Xerox PHASER 8560 — устранение неисправностей цветного принтера и техническая поддержка [145/163]

Превью страниц Страница 145 / 163
Xerox PHASER 8560 [145/163] Техническая поддержка phasersmart
Получение справки
Цветной принтер Phaser® 8560
6-18
Предупреждения PrintingScout
PrintingScout – это утилита, устанавливаемая вместе с драйвером принтера Xerox.
Она автоматически проверяет состояние принтера, когда на него отправляют
задание печати. Если принтер не может выполнить задание, то PrintingScout
выводит на экран компьютера предупреждение о том, что принтеру требуется
уход. Для устранения неполадки щелкните предупреждение и просмотрите
соответствующие инструкции.
Техническая поддержка PhaserSMART
Техническая поддержка PhaserSMART представляет собой автоматизированную
Интернет–систему технической поддержки, которая для своей работы использует
ваш браузер по умолчанию, через который информация о состоянии вашего
принтера передается на сайт Xerox для анализа. Система технической
поддержки PhaserSMART исследует предоставленные сведения, диагностирует
неисправность и предлагает способ ее устранения. Если устранить неисправность
не удается, то система технической поддержки PhaserSMART помогает вам
отправить запрос на обслуживание в службу технической поддержки
корпорации Xerox.
Для доступа к системе технической поддержки PhaserSMART выполните
следующие действия:
1. Запустите браузер и посетите веб–узел www.phaserSMART.com
.
2. Введите IP–адрес принтера в поле адреса браузера.
3. Выполняйте инструкции на экране.
Online Support Assistant
(Сетевая
техническая поддержка)
Online Support Assistant (Сетевая техническая поддержка) – это база знаний,
содержащая указания и советы по устранению неисправностей вашего принтера.
Он позволяет решить проблемы с качеством печати, застреванием бумаги,
установкой программного обеспечения и многие другие.
Online Support Assistant (Сетевая техническая поддержка) содержится на веб–
узле www.xerox.com/office/8560Psupport
.

Содержание

303

Получите советы по устранению неисправностей цветного принтера. Узнайте о системах поддержки и инструментах для диагностики и решения проблем с печатью.

Кешбек Менеджер