СИБТАЛЬ ДГ-25 050 0001 0025 РУководство по эксплуатации онлайн [9/10] 869148

На профилактическое и техническое обслуживание оборудования, например, смазку,

промывку, замену масла.

На механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные

воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием

инородных предметов в вентиляционные отверстия электрооборудования, а также

повреждения, наступившие в следствие неправильного хранения и коррозии

металлических частей.

Оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.

Если монтаж, обслуживание и эксплуатация оборудования проводится не

квалифицированным персоналом.

· На оборудование, при монтаже которого были допущены ошибки и нарушения.

· На оборудование, предоставленное в сервисный центр без полного комплекта

поставки, с нарушением (либо отсутствием) информационных таблиц, бирок и

шильдиков, затрудняющих идентификацию оборудования.

· При наличии механических повреждений (вмятины, забоины, сколы, обрывы

проводов, следы ударов, деформации корпуса), свидетельствующих о падении

оборудования с высоты, ударах, небрежной транспортировке.

· В целях определения причин отказа и/или характера повреждений изделия

производится техническая экспертиза сроком 10 рабочих дней с момента поступления

оборудования на диагностику. По результатам экспертизы принимается решение о

ремонте/замене изделия. При этом изделие принимается на экспертизу только в полной

комплектации, при наличии паспорта с отметкой о дате продажи и штампом

организации-продавца.

Порядок подачи рекламаций. Гарантийные рекламации принимаются в течение

гарантийного срока. Для этого запросите у организации, в которой вы приобрели

оборудование, бланк для рекламации и инструкцию по подаче рекламации.

Оборудование, предоставленное дилеру или в сервисный центр в частично или

полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все риски по

пересылке оборудования дилеру или в сервисный центр несет владелец оборудования.

Другие претензии, кроме права на бесплатное устранение недостатков оборудования,

под действие гарантии не подпадают. После гарантийного обслуживания гарантия на

оборудование не продлевается и не возобновляется. При дистанционном решении

претензионного случая, если было принято решение о замене составных частей

оборудования, деталей или агрегатов, восстановление и ремонт оборудования

производится силами и средствами конечного потребителя. Демонтаж-монтаж

неисправного оборудования, отправка его в сервисный центр происходит за счет

конечного потребителя. Сервисный центр производит осмотр, диагностику и ремонт

оборудования. Ответственность за состояние оборудования во время транспортировки до

сервисного центра и обратно, конечному потребителю не несет. Равно, как и ущерб,

причиненный третьими лицами. Если поломка оборудования является следствием

заводского брака, скрытых дефектов, ремонт осуществляется бесплатно. При поломке

оборудования по причинам, не зависящим от завода-изготовителя/продавца, диагностика

и ремонт оборудования осуществляются платно. Стоимость ремонтных,

восстановительных работ, а также запасных частей и расходных материалов

предварительно согласовываются с клиентом.