![Sony VAIO VPCZ11A7E [178/220] Восстановление](/img/pdf.png)
Sony VAIO VPCZ11A7E [178/220] Восстановление
![Sony VAIO VPCZ11C7E [178/220] Восстановление](/views2/1109843/page178/bgb2.png)
178
nN
Устранение неполадок >
Восстановление
Восстановление
Как создать диски восстановления?
Можно создать диски восстановления, используя Центр восстановления VAIO (VAIO Recovery Center).
Диски используются для восстановления в системе компьютера ее заводских установок по умолчанию.
Для создания дисков нажмите кнопку Пуск, Все программы, Центр восстановления VAIO (VAIO Recovery Center)
и Создать диски восстановления (Create Recovery Discs).
!
Если компьютер не оснащен встроенным дисководом оптических дисков, для работы с дисками подсоедините внешний
дисковод оптических дисков (в комплект поставки не входит).
Дополнительную информацию см. в буклете Руководство по восстановлению системы и устранению
неисправностей.
Как можно восстановить в системе компьютера ее заводские установки по
умолчанию?
Существуют два способа восстановления системы компьютера: с дисков восстановления и из раздела
восстановления.
Дополнительную информацию см. в буклете Руководство по восстановлению системы и устранению
неисправностей.
Содержание
- Руководство пользователя 1
- Серия vpcz11 1
- Содержание 2
- Как найти спецификации 4
- Подготовка к использованию 4
- Печатные документы 5
- Полная информация о вашем vaio компьютере 5
- Электронные документы 5
- Web узлы интерактивной поддержки 6
- Требования эргономики 7
- Начало работы 9
- Расположение органов управления и разъемов 10
- Вид спереди 11
- Расположение органов управления и разъемов 11
- Расположение органов управления и разъемов 12
- Вид сзади 13
- Расположение органов управления и разъемов 13
- Вид справа 14
- Расположение органов управления и разъемов 14
- Вид слева 15
- Расположение органов управления и разъемов 15
- Вид снизу 16
- Расположение органов управления и разъемов 16
- Индикатор назначение 17
- Ниже перечислены индикаторы предусмотренные в компьютере 17
- О светодиодных индикаторах 17
- Для использования адаптера переменного тока 18
- Использование адаптера переменного тока 18
- Подключение источника питания 18
- Подключение источника питания 19
- Для установки аккумулятора 20
- Использование аккумулятора 20
- Установка извлечение аккумулятора 20
- Для извлечения аккумулятора 23
- Для зарядки аккумулятора 24
- Зарядка аккумулятора 24
- Использование аккумулятора 24
- Новый аккумулятор поставляемый с компьютером заряжен не полностью 24
- Подключите компьютер к источнику питания переменного тока при помощи адаптера переменного тока индикатор заряда включен пока аккумулятор заряжается после того как аккумулятор будет заряжен до максимального уровня выбранного вами индикатор аккумулятора погаснет 24
- Установите аккумулятор 24
- Использование аккумулятора 25
- Для проверки зарядной емкости аккумулятора 26
- Проверка зарядной емкости аккумулятора 26
- Увеличение срока действия батареи 26
- Безопасное выключение компьютера 27
- Процедура выключения компьютера 27
- Для увеличения срока службы аккумулятора можно воспользоваться преимуществами управления режимом питания помимо обычного режима работы компьютера имеются на выбор два режима пониженного потребления энергии режим сна и режим гибернации 28
- Если заряд аккумулятора заканчивается когда компьютер находится в режиме сна все несохраненные данные будут утеряны восстановление последнего рабочего состояния будет невозможно во избежание потерь данных необходимо периодически сохранять данные 28
- Если компьютер не предполагается использовать длительный период времени при отсутствии сетевого питания переменным током переведите его в режим гибернации или выключите 28
- Использование энергосберегающих режимов 28
- Режим описание 28
- Для активизации режима гибернации 29
- Использование режима гибернации 29
- Использование режима сна 29
- Процедура активирования режима сна 29
- Процедура возврата в обычный режим 29
- Обновление компьютера 30
- Использование компьютера vaio 31
- Использование клавиатуры 32
- Комбинации клавиш с клавишей fn и их назначение 32
- На клавиатуре вашего компьютера имеются дополнительные клавиши выполняющие специальные задачи которые различны в разных моделях 32
- Использование клавиатуры 33
- Комбинация функция функция 33
- Изменение настроек подсветки клавиатуры 34
- Чтобы изменить настройки подсветки клавиатуры 34
- Использование сенсорной панели 35
- Сенсорная панель позволяет перемещать курсор а также выбирать перетаскивать и прокручивать объекты на экране 35
- Для удобства использования некоторых функций в компьютере предусмотрены специальные клавиши 36
- Использование клавиш специальных функций 36
- Клавиша специальной функции назначение 36
- Функциональные возможности и опции описанные в этом разделе в вашем компьютере могут отсутствовать для определения конфигурации вашего компьютера смотрите спецификации 36
- Для использования предустановленного программного обеспечения для захвата изображений 37
- Использование встроенной камеры 37
- Использование дисковода оптических дисков 38
- Процедура установки диска 38
- В следующей таблице указаны типы мультимедии которые поддерживает дисковод оптических дисков 40
- Возможность воспроизведения и записи компакт дисков dvd дисков и дисков blu ray dis 40
- Зависит от приобретенной модели компьютера 40
- Использование дисковода оптических дисков 40
- Поддерживаемые диски мультимедии 40
- Использование дисковода оптических дисков 41
- Замечания о воспроизведении дисков 42
- Замечания о записи данных на диск 42
- Замечания по использованию дисковода оптических дисков 42
- Замечания по кодам регионов 43
- Воспроизведение компакт дисков 44
- Для воспроизведения диска 44
- Копирование файлов на компакт диски 44
- Процедура копирования файлов на диск 44
- Использование карт памяти memory stick 45
- Перед использованием карт памяти memory stick 45
- Введение и извлечение карты памяти memory stick 46
- Возьмите карту памяти memory stick стрелкой вверх в направлении гнезда 46
- Использование карт памяти memory stick 46
- Найдите гнездо memory stick duo 46
- Осторожно вставьте карту памяти memory stick в гнездо до защелкивания в фиксаторах не применяйте силу вставляя карту в гнездо 46
- Процедура установки карты памяти memory stick 46
- Использование карт памяти memory stick 47
- Процедура извлечения карты памяти memory stick 48
- Процедура форматирования карты памяти memory stick 49
- Форматирование карты памяти memory stick 49
- Замечания по использованию memory stick 51
- Использование других модулей карты памяти 52
- Использование модуля expresscard 52
- Процедура установки модуля expresscard 53
- Использование других модулей карты памяти 54
- Процедура извлечения модуля expresscard 55
- Использование карты памяти sd 56
- Перед использованием карт памяти sd 56
- Процедура установки карты памяти sd 57
- Процедура извлечения карты памяти sd 58
- Замечания по использованию карт памяти 59
- Примечания общего характера относительно использования карты памяти 59
- Примечания относительно использования карты памяти sd 59
- Использование сети интернет 60
- Данный компьютер можно подсоединять к сетям типов 1000base t 100base tx 10base t с помощью сетевого кабеля lan подсоедините один конец сетевого кабеля в комплект поставки не входит к сетевому разъему lan компьютера или дополнительному репликатору портов другой конец кабеля к компьютерной сети подробную информацию о настройках и устройствах необходимых для подсоединения к сети lan можно получить у сетевого администратора 61
- Использование сети lan 61
- Беспроводная локальная сеть wlan позволяет соединять компьютер с сетью посредством беспроводного соединения 62
- Использование беспроводной локальной сети 62
- Сети wlan построены на базе стандарта ieee 802 1a b g n положения которого определяют используемую технологию для определения конфигурации вашего компьютера смотрите спецификации 62
- Стандарт wlan частотный диапазон примечания 62
- Общие примечания по использованию функции беспроводной локальной сети 63
- Примечания по использованию функции беспроводной локальной сети 63
- Примечание по шифрованию данных 64
- Для прекращения обмена данными в беспроводной локальной сети 65
- Запуск обмена данными в беспроводной локальной сети 65
- Для прекращения соединений на базе беспроводной локальной сети 66
- Разрыв соединений на базе беспроводной локальной сети 66
- Использование беспроводной внешней сети 67
- Введение sim карты 68
- Для ввода sim карты 68
- Начало общения по беспроводная внешняя сеть 70
- Защита bluetooth 71
- Использование функции bluetooth 71
- Связь с другим устройством bluetooth 72
- Для связи с другим устройством bluetooth 73
- Для завершения соединения bluetooth 74
- Завершение соединения bluetooth 74
- Примечания относительно использования функции bluetooth 75
- Использование аутентификации по отпечаткам пальцев 77
- Ввод отпечатков пальцев 79
- Снятие отпечатков пальцев 79
- Использование аутентификации по отпечаткам пальцев 81
- Вход в windows 82
- Вход в систему 82
- Функция power on security 82
- Удаление снятых отпечатков пальцев 83
- Использование модуля tpm 84
- Важные замечания 85
- Примечания к шифрованию файлов операционной системы или программ 85
- Примечания по ключу шифрования файлов или файлов на personal secure drive 86
- Примечания по шифрованию файлов архива или других файлов 87
- Для включения tpm на экране установки bios 89
- Настройка модуля tpm 89
- Для инициализации и настройки модуля tpm 90
- Для установки infineon tpm professional package 90
- Использование шифрование диска bitlocker с доверенным платформенным модулем tpm 91
- Примечания по использованию шифрование диска bitlocker 91
- Чтобы расшифровать зашифрованные данные ключом восстановления сохраненном на флэш память usb 92
- Использование модуля tpm 93
- Использование периферийных устройств 94
- Использование наушников с шумоподавлением 95
- Прежде чем использовать наушники с шумоподавлением 96
- Использование наушников с шумоподавлением 98
- На панели задач отображается пиктограмма указывающая что функция шумоподавления включена и над пиктограммой появляется соответствующее всплывающее сообщение 98
- Подключение наушников с шумоподавлением 98
- Подсоедините кабель наушников к гнезду наушников i 98
- Чтобы подключить наушники с шумоподавлением 98
- Настройка эффекта от функции шумоподавления 99
- Чтобы настроить эффект от функции шумоподавления 99
- Для включения функции направленности микрофона 100
- Использование функции направленности микрофона 100
- Что делать если не появляются пиктограмма и всплывающее сообщение 101
- Чтобы отобразить всплывающее сообщение и пиктограмму 101
- Дополнительный репликатор портов позволяет подключить к компьютеру дополнительные периферийные устройства например принтер и внешний дисплей 102
- Подсоединение репликатора портов 102
- Расположение портов на репликаторе портов 102
- Для подсоединения компьютера к репликатору портов 103
- Отключите все периферийные устройства и адаптер переменного тока от компьютера 2 подсоедините один конец шнура питания 1 к адаптеру переменного тока 2 а другой конец к розетке электросети 3 подключите кабель адаптера 2 к разъему источника питания постоянного тока dc in 3 репликатора портов 4 103
- Подсоединение компьютера к репликатору портов 103
- Подсоединение репликатора портов 103
- Для отсоединения компьютера от репликатора портов 108
- Отсоединение компьютера от репликатора портов 108
- Подсоединение дисковода оптических дисков 110
- Процедура подсоединения дисковода оптических дисков 110
- Подсоединение дисковода оптических дисков 111
- Для подсоединения внешних громкоговорителей 112
- Подсоединение внешних громкоговорителей или наушников 112
- Подсоединение внешнего монитора 113
- Вставьте шнур питания 1 внешнего монитора или проектора в розетку переменного тока 114
- Можно подсоединить внешний монитор или проектор непосредственно к компьютеру или через дополнительный репликатор портов 114
- Подключите внешний монитор или проектор к порту для подключения монитора 2 на компьютере или к репликатору портов кабелем монитора 3 114
- Подсоединение внешнего монитора 114
- Подсоединение компьютерного монитора или проектора 114
- Подсоединение внешнего монитора 115
- Подсоединение внешнего монитора 116
- Для подключения телевизора к компьютеру 117
- Имеется возможность подключения к компьютеру телевизора с входным разъемом hdmi 117
- Настройте телевизор 117
- Переключите входной канал телевизора для работы от внешнего источника сигнала 117
- Подключите один конец кабеля hdmi 2 к выходному разъему hdmi 3 на компьютере а другой конец к телевизору 117
- Подсоединение внешнего монитора 117
- Подсоединение телевизора с входным разъемом hdmi 117
- Подсоедините шнур питания телевизора 1 к розетке электросети 117
- Включите ресивер домашнего кинотеатра или устройство декодирования объемного звука и установите его на использование входа hdmi 119
- Включите телевизор и установите его на использование входа hdmi 119
- Для подключения высококачественного цифрового устройства вывода звука между компьютером и телевизором 119
- Подключите один конец кабеля hdmi к входному разъему hdmi на приемнике домашнего кинотеатра или декодере системы с цифровым звукопроцессором а другой конец к выходному разъему hdmi на компьютере 119
- Подсоединение внешнего монитора 119
- Помимо этого можно подключить высококачественный ресивер домашнего кинотеатра или другие устройства декодирования объемного звука между компьютером и телевизором используя разъемы hdmi 119
- Выбор режима отображения клавишами fn f7 120
- Выбор режимов отображения 120
- Для выбора режима отображения из диалогового окна параметры экрана 120
- Использование функции несколько мониторов 121
- Использование функции несколько мониторов 122
- Нажмите раскрывающийся список рядом с окном несколько экранов выберите расширить эти экраны а затем щелкните ok 122
- Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите разрешение экрана 122
- Для подсоединения внешнего микрофона 123
- Подсоединение внешнего микрофона 123
- Для подсоединения устройства usb 124
- Подключение usb устройства 124
- Замечания по подключению usb устройства 125
- Замечания о подсоединении устройств i link 126
- Подсоединение устройства i link 126
- Подсоединение цифровой видеокамеры 127
- Процедура подсоединения цифровой видеокамеры 127
- Индивидуальная настройка компьютера vaio 128
- Ваш компьютер оснащен переключателем выбора производительности для изменения режима эксплуатации без перезагрузки компьютера этим переключателем можно выбрать один из трех режимов эксплуатации два различных режима использующих конкретный видеоконтроллер и другой режим который автоматически выбирает оптимальный из этих двух 129
- Выбор режимов эксплуатации 129
- Виды режимов описание 130
- Выбор режимов эксплуатации 130
- Передвиньте переключатель выбора производительности 1 в направлении желаемого режима 130
- Чтобы выбрать режим эксплуатации 130
- Чтобы проверить текущий режим эксплуатации 131
- Установка пароля 132
- Установка пароля позволяет защитить компьютер от несанкционированного доступа путем ввода пароля пользователем при включении компьютера или возвращении в нормальный режим из режима сна или режима гибернации 132
- Для добавления пароля включения машинный пароль 133
- Добавление пароля при включении питания 133
- Для добавления пароля включения пароль пользователя 134
- Для изменения или отмены пароля включения машинный пароль 135
- Для изменения или отмены пароля включения пароль пользователя 136
- Для добавления пароля windows 137
- Для изменения пароля windows 137
- Установка пароля windows 137
- Для удаления пароля windows 138
- Для включения intel vt 139
- Использование intel r vt 139
- Использование vaio control center 140
- Процедура использования приложения vaio control center 140
- Выбор схемы управления электропитанием 141
- Использование функции управления электропитанием vaio 141
- Процедура выбора схемы управления электропитанием 141
- Чтобы изменить схему управления электропитанием 141
- Для установки пакета языковой поддержки 142
- Смена языка отображения 142
- Чтобы изменить язык отображения 142
- Модернизация компьютера vaio 143
- Добавление и извлечение модулей памяти 144
- Замечания о замене модулей памяти 144
- Извлечение и установка модуля памяти 146
- Процедура замены или установки модуля памяти 146
- Просмотр объема памяти 149
- Процедура просмотра объема памяти 149
- Меры предосторожности 150
- Информация о безопасном использовании 151
- Источник питания 151
- Компьютер 151
- Аккумулятор 152
- Наушники 152
- Memory stick 153
- Встроенная камера 154
- Диски 154
- Жк экран 154
- Компьютер 154
- Уход и техническое обслуживание 154
- Работа с компьютером 155
- Работа с жк дисплеем 157
- Использование источника питания 158
- Обращение со встроенной камерой 159
- Работа с дисками 160
- Использование аккумулятора 161
- Работа с картой памяти memory stick 162
- Во избежание повреждения твердотельного накопителя 163
- Работа со встроенным жестким диском 163
- Рекомендации по предотвращению повреждения жесткого диска 163
- Использование аутентификации по отпечаткам пальцев 164
- Использование модуля tpm 166
- Устранение неполадок 168
- Операции компьютера 170
- Что делать если компьютер не запускается 170
- Что делать если зеленый индикатор питания светится но на экране ничего не отображается 171
- Что делать если компьютер или программное обеспечение перестает отвечать на команды 172
- Почему компьютер не переключается в режим сна или режим гибернации 173
- Процедура восстановления обычного режима работы компьютера 173
- Что делать если индикатор аккумулятора часто мигает и компьютер не запускается 173
- Почему скорость цпу отображаемая в окне свойства системы меньше максимальной 174
- Почему экран компьютера не выключается по истечении времени ожидания заданного для автоматического выключения 174
- Что делать если игровое программное обеспечение не работает или приводит к отказу 174
- Что делать если мой компьютер не принимает мой пароль и появляется сообщение enter onetime password 174
- Как изменить порядок загрузочных устройств 175
- Что делать если компьютер не загружается с внешнего устройства подключенного к компьютеру 175
- Как защитить компьютер от угроз безопасности таких как вирусы 176
- Как найти важные обновления для компьютера 176
- Обновление безопасность системы 176
- Как обновлять антивирусное программное обеспечение 177
- Восстановление 178
- Как можно восстановить в системе компьютера ее заводские установки по умолчанию 178
- Как создать диски восстановления 178
- Как можно переустановить оригинальное программное обеспечение и драйверы 179
- Как узнать размер раздела восстановления системы 179
- Как уменьшить размер раздела восстановления системы 180
- Аккумулятор 181
- Как узнать состояние зарядки аккумулятора 181
- Когда питание компьютера осуществляется от электросети переменного тока 181
- Когда требуется заменять аккумулятор 181
- Когда требуется перезаряжать аккумуляторный блок 181
- Стоит ли беспокоиться если установленный аккумуляторный блок нагревается 181
- Как можно сохранять заряд аккумулятора когда компьютер находится в режиме сна 182
- Можно ли переключить компьютер в режим гибернации при питании его от аккумулятора 182
- Почему я не могу полностью зарядить аккумулятор 182
- Что делать если отображается окно с уведомлением о несовместимости или неправильной установке аккумуляторного блока и выполняется переключение компьютера в режим гибернации 183
- Встроенная камера 184
- Почему в окне просмотра отсутствует изображение или оно низкого качества 184
- Почему сделанные снимки низкого качества 184
- Почему сделанные снимки содержат выпадающие фрагменты и прерывания звука 184
- Почему видеоизображение со встроенной камеры приостанавливается на несколько секунд 185
- Почему на снимках имеются блики 185
- Что делать если мой компьютер нестабильно работает при автоматическом переключении в режим сохранения питания во время использования встроенной камеры 185
- Что делать если при работе компьютера от аккумулятора при воспроизведении фильма выпадают фрагменты изображения 185
- Работа в сети локальная сеть беспроводная локальная сеть 186
- Что делать если компьютер не подключается к точке доступа беспроводной локальной сети 186
- Чем объясняется низкая скорость передачи данных 188
- Что делать если отсутствует доступ к интернет 188
- Как избежать прерываний передачи данных 189
- Почему при изменении ключа шифрования прерывается сетевое соединение 189
- Что такое каналы 189
- Беспроводная внешняя сеть 190
- Что делать если мой компьютер не может присоединиться к беспроводной внешней сети 190
- Технология bluetooth 191
- Что делать если другие устройства bluetooth не могут обнаружить мой компьютер 191
- Что делать если не удается найти устройство bluetooth с которым требуется установить соединение 191
- Почему нет доступа к службам поддерживаемым другим устройством bluetooth 192
- Чем объясняется низкая скорость передачи данных через соединение bluetooth 192
- Что делать если другие устройства bluetooth не могут установить соединение с моим компьютером 192
- Можно ли использовать устройство с технологией bluetooth в самолетах 193
- Почему не удается осуществить обмен данными визитной карточки с мобильным телефоном 193
- Почему нет доступа к устройствам bluetooth при переключении пользователей 193
- Почему нет доступа к функции bluetooth при входе в систему как пользователь с обычными полномочиями 193
- Что делать если значок bluetooth не отображен на панели задач 194
- Что следует делать если из наушников или аудио видеоконтроллера не слышен звук 194
- Оптические диски 195
- Почему компьютер останавливается при чтении диска 195
- Что делать если лоток дисковода оптических дисков не открывается 195
- Что делать если диск воспроизводится на компьютере со сбоями 196
- Почему не удается записать данные на диски blu ray 198
- Что делать если не удается выполнить запись данных на диск dvd 198
- Что делать если не удается выполнить запись данных на компакт диск 198
- Что мне следует делать если не воспроизводится информация на носителе типа диска blu ray или при воспроизведении диска blu ray компьютер работает нестабильно 198
- Что делать если внешний дисковод компакт дисков не работает должным образом 199
- Дисплей 200
- Почему экран гаснет 200
- Что делать если на экране телевизора или внешнего монитора подключенного к разъему вывода hdmi отсутствует изображение 201
- Что делать если нет четкого изображения снимков или видео 201
- Почему на экране не отображается видео 202
- Что делать если на внешнем дисплее не появляется изображение 202
- Что делать если экран темный 202
- Как запустить windows aero 203
- Печать 204
- Что делать если не удается распечатать документ 204
- Как предотвратить возникновение обратной связи микрофона 205
- Микрофон 205
- Что делать если микрофон не работает 205
- Громкоговорители 206
- Что делать при отсутствии звука встроенных громкоговорителей 206
- Что делать если внешние громкоговорители не работают 207
- Сенсорная панель 208
- Что делать если сенсорная панель не работает 208
- Клавиатура 209
- Что делать если не удается ввести определенные символы с клавиатуры 209
- Что делать при неправильной настройке клавиатуры 209
- Гибкие диски 210
- Почему при подключении дисковода на панели задач не появляется значок безопасное извлечение устройств и дисков 210
- Что делать если не удается записать данные на дискету 210
- Аудио видео 211
- Как отключить звук при запуске windows 211
- Что делать если я не могу использовать мою цифровую видеокамеру 211
- Как изменить устройства вывода звука 212
- Что делать если не удается использовать устройство i link 212
- Почему при воспроизведении видеосигнала высокого разрешения например данных записанных портативной цифровой видеокамерой avchd происходит прерывание воспроизведения звукового сигнала и или выпадение кадров изображения 213
- Что делать если не слышен звук из устройства вывода звука подключенного к выходу hdmi разъему оптическому выхода или гнезду для подключения наушников 213
- Memory stick 214
- Можно ли копировать изображения с цифровой видеокамеры с помощью карты памяти memory stick 214
- Почему не удается записать данные на карту памяти memory stick 214
- Что делать если карты памяти memory stick отформатированные на компьютере vaio не работают в других устройствах 214
- Периферийные устройства 215
- Что делать если невозможно подсоединить устройство usb 215
- Почему не работает монитор tft dvi подсоединенный к порту dvi d 216
- Репликатор портов 216
- Торговые марки 217
- Уведомление 219
Похожие устройства
- Pioneer DJC-SC2 Инструкция по эксплуатации
- Sven SPS-821 Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO VPCY21S1E Инструкция по эксплуатации
- Pioneer HDJ-HC01 Инструкция по эксплуатации
- Sven MS-100 Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO VPCY21V9E Инструкция по эксплуатации
- Sven MS-102 Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO VPCY21C5E Инструкция по эксплуатации
- Pioneer DJC-SC1 Инструкция по эксплуатации
- Sven MS-103 (MS-303) Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO VPCY21B7E Инструкция по эксплуатации
- Texet X-force 10 16Gb 3G (TM-1058) Инструкция по эксплуатации
- Sven MS-105 (MS-305) Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO VPCY21A7E Инструкция по эксплуатации
- Turbo Pad 711 Инструкция по эксплуатации
- Sven MS-106 Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO VPCY11V9E Инструкция по эксплуатации
- Turbo Pad 911 Инструкция по эксплуатации
- Sven MS-306 Инструкция по эксплуатации
- Sony VAIO VPCY11S1E Инструкция по эксплуатации