Seagate STCV500200 Wireless Plus 500 ГБ [19/20] Обращение за помощью

4. Обращение за помощью

Руководство пользователя Seagate Wireless Plus 12

4. Обращение за помощью

Seagate Wireless Plus поддерживает стандарт Plug and Play (включил и работай).

Однако в некоторых случаях установке и использованию изделия следует уделить

дополнительное внимание.

Получение дополнительной справочной информации

Посетите страницу поддержки Seagate Wireless Plus, где вы найдете следующие материалы.

• Обучающие видео

• Обновления микропрограммного обеспечения (при их наличии)

• Обновления программного обеспечения (при их наличии)

• Часто задаваемые вопросы

Распространенные проблемы и их решение

Не удается установить беспроводное соединение с Seagate Wireless Plus

• Убедитесь, что устройство Seagate Wireless Plus не подключено к компьютеру, его

питание включено, а светодиодный индикатор Wi-Fi горит синим светом. Непрерывный

синий указывает, что функции Wi-Fi на устройстве включены и идет передача.

• В списке беспроводных сетей на устройстве выберите Seagate Wireless. Если выйти

из зоны досягаемости Seagate Wireless Plus (45 м), устройство потеряет сигнал.

Препятствия (например, стены) между устройством и

Seagate Wireless Plus могут

повлиять на уровень сигнала.

• Если вы знаете, что устройство Seagate Wireless Plus выполняет передачу, но не

можете подключиться к нему, возможно, в этот момент уже подключено восемь

других устройств. Попробуйте отключить другое устройство.

• Если вы пытаетесь выполнить передачу через браузер, убедитесь, что беспроводное

подключение на устройстве включено. Откройте любой URL-адрес. Вас

автоматически

перенаправят на главную страницу Seagate Wireless Plus.

Накопитель по ошибке переформатирован для Mac

Если вы по ошибке разрешили Time Machine использовать Seagate Wireless Plus как

резервный накопитель, он будет переформатирован для резервного копирования.

Необходимо вернуть Seagate Wireless Plus к формату NTFS.

Важно! При переформатировании все данные на Seagate Wireless Plus будут стерты.

1. Скопируйте данные, которые нужно сохранить, с Seagate Wireless Plus на другое

устройство.

2. Извлеките и отключите любые другие накопители USB от Mac.