Huawei MateBook D 14/14"/Core i5-1240P/16/512/Win/Space Gray (53013TBH) [19/0] Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Кнопка питания не работает

Проблема. Компьютер не включается при быстром нажатии на кнопку питания. Он

включается, только если кнопка питания удерживается некоторое время.

Причина. В кнопку питания интегрирован датчик отпечатков пальцев. Кнопку нужно

удерживать достаточное количество времени для считывания отпечатка пальца перед

включением и разблокировкой.

Решение. Чтобы включить компьютер, удерживайте кнопку питания, пока не загорится

экран или клавиатура.

Синий экран, пустой экран или мигающий экран после обновления Windows

Проблема. После обновления Windows возникает синий экран, пустой экран или

мигающий экран.

Причина. Возможно, обновленная версия Windows несовместима с некоторыми

драйверами компьютера или установленными сторонними программами.

Решение

1 Откройте PC Manager и установите доступные обновления драйверов.

2 Если вы установили приложения из неофициальных источников, установите их из

официального источника или замените на другие приложения.

3 Если проблема сохраняется, подключите компьютер к источнику питания. Затем

нажмите на кнопку питания и клавишу F10 несколько раз подряд или удерживайте

F10, чтобы перейти на экран восстановления. Следуйте инструкциям, чтобы

восстановить заводские настройки.

• При сбросе настроек все данные на диске C будут удалены. Создайте

резервную копию данных перед этим.

• Эта функция поддерживается только в некоторых странах и регионах.

4 Если вышеперечисленные действия не помогут, сохраните резервную копию данных

и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei. Если вы недавно

приобрели компьютер, вы можете связаться с дилером или продавцом.

Компьютер нагрелся, вентилятор громко работает

У некоторых компьютеров не встроены вентиляторы.

Проблема 1. При первом подключении к Интернету вентилятор компьютера громко

вращается, и компьютер начинает нагреваться.

Причина. Это связано с обновлением системы Windows в фоновом режиме, и не

указывает на проблему в работе компьютера.

Решение. После завершения обновления скорость вентилятора и температура

компьютера становятся нормальными.