Roborock Vacuum Cleaner S8 Pro Ultra S8PU52-02 Black [15/20] Распространенные проблемы

Распространенные проблемы

Проблема Решение

Не удается включить

• Низкий уровень заряда аккумулятора. Установите робота на зарядную док-станцию и

зарядите его, прежде чем использовать.

• Температура аккумулятора слишком низкая или слишком высокая. Пользуйтесь роботом

только в диапазоне температур от 4 до 40 °C.

Не удается зарядить

• Убедитесь, что индикатор питания светится, и оба конца кабеля питания подключены

надлежащим образом.

• Если контакт плохой, очистите зоны контактов на зарядной док-станции и на роботе.

Медленная зарядка

• При высоких или низких температурах робот автоматически уменьшает скорость зарядки,

чтобы увеличить срок службы аккумулятора.

• Возможно, загрязнены зарядные контакты. Протрите их сухой тканью.

Не удается вернуться на док-станцию

• Слишком много препятствий вокруг зарядной док-станции. Переместите робота на

открытое пространство.

• Робот находится слишком далеко от зарядной док-станции. Поместите его ближе и

повторите попытку.

Поведение не соответствует норме

• Перезапустите робота.

Шум во время уборки

• Возможно, заблокированы основные щетки, боковая щетка, основные колеса или

самоориентирующееся колесо. Выключите робота и очистите эти детали.

• Система VibraRise работает неправильно. Проверьте на наличие заклиненных объектов.

Не удается подключиться к WiFi

• Отключена функция WiFi. Сбросьте настройки WiFi и повторите попытку.

• Слабый сигнал WiFi. Переместите робота в область с хорошим уровнем сигнала WiFi.

• Проблемы с соединением WiFi. Выполните сброс настроек WiFi, загрузите последнюю

версию мобильного приложения и повторите попытку.

• Не поддерживается данная модель робота Roborock. Найдите сведения о поддерживаемых

моделях в приложении.

• Внезапно обрывается связь с WiFi. Возможна ошибка в настройках маршрутизатора. За

дополнительной помощью обратитесь в отдел обслуживания клиентов Roborock.