Xerox PHASER 7500 — устранение неисправностей цветного принтера: руководство и поддержка [147/172]

Превью страниц Страница 147 / 172

Устранение неисправностей

Цветной принтер Phaser 7500

Руководство пользователя

147

Получение справки

Данный раздел содержит:

• Сообщения на панели управления на стр.147

• Онлайновый ассистент поддержки на стр.147

• Техническая поддержка PhaserSMART на стр. 147

• Полезные ссылки на стр. 148

Сообщения на панели управления

Для выполнения высококачественной печати корпорация Xerox предоставляет ряд

автоматических средств диагностики.

На панель управления выводится информация и подсказки по поиску и устранению

неисправностей. Если возникает ошибка или предупреждение, на панели управления

отображается соответствующее сообщение. Во многих случаях выводится также

анимированная графика, указывающая место возникновения проблемы, например место

застревания бумаги.

Для получения дополнительной

информации о сообщении или меню нажмите кнопку

Справка на панели управления. Кнопка Справка обозначена символом ?.

Онлайновый ассистент поддержки

Онлайновый ассистент поддержки – это база знаний, содержащая указания и советы по

устранению неисправностей принтера. В ней содержатся решения проблем с качеством

печати, качеством копий, застреванием бумаги, установкой программного обеспечения и

многих других неисправностей.

Для доступа к системе Онлайновый ассистент поддержки посетите веб-сайт по адресу

www.xerox.com/office/7500support.

Техническая поддержка PhaserSMART

Техническая поддержка PhaserSMART представляет собой автоматизированную сетевую

систему технической поддержки, которая с помощью браузера, используемого по

умолчанию, передает информацию о состоянии принтера на сайт Xerox для анализа.

Система технической поддержки PhaserSMART исследует предоставленные сведения,

7500-084