HP многоцветный CZ102AE/AK (№650) [4/8] Краткое руководство по проверке правомерности претензий в рамках гарантии

Краткое руководство по проверке

правомерности претензий в рамках гарантии

Мы обязуемся обеспечивать нашим клиентам печать неизменно высокого качества, и мы соблюдаем эти

стандарты, поставляя только оригинальные, подлинные продукты НР. Наша гарантия не

распространяется на израсходованные, восстановленные, повторно заправленные, неправильно

использовавшиеся и каким-либо образом модифицированные продукты.

Следуя приведённому ниже упрощённому руководству, вы сможете гарантировать не только быстрое и

профессиональное рассмотрение об

основанных претензий в рамках гарантии, но и то, что ваши

клиенты будут по-прежнему обращаться к вам за оригинальными продуктами HP.

Пустые/израсходованные картриджи

Является ли данный продукт подлин

ным

изделием HP?

Проверьте, есть ли на продукте оригинальная наклейка НР и

код продукта HP (1).

Если нет, или если на картридже присутствует название

другого производителя или компании, занимающейся

повторной заправкой картриджей, то данный продукт не

является подлинным изделием НР.

Оригинальная упаковка

Пустые картриджи не охватываются гарантией.

Интеллектуальные картриджи можно дополн

проверить, попросив клиента предоставить

распечатку страницы состояния расходных

материалов (это позволит определить, достиг ли

картридж окончания срока своей службы). К

странице состояния можно получить удалённый

доступ через web-браузер или её можно

распечатать через сеть на любом другом принтер

качестве

ительно

е.

льтернативы, вы можете вставить

Если в

озвращённая упаковка не является упаковкой НР,

дважды проверьте, является ли данный картридж подлинным

изделием HP.

картридж в принтер и проверить с

ообщение,

которое появится на панели управления.

Упаковка или продукт повреждены в процессе

транспортировки?

Если упаковка или сам продукт имеют повреждения,

возникшие в процессе транспортировки (например,

повреждённые кромки на ещё неоткрытой упаковке), то эти

повреждения не охватываются гарантией.

(1) Только наклейки НР

(2) Зажимы для крепления

половинок корпуса.

Ещё неисп

ользовавшиеся картриджи

Неиспользовавшиеся картриджи не охватываются гарантией.

Модифицированные картриджи

Гарантия HP не распространяется на израсходованные,

восстановленные, повторно заправленные, неправильно

использовавшиеся и каким-либо образом модифицированные

картриджи/продукты. Проверьте картридж на отсутствие

оригинальных наклеек НР, на наличие металлических или

пластиковых зажимов, удерживающих вместе половинки

корпуса картриджа (2), следов царапин на штифтах (3) и

подозрительных просверленных отверстий. Любой из этих

признаков является свидетельством того, что про

дукт

подвергся повторной заправке или постороннему

вмешательству.

(3) Следы царапин.

Company, L.P. Информация в настоящем документе может быть изменена

без

предварительного уведомления. HP предоставляет только те гарантии на свои продукты и услуги, которые изложены в гарантийных

обязательствах, прилагающихся к этим продуктам и услугам. Никакие сведения в данном документе не могут рассматриваться как

дополнительные гарантийные обязательства. HP не несёт ответственности за технические, редакторские и другие ошибки в данном документе.

4AA1-9668RUE. Июнь 2008

За дополнительной информацией обращайтесь по адресу www.hp.com

HP многоцветный CZ102AE/AK (№650) [4/8] Краткое руководство по проверке правомерности претензий в рамках гарантии

Содержание

Похожие устройства