HP Color LaserJet Pro M455dn (3PZ95A) Руководство по эксплуатации онлайн [131/170] 889528

● Принтер должен быть размещен вдали от электронных устройств, являющихся источниками помех.

Некоторые устройства могут создавать помехи для радиосигнала, к ним относятся электродвигатели,

беспроводные телефоны, камеры видеонаблюдения, другие беспроводные сети, а также аппаратура с

функцией Bluetooth.

● Для компьютеров, подключенных к беспроводному принтеру:

– Драйвер печати должен быть установлен на компьютере.

– Убедитесь, что выбран правильный порт принтера.

– Убедитесь, что компьютер и принтер подсоединены к одной беспроводной сети.

– Если вы используете несколько беспроводных сигналов, и вам необходимо, чтобы принтер

поддерживал двухдиапазонные сети на частоте 2,4ГГц и 5ГГц, установите устройство сервера

печати HPJetdirect 2900nw.

– Для macOS убедитесь, что беспроводной маршрутизатор поддерживает протокол Bonjour.

Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного

соединения

Устраните неполадки между компьютером и принтером.

1. Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе.

2. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.

3. Убедитесь в правильной работе сети.

4. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер.

5. Убедитесь, что встроенный веб-сервер HP открывается с компьютера, подключенного к этой сети.

Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего

разработчика

Убедитесь, что брандмауэр не создает помех для беспроводной связи.

1. Обновите программу межсетевого экрана до последней версии, доступной у разработчика.

2. Если программы подают запрос на доступ к брандмауэру при установке принтера или попытке печати,

убедитесь в том, что вы не препятствуете работе программ.

3. Временно отключите брандмауэр, затем установите программу беспроводной связи с принтером на

компьютер. Включите межсетевой экран по окончании установки беспроводного соединения.

Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного

маршрутизатора или принтера

Убедитесь, что параметры принтера и сети настроены правильно.

1. Убедитесь в том, что маршрутизатор или принтер подсоединены к той же сети, что и компьютер.

2. Распечатайте страницу конфигурации.

122 Глава 6Устранение неполадок