Compaq Presario CQ70-102TX [32/36] Получение последних версий драйверов устройства hp

4. В диспетчере устройств щелкните значок "плюс" (+) рядом с типом драйвера, который

требуется удалить и переустановить, например "DVD/CD-ROM-дисководы", "Модемы" и т.д.

(если вместо него не показан значок "минус" (-)).

5. Щелкните драйвер в списке и нажмите клавишу delete. При появлении соответствующего

запроса подтвердите удаление драйвера, но не перезагружайте компьютер.

Повторите процедуру для

других удаляемых драйверов.

6. На панели инструментов в окне диспетчера устройств щелкните значок Обновить

конфигурацию оборудования. ОС Windows выполняет поиск установленного

оборудования и устанавливает драйверы по умолчанию для тех устройств, для которых это

необходимо.

ПРИМЕЧАНИЕ: При появлении запроса на перезагрузку компьютера сохраните все

открытые файлы и выполните перезагрузку.

7. Если необходимо, вновь откройте диспетчер устройств и убедитесь, что все драйверы

присутствуют в списке.

8. Опять попробуйте запустить программу.

Если удаление и переустановка драйверов устройства по умолчанию не решает проблему,

возможно, требуется обновить драйверы с помощью процедур, описанных в следующем

разделе.

Получение последних версий драйверов устройства HP

Получить последние версии драйверов устройства HP можно одним из следующих способов.

●

С помощью утилиты обновления HP

●

С помощью веб-узла HP

Использование утилиты обновления HP

1. Выберите Пуск > Все программы > HP > Обновления HP.

2. На экране приветствия HP щелкните Параметры и выберите время, в которое требуется

проверять наличие обновлений программного обеспечения в Интернете.

Щелкните Далее, чтобы сразу проверить наличие обновлений программного обеспечения

HP.

Использование веб-узла HP

1. Откройте веб-обозреватель, перейдите по адресу

http://www.hp.com/support и выберите

свою страну или регион.

2. Выберите задачу загрузки драйверов и программных средств, введите номер модели

компьютера в поле продукта и нажмите enter.

— или —

Если требуется определенный пакет SoftPaq, введите его номер в поле поиска (не вводите

sp перед номером), нажмите enter и следуйте приведенным инструкциям. Переходите к шагу

3. В списке

моделей выберите требуемый продукт.

28 Глава 7 Устранение неполадок