HP Smart Tank 513 (9JF88A) [128/146] Связь с hp

Служба поддержки HP

Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на сайте www.hp.com/

support. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько вариантов помощи при неполадках

принтера.

Драйверы и материалы для загрузки: загрузите драйверы и обновления программного обеспечения, а также

руководства по эксплуатации и документацию, которые поставляются в комплекте с принтером.

Форумы поддержки HP: посетите форумы поддержки HP, чтобы получить ответы для решения

распространенных вопросов и проблем. Можно просматривать вопросы, размещаемые другими

пользователями продукции НР, или пройти регистрацию и размещать свои собственные.

Поиск и устранение неполадок: используйте онлайн-инструменты HP для определения модели принтера и

поиска рекомендуемых решений устранения неполадок.

ПРИМЕЧАНИЕ. Также приложение HP Smart позволяет узнавать об ошибках принтера и получать

помощь в устранении неполадок. Информацию об этом приложении см. в разделе Использование

приложения HP Smart для печати, сканирования и устранения неполадок на стр. 20.

Связь с HP

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите Перейти

на веб-сайт поддержки. Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков, имеющих

гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может быть платной).

Общение с агентом службы поддержки НР с помощью чата.

Звонок агенту службы поддержки HP.

При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.

● Название устройства (указано на принтере).

● Номер модели (указан под передней крышкой)

● Серийный номер (находится сзади или внизу принтера).

122 Глава 7 Решение проблемы RUWW