HP OfficeJet Pro 8023 Руководство по эксплуатации онлайн [163/219] 885147

Проблемы печати

Что необходимо сделать?

●

Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)

●

Исправление проблем с качеством печати

Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)

Устранение проблем печати (Windows)

Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если не удалось устранить проблемы с

печатью, выполните перечисленные ниже действия в указанном порядке.

1. Проверьте сообщения об ошибке на дисплее принтера и устраните проблемы, следуя

инструкциям на экране.

2. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите

кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие

соединения.

3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

● Windows 10: в меню Пуск из списка приложений выберите Система Windows, щелкните

Панель управления, а затем нажмите Просмотр устройств и принтеров в меню

Оборудование и звук.

● Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или

коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем

щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все

устройства и принтеры.

● Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

б. Дважды щелкните значок устройства или щелкните значок правой кнопкой мыши, а затем

выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.

в. Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в

меню Принтер.

г. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.

4. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.

Проверка выбора устройства в качестве принтера по умолчанию

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

RUWW Справочный раздел 157