обеспечения и драйвера печати.

Неправильные настройки компьютера или рабочей станции

1. Проверьте драйверы сети, драйверы печати и параметры переадресации в сети.

2. Проверьте правильность настройки операционной системы.

Принтер отключен или настройки сети неверны

1. Посмотрите страницу конфигурации, и проверьте состояние сетевого протокола. Включите его при

необходимости.

2. При необходимости измените конфигурацию сети.

146 Глава 6 Решение проблем RUWW