IMPERA IMP/CONTROL/SOM.3T.32 Паспорт онлайн [16/26] 841258

Силовой модуль управления SOM

ПС.Ш01.06.23

 фото- / видеосъемка оборудования с различных ракурсов с использованием

измерительных инструментов;

 акт выхода из строя с указанием причины выхода из строя (образец акта предоставляется

при обращении service@npt-c.ru);

 заявление по форме завода-изготовителя для выполнения гарантийных обязательств.

 акт ввода в эксплуатацию с указанием технических показателей (акт пусконаладочных

работ).

Причины отказа от выполнения гарантийных обязательств в период гарантийного срока:

 пункты, входящие в раздел «негарантийный случай»;

 форс-мажорные обстоятельства или обстоятельства непреодолимой силы;

 наличие у обратившейся стороны открытых финансовых обязательств перед заводом-

изготовителем или Поставщиком, вплоть до момента закрытия данных обязательств.

Выезды по рекламациям осуществляются исключительно при наличии гарантийного письма от

клиента, содержащего обязательства по оплате проведенного комплекса работ по тарифам

Сервисного центра/Поставщика, необходимое для случая, когда по итогам комплекса

диагностических и технических мероприятий рекламация будет признана не гарантийной. При этом

клиент обязан обеспечить присутствие на объекте своего официального представителя,

уполномоченного на подписание Акта выполненных работ, содержащего перечень произведенных в

процессе выезда работ, а также необходимые технические заключения.

Выезды по рекламациям осуществляют специалисты Сервисных центров/Поставщиков. При

необходимости возможно привлечение специалистов завода-изготовителя. Завод-изготовитель

может не осуществлять выездов по рекламациям, при этом в случае признания технической

экспертизой причиной неполадки «брак завода-изготовителя», осуществить оплату финансовых

затрат на восстановление работоспособности оборудования (только по предварительному

согласованию).

Техническое обслуживание и послегарантийный ремонт осуществляют Сервисные центры,

получившие одобрение (Сертификат) заводом-изготовителем.