HP Smart Tank 670 (6UU48A) [88/113] Проблемы копирования и сканирования

Проблемы копирования и сканирования

В этом разделе приведены сведения по устранению проблем с копированием и сканированием.

● См. Советы по сканированию и копированию на стр. 47.

● Используйте HP Print and Scan Doctor, чтобы найти и автоматически устранить проблемы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот инструмент предназначен для операционной системы Windows и доступен

только на нескольких языках.

Проблемы с сетью и подключением

В этом разделе приведены сведения по устранению проблем с сетями и подключением.

Устранение проблем подключения к сети

Выберите один из следующих вариантов устранения неполадок.

● Восстановите параметры сети по умолчанию и снова подключите принтер. См. Восстановите

настройки по умолчанию на стр. 79.

● Напечатайте и просмотрите отчет проверки беспроводной сети и страницу конфигурации сети,

которые помогут вам в диагностике и устранении проблем с сетевыми подключениями. См. Печать

отчета с панели управления принтера на стр. 15.

● Убедитесь, что брандмауэры и программное обеспечение безопасности (включая антивирусные и

антишпионские программы) не влияют на подключение принтера к сети.

Дополнительные сведения см. на странице www.hpsmart.com/wireless-printing.

● Используйте HP Print and Scan Doctor (только для Windows), чтобы найти и автоматически

устранить проблемы с подключением к сети.

Этот инструмент можно также использовать для поиска сетевых параметров, таких как имя сети

(SSID) и пароля (ключ сети).

Устранение проблем с подключением Wi-Fi Direct

1. См. Печать без подключения к одной и той же сети Wi-Fi (Wi-Fi Direct) на стр. 40.

2. Убедитесь, что значок Wi-Fi Direct на дисплее принтера включен. См. Включение и выключение

Wi-Fi Direct на стр. 40.

3. Включите на своем компьютере или мобильном устройстве функцию беспроводного подключения

(Wi-Fi), выполните поиск и подключитесь к устройству с именем Wi-Fi Direct принтера.

4. Введите пароль Wi-Fi Direct при появлении соответствующего запроса.

5. Если вы используете мобильное устройство, убедитесь, что на нем установлено совместимое

приложение печати. Дополнительные сведения о мобильной печати см. в разделе

www.hp.com/go/mobileprinting.

Устранение проблем с подключением по Ethernet (некоторые модели принтеров)

В этом разделе описывается решение проблем с подключением к сети Ethernet.

78 Глава 8 Решение проблемы