HP OfficeJet Pro 8023 Руководство по эксплуатации онлайн [181/219] 885147

Аппаратные проблемы принтера

Принтер неожиданно выключается

● Проверьте источник питания и подключение к нему.

● Убедитесь, что кабель питания принтера надежно подсоединен к работающей электрической

розетке.

Не удалось выполнить выравнивание печатающих головок

● При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная чистая белая бумага.

Выравнивание печатающей головки не будет выполнено, если во входной лоток загружена

цветная бумага.

● Если вам несколько раз не удается выполнить выравнивание, возможно, требуется замена

печатающей головки либо неисправен датчик. Информацию об очистке печатающей головки см.

в разделе Обслуживание картриджей и печатающей головки.

● Если после очистки печатающей головки проблема остается, обратитесь в службу поддержки HP.

Перейдите по адресу: www.support.hp.com . Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и

служебным программам, с помощью которых можно решить множество распространенных

проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все

контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.

Устранение сбоя принтера

Чтобы устранить проблемы сбоя принтера, выполните следующие действия.

1. Нажмите (кнопка Питание), чтобы выключить принтер.

2. Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова.

3. Нажмите (кнопка Питание), чтобы включить принтер.

Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, а затем обратитесь в

службу поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе

Служба поддержки HP.

RUWW Справочный раздел 175