![HP 7KW64A — варианты поддержки клиентов: телефонная и интернет-поддержка [90/144]](/icons/site-icon-64.png){kind=icon}
HP 7KW64A — варианты поддержки клиентов: телефонная и интернет-поддержка [90/144]
Превью страниц
Страница 90 /
144
![HP Color LaserJet Pro M255dw [90/144] Таблица 6 1 варианты предоставления поддержки клиентам](/views2/1734800/page90/bg5a.png)
Поддержка клиентов
Таблица 6-1 Варианты предоставления поддержки клиентам
Вариант поддержки Местоположение
Поддержка по телефону в вашей стране/регионе
Подготовьте имя принтера, серийный номер, информацию о
дате покупки и описание проблемы
Номера телефона для разных стран/регионов доступны на
листовке в коробке с продуктом, а также по адресу
support.hp.com.
Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных
утилит и драйверов
www.hp.com/support/ljM255
Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP www.hp.com/go/carepack
Зарегистрируйте принтер www.register.hp.com
80 Глава 6 Решение проблем RUWW
Содержание
273- Руководство пользователя
- Hp color laserjet pro m255 m256
- Содержание
- Общие сведения о принтере
- Значки предупреждений
- Вид принтера спереди
- Вид принтера сзади
- Изображения принтера
- Вид сенсорной панели управления только модели dw
- Таблица 1 1 условные обозначения на иллюстрации с видом принтера спереди
- Вид 2 строчной панели управления только модели nw и dn
- Ruww изображения принтера 3
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww
- Таблица 1 2 условные обозначения на иллюстрации с видом принтера сзади
- Вид принтера сзади
- Таблица 1 3 условные обозначения на иллюстрации с 2 строчной панелью управления
- Вид 2 строчной панели управления только модели nw и dn
- Ruww изображения принтера 5
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww
- Таблица 1 3 условные обозначения на иллюстрации с 2 строчной панелью управления продолжение
- Таблица 1 4 условные обозначения на иллюстрации с панелью управления с сенсорным экраном
- Примечание в то время как панель управления не имеет стандартной кнопки отмена в ходе многих процессов кнопка отмена появляется на сенсорном экране это позволяет пользователю отменить процесс до его завершения
- Вид сенсорной панели управления только модели dw
- Ruww изображения принтера 7
- Внешний вид главного экрана
- Таблица 1 5 условные обозначения на иллюстрации с видом начального экрана
- Примечание функции доступные на главном экране могут различаться в зависимости от конфигурации принтера
- Главный экран дисплея обеспечивает доступ к функциям принтера и отображает его текущее состояние
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww
- Вернуться на главный экран можно в любой момент нажатием кнопки главного экрана на панели управления принтера
- Как использовать сенсорную панель управления
- Выполните следующие действия для использования сенсорной панели управления принтером
- Таблица 1 6 действия на сенсорной панели управления
- Ruww изображения принтера 9
- Технические характеристики принтера
- Технические характеристики
- Поддерживаемые ос
- Таблица 1 7 поддерживаемые драйверы печати и операционные системы продолжение
- Ruww технические характеристики принтера 11
- Решения для мобильной печати
- Таблица 1 10 условные обозначения на иллюстрации с размерами принтера модели dw
- Таблица 1 9 условные обозначения на иллюстрации с размерами принтеров моделей nw и dn
- Рисунок 1 2 размеры моделей dw
- Рисунок 1 1 размеры моделей nw и dn
- Размеры принтера
- Ruww технические характеристики принтера 13
- Последние сведения см по адресу www hp com support ljm255
- Допустимые условия эксплуатации
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww
- Предупреждение требования к электропитанию зависят от страны региона где продается данный принтер не изменяйте рабочее напряжение это может вывести принтер из строя и послужить причиной аннулирования гарантийных обязательств
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустическая эмиссия
- Таблица 1 11 допустимые условия эксплуатации
- Таблица 1 10 условные обозначения на иллюстрации с размерами принтера модели dw продолжение
- Аппаратная настройка принтера и установка по
- Лотки для бумаги
- Загрузка бумаги во входной лоток полистовой подачи лоток 1
- Введение
- Ориентация бумаги в лотке 1
- Глава 2 лотки для бумаги ruww
- Таблица 2 1 ориентация бумаги в лотке 1
- При использовании бумаги которая требует определенной ориентации загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы
- Загрузка бумаги в лоток 2
- Введение
- Ориентация бумаги в лотке 2
- При использовании бумаги которая требует определенной ориентации загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы
- Ruww загрузка бумаги в лоток 2 23
- Глава 2 лотки для бумаги ruww
- Таблица 2 2 ориентация бумаги в лотке 2 продолжение
- Печать конвертов
- Загрузка бумаги и печать конвертов
- Введение
- Таблица 2 3 ориентация конверта
- Ориентация конверта
- Глава 2 лотки для бумаги ruww
- Ручная подача этикеток
- Загрузка бумаги и печать на этикетках
- Введение
- Таблица 2 4 ориентация этикетки
- Ориентация этикетки
- Глава 2 лотки для бумаги ruww
- Расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные части
- Глава 3 расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные части ruww
- Заказ
- Таблица 3 2 северная америка латинская америка азиатско тихоокеанские страны регионы и япония
- Таблица 3 1 где можно заказать расходные материалы дополнительные устройства и запасные детали
- Расходные материалы и дополнительные принадлежности
- Заказ расходных материалов дополнительных принадлежностей и запасных частей
- Оригинальные сменные детали hp можно заказать по адресу www hp com buy parts или связавшись с авторизованным сервисом или поставщиком услуг hp при заказе вам понадобится одно из следующих сведений номер детали серийный номер на задней стороне принтера код продукта или имя принтера
- Детали для самостоятельного ремонта
- Детали для которых требуется самостоятельная замена должны устанавливаться пользователем персонал сервисной службы hp выполняет такую замену только за дополнительную плату гарантия на принтер hp не покрывает замену таких деталей на месте или их возврат на склад
- Детали для которых самостоятельная замена является необязательной бесплатно устанавливаются персоналом сервисной службы hp по запросу в течение гарантийного периода принтера
- Ruww заказ расходных материалов дополнительных принадлежностей и запасных частей 31
- Таблица 3 4 детали для самостоятельного ремонта
- Таблица 3 3 европа россия снг ближний восток и африка
- Детали для самостоятельного ремонта csr доступны для многих принтеров hp laserjet для сокращения времени ремонта более подробные сведения о программе csr а также преимущества можно найти по адресу www hp com go csr support и www hp com go csr faq
- Замена картриджа с тонером
- Глава 3 расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные части ruww
- Введение
- В принтере используется четыре цвета для печати которых необходимы картриджи с тонером соответствующего цвета желтый y пурпурный m голубой c и черный k картриджи с тонером располагаются внутри передней дверцы
- В данном принтере есть индикация о низком уровне ресурса картриджа фактический оставшийся срок службы картриджа с тонером может отличаться если качество печати становится неприемлемым приготовьте запасной картридж для замены
- Таблица 3 6 картриджи с тонером для европы россии снг ближнего востока и африки
- Таблица 3 5 картриджи с тонером для северной америки латинской америки азиатско тихоокеанских стран регионов и японии
- Приобрести картриджи или проверить совместимость картриджей для принтера можно по ссылке на hp suresupply www hp com go suresupply прокрутите страницу до конца и убедитесь что страна регион выбраны правильно
- Таблица 3 6 картриджи с тонером для европы россии снг ближнего востока и африки продолжение
- Примечание высокопродуктивные картриджи содержат больше тонера чем стандартные картриджи
- Предупреждение чтобы предотвратить повреждение картриджа с тонером не подвергайте его воздействию света дольше чем на несколько минут закройте зеленый барабан переноса изображения если необходимо извлечь картридж с тонером из принтера на продолжительное время
- Не извлекайте картридж с тонером из упаковки пока не возникнет необходимость его использования
- На следующей иллюстрации изображены компоненты картриджа с тонером
- Для высокоточной передачи цвета в отпечатках дополнительные сведения см по адресу www hp com go learnaboutsupplies
- Ruww замена картриджа с тонером 33
- Извлечение и замена картриджей с тонером
- Печать
- Как выполнять печать windows
- Задания печати windows
- Автоматическая печать на обеих сторонах windows
- Двусторонняя печать в ручном режиме windows
- Печатать несколько страниц на листе windows
- Выбор типа бумаги windows
- Как выполнять печать macos
- Задания печати macos
- Двусторонняя печать в ручном режиме macos
- Автоматическая двусторонняя печать macos
- Печатать несколько страниц на листе macos
- Дополнительные задания на печать
- Выбор типа бумаги macos
- Мобильная печать
- Wi fi direct только беспроводные модели
- Введение
- Включение или отключение функции wi fi direct
- Изменение имени wi fi direct принтера
- Hp eprint по электронной почте
- По hp eprint
- Airprint
- Встроенное решение для печати в android
- Вариант 1 печать документов
- Шаг 2 печать документов с usb накопителя
- Шаг 1 доступ к файлам с usb на принтере
- Использовать функцию печати с usb только для моделей с сенсорным экраном
- Введение
- Вариант 2 печать фотографий
- Управление принтером
- Использование приложений веб служб hp только в моделях с сенсорной панелью управления
- Изменение типа подключения принтера windows
- Способ 2 открытие встроенного веб сервера hp ews в веб браузере
- Способ 1 открытие встроенного веб сервера hp ews из программы
- Дополнительная настройка со встроенным веб сервером hp ews и hp device toolbox windows
- Глава 5 управление принтером ruww
- Таблица 5 2 вкладки встроенного веб сервера
- Таблица 5 2 вкладки встроенного веб сервера продолжение
- Ruww дополнительная настройка со встроенным веб сервером hp ews и hp device toolbox windows 65
- Настройка параметров ip сети
- Просмотр и изменение сетевых параметров
- Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера
- Введение
- Изменение сетевого имени принтера
- Настройка параметров tcp ip ipv4 вручную с панели управления
- Введение
- Функции безопасности принтера
- Задайте или измените пароль системы с помощью встроенного веб сервера hp
- Печать в экономичном режиме economode
- Параметры энергопотребления
- Настройка режима ожидания функции автоматического выключения
- Введение
- Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 вт
- Настройка задержки выключения
- Hp web jetadmin
- Способ 1 обновление микропрограммы с панели управления
- Обновление микропрограммы
- Способ 2 обновление микропрограммы с помощью утилиты обновления микропрограммы
- Решение проблем
- Таблица 6 1 варианты предоставления поддержки клиентам
- Поддержка клиентов
- Глава 6 решение проблем ruww
- Справочная система панели управления только для моделей с сенсорным экраном
- Восстановление заводских настроек по умолчанию
- На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке низкий уровень тонера в картридже или очень низкий уровень тонера в картридже
- На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке низкий уровень тонера в картридже и
- Изменение настроек очень низкий уровень
- Для принтеров с модулем факса
- Таблица 6 4 параметры оформления заказов
- Заказ расходных материалов
- Ruww на панели управления принтера отображается сообщение об ошибке низкий уровень тонера в картридже или очень низкий уровень тонера в картридже
- Устройство не захватывает бумагу
- Устройство захватывает больше одного листа бумаги
- Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги
- Введение
- Места замятия бумаги
- Устранение замятий бумаги
- Введение
- Замятие бумаги случается часто или периодически
- Устранение замятий бумаги в лотке для полистовой подачи лоток 1
- Устранение замятий бумаги в лотке 2
- Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента
- Устранение замятий в устройстве двусторонней печати только для моделей с дуплексом
- Устранение замятий бумаги в выходном лотке
- Улучшение качества печати
- Введение
- Проверка параметра типа бумаги macos
- Проверка параметров типа бумаги в принтере
- Проверка параметра типа бумаги для задания печати
- Проверка параметра типа бумаги windows
- Печать из другой программы
- Обновление микропрограммного обеспечения принтера
- Шаг 1 печать страницы состояния расходных материалов
- Шаг 2 проверка состояния расходных материалов
- Проверка статуса картриджа с тонером
- Печать страницы очистки
- Шаг 2 проверьте условия эксплуатации
- Шаг 1 используйте бумагу которая соответствует требованиям hp
- Проверка бумаги и условий печати
- Визуально проверьте тонер картридж или картриджи
- Шаг 3 настройка лотка для бумаги
- Таблица 6 10 драйверы печати
- Попробуйте другой драйвер печати
- Загрузите любой из следующих драйверов с веб сайта hp www hp com support ljm255
- Если печать выполняется из программы и на распечатанных страницах присутствуют неожиданные линии на изображениях пропавший текст пропавшие картинки неправильное форматирование или неверные шрифты попробуйте другой драйвер печати
- Глава 6 решение проблем ruww
- Регулировка плотности печати
- Проверка параметров режима economode
- Калибровка принтера для выравнивания цвета
- Печать и толкование страницы качества печати
- Регулировка настроек цвета windows
- Устранение проблем качества печати
- Введение
- Часто дефекты изображений независимо от причины можно устранить с помощью схожих действий выполните следующие действия в качестве начальной меры для устранения дефектов изображения
- Таблица 6 15 краткое справочное руководство по таблице дефектов изображения продолжение
- Ruww устранение проблем качества печати 115
- Убедитесь что формат размер и плотность бумаги поддерживаются принтером см страницу службы поддержки принтера на support hp com для получения списка поддерживаемых форматов и типов бумаги для принтера
- Убедитесь что принтер работает в поддерживаемых условиях по температуре влажности
- Убедитесь что драйвер и настройки печати соответствуют носителю загруженному в лоток попробуйте использовать другую пачку носителя или другой лоток попробуйте использовать другой режим печати
- Таблица 6 16 слабый отпечаток
- Проверьте состояние картриджа или картриджей если картридж находится в состоянии очень низкий уровень он превысил установленный срок службы замените картридж
- Примечание термин закрепление обозначает часть процесса печати при которой тонер закрепляется на бумаге
- Показанные ниже примеры относятся к бумаге формата letter которая подается в принтер коротким краем вперед
- Напечатайте документ повторно дефекты качества печати могут быть временными или могут полностью исчезать с продолжение печати
- Глава 6 решение проблем ruww
- Таблица 6 18 пустая страница без отпечатков
- Таблица 6 17 серый фон или темная печать
- Ruww устранение проблем качества печати 117
- Таблица 6 20 дефекты связанный с нанесением полос
- Таблица 6 19 черная страница
- Глава 6 решение проблем ruww
- Ruww устранение проблем качества печати 119
- Таблица 6 21 дефекты связанные с полосами
- Таблица 6 22 дефекты закрепления термоблока
- Глава 6 решение проблем ruww
- Таблица 6 24 дефекты регистрации цветовой плоскости только для цветных моделей
- Таблица 6 23 дефекты размещения изображений
- Ruww устранение проблем качества печати 121
- Таблица 6 25 дефекты вывода
- Глава 6 решение проблем ruww
- Решение проблем проводной сети
- Некачественное подключение на физическом уровне
- Введение
- Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью
- Компьютер не может связаться с принтером
- В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
- В компьютере используется неверный ip адрес принтера
- Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
- Принтер отключен или настройки сети неверны
- Решение проблем беспроводной сети
- Контрольный список для проверки беспроводного соединения
- Введение
- Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения
- Принтер не печатает а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика
- Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера
- Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
- Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети vpn
- Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи
- Беспроводная сеть не функционирует
- Уменьшение помех в беспроводной сети
- Выполнение диагностического теста беспроводной сети
- Указатель
Похожие устройства
-
HP Photosmart C3100 All-in-One seriesРуководство по быстрому запуску -
HP Photosmart C4200 All-in-One seriesИнструкция в сокращённом виде
-
HP Color LaserJet Enterprise 5700Руководство по эксплуатации -
HP OfficeJet Pro 9120b seriesИнструкция по работе -
HP OfficeJet Pro 9120 seriesЭксплуатационная инструкция
-
HP Color LaserJet Pro 3288 seriesЭксплуатационная инструкция -
HP Color LaserJet Pro 3201-3204 seriesИнструкция по применению
-
HP DesignJet T7200 42 дюйма с обновлением PostScriptИнструкция по применению -
HP DesignJet T7200 42 дюймаРуководство по эксплуатации
-
HP DesignJet T2600 PostScript PrinterЭксплуатационная инструкция -
HP DesignJet T2600Инструкция по применению
-
HP DeskJet Ink Advantage 1110 seriesЭксплуатационная инструкция
Узнайте о различных вариантах поддержки клиентов, включая телефонные номера и интернет-ресурсы для решения проблем с техникой. Подготовьте информацию о продукте.
