![Dell Insp 1520 T5250 [202/260] Техническая поддержка и обслуживание клиентов](/img/pdf.png)
Dell Insp 1520 T5250 [202/260] Техническая поддержка и обслуживание клиентов
![Dell Insp 1520 T5250 [202/260] Техническая поддержка и обслуживание клиентов](/views2/1141908/page202/bgca.png)
202 Получение справки
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода
экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был переадресован
нужному специалисту службы поддержки. Если вы не знаете код экспресс-
обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства
Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-
обслуживания), а затем следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по пользованию службами поддержки корпорации Dell смотрите
в разделе «Техническая поддержка и обслуживание клиентов» на стр. 202.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих служб могут быть недоступны за
пределами континентальной части США. Информацию о доступных
службах можно получить в местном представительстве компании Dell.
Техническая поддержка и обслуживание клиентов
Сотрудники службы поддержки корпорации Dell ответят на ваши вопросы,
касающиеся оборудования марки Dell™. Персонал службы поддержки
использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро
и точно отвечать на вопросы клиентов.
При необходимости обратиться в службу поддержки корпорации Dell
ознакомьтесь с разделом «Прежде чем позвонить» на стр. 205, а затем
смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 208.
DellConnect
DellConnect – простое средство онлайнового доступа, которое позволяет
сотрудникам службы технической поддержки корпорации Dell получать
доступ к вашему компьютеру через широкополосное соединение,
диагностировать возникшую неполадку и устранить ее под вашим
наблюдением. Для просмотра дополнительной информации посетите веб-
сайт support.dell.com и нажмите DellConnect.
Онлайновые службы
Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на
следующих веб-сайтах:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp
(только для Японии)
book.book Page 202 Monday, April 9, 2007 2:06 PM
Содержание
- Руководство по эксплуатации dell inspiron 1520 1
- ____________________ 2
- Замечание 2
- Предупреждение 2
- Примечание 2
- Примечания замечания и предупреждения 2
- Содержит важную информацию которая помогает более эффективно работать с компьютером 2
- Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и объясняет как этого избежать 2
- Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества получения травмы или угрозу для жизни 2
- Настройка компьютер 3
- Сведения о компьютер 3
- Содержание 3
- Использование аккумулятор 4
- Использование диспле 4
- Использование клавиатуры и сенсорной панели 49 4
- Использование мультимедийных устройств 63 5
- Использование плат expresscar 6
- Использование устройства чтения плат памяти 93 6
- Настройка и использование сетей 97 6
- Защита компьютер 7
- Поиск и устранение неисправностей 113 7
- Установка и замена компонентов 161 10
- Обращение с компьютером во время поездок 197 12
- Получение справк 12
- Функции программы dell quickset 195 12
- Глоссарий 229 13
- Приложени 13
- Технические характеристик 13
- Указател 13
- Источники информации 15
- Примечание 15
- Информационное руководство по продуктам dell 16
- Источники информации 16
- Схема установки 16
- Что требуется найти информация находится здесь 16
- Примечание 17
- Веб сайт поддержки dell support dell com 18
- Выберите свой регион или сферу деятельности для просмотра соответствующего сайта поддержки 18
- Источники информации 18
- Примечание 18
- Что требуется найти информация находится здесь 18
- Интерфейс пользователя на сайте support dell com может быть различным в зависимости от сделанного вами выбора 19
- Источники информации 19
- Порядок загрузки системного программного обеспечения портативного компьютера описан ниже 19
- Примечание 19
- Утилита dell support 19
- Утилита dell support представляет собой систему автоматизированного обновления и оповещения установленную на компьютере эта вспомогательная утилита обеспечивает сканирование компьютерной системы в реальном времени для проверки ее работоспособности обновление программного обеспечения и важную информацию для самостоятельного решения возникающих проблем для запуска утилиты dell support щелкните значок 19
- Что требуется найти информация находится здесь 19
- Дополнительную информацию по программе dell quickset смотрите в разделе функции программы dell quickset на стр 195 20
- Источники информации 20
- Справка и поддержка windows 20
- Справка по программе dell quickset 20
- Справки по программе dell quickset щелкните правой кнопкой мыши значок dell quickset в области уведомлений microsoft windows 20
- Что требуется найти информация находится здесь 20
- Дополнительную информацию смотрите в разделе восстановление операционной системы на стр 153 21
- Источники информации 21
- Носитель operating system операционная система 21
- Операционная система уже установлена на компьютере для переустановки операционной системы можно воспользоваться одним из нижеследующих методов 21
- Что требуется найти информация находится здесь 21
- Примечание 22
- Определение конфигурации компьютера 23
- Сведения о компьютере 23
- Вид спереди 24
- Если компьютер не реагирует на ваши действия нажмите и не отпускайте кнопку питания до тех пор пока компьютер полностью не выключится это может занять несколько секунд 25
- Замечание 25
- Замечание 26
- Синие индикаторы расположенные справа от клавиатуры указывают следующее 26
- Примечание 27
- Вид слева 29
- Синие индикаторы расположенные над клавиатурой означают следующее 29
- Предупреждение 30
- Вид справа 32
- Вид сзади 34
- Замечание 35
- Предупреждение 35
- Вид снизу 36
- Для подключения к интернету вам понадобятся модем или сетевое подключение и поставщик услуг интернета ваш поставщик услуг интернета предложит один или несколько из следующих возможных вариантов подключения к интернету 39
- Настройка компьютера 39
- Подключение к интернету 39
- Примечание 39
- Настройка подключения к интернету 40
- Broadband 41
- Broadband pppoe 41
- Dial u 41
- Dial up 41
- Wireles 41
- Wireless 41
- Используйте для переноса данных один из указанных ниже способов 41
- Можно перенести следующие виды данных с одного компьютера на другой 41
- Перенос информации на новый компьютер 41
- Примечание 41
- За помощью по техническим вопросам обращайтесь к руководству пользователя принтера или производителю принтера 42
- Замечание 42
- Кабель принтера 42
- Легкий перенос wind 42
- Легкий перенос windows 42
- Подключение принтера usb 42
- Поставляемая в комплекте с принтером документация включает информацию о том как 42
- Примечание 42
- Принтер подключается к компьютеру с помощью кабеля usb в комплекте поставки принтера может не быть кабеля поэтому если вы покупаете кабель отдельно убедитесь что он совместим с принтером и компьютером если вы покупали кабель принтера одновременно с компьютером кабель может находиться в коробке с компьютером 42
- Установка принтера 42
- Включите принтер а затем включите компьютер 43
- Если появится окно 43
- И выберите пункт 43
- Мастер установки оборудовани 43
- Нажмите 43
- Нажмите кнопку 43
- Отмен 43
- Подсоедините usb кабель принтера к usb разъемам на компьютере и на принтере разъемы usb можно вставить только одним способом 43
- Примечание 43
- Пуск 43
- Сет 43
- Установка принтер 43
- Чтобы запустить мастер установки принтера 43
- Устройства защиты питания 44
- Фильтры бросков напряжения 44
- Источники бесперебойного питания 45
- Стабилизаторы напряжения 45
- Использование дисплея 47
- Переключение видеоизображения с дисплея компьютера на проектор 47
- Регулировка яркости 47
- Настройка разрешения дисплея и частоты обновления 48
- Использование клавиатуры и сенсорной панели 49
- Цифровая клавиатура 49
- Аккумулятор 50
- Системные функции 50
- Сочетания клавиш 50
- Управление потреблением энергии 50
- Функции дисплея 50
- Hardware and sound 51
- Window 51
- Если установлена программа dell quickset можно использовать другие клавиши быстрого выбора команд для вызова таких функций как индикатор аккумулятора или активация режимов управления потреблением энергии для просмотра дополнительной информации по сочетаниям клавиш программы dell quickset щелкните правой кнопки мыши значок quickset в области уведомлений и выберите help справка 51
- И выберите 51
- Клавиатур 51
- Нажмите 51
- Настройка параметров клавиатуры 51
- Оборудование и звук 51
- Панель управлени 51
- Порядок настройки параметров клавиатуры например частоты повтора символов описан ниже 51
- Пуск 51
- Сочетания клавиш программы dell quickset 51
- Функции клавиши с логотипом microsof 51
- Функции клавиши с логотипом microsoft windows 51
- Сенсорная панель 52
- Сенсорная панель реагируя на давление и движение пальца позволяет перемещать курсор на экране используйте сенсорную панель и ее кнопки так как обычно используете мышь 52
- Hardware and sound 53
- Клавиатур 53
- Настройка сенсорной панели 53
- Оборудовани 53
- Отключить сенсорную панель или изменить ее настройки можно в окне свойства мышь 53
- Панель управлени 53
- Пуск 53
- Свойства мыш 53
- Сенсорная панел 53
- Время работы аккумулятора зависит от условий эксплуатации время работы значительно снижается при выполнении операций включая помимо прочего следующие операции 55
- Для обеспечения оптимальной производительности и сохранения настроек bios в портативном компьютере dell всегда должен находиться основной аккумулятор один аккумулятор установлен в аккумуляторный отсек в качестве стандартного оборудования 55
- Использование аккумулятора 55
- Примечание 55
- Работа аккумулятора 55
- Всплывающее окно с предупреждением о низком заряде аккумулятора 56
- Заряд аккумулятора компьютера можно проверить любым из нижеуказанных способов 56
- Значок индикатора батарей в microsoft windows расположенный в области уведомлений 56
- Индикатор аккумулятора в программе dell quickset 56
- Использование компьютера в режиме максимальной производительности информацию о доступе к настройкам параметров потребления энергии в windows или к программе dell quickset смотрите в разделе настройка параметров управления потреблением энергии на стр 59 56
- Перед установкой аккумулятора в компьютер можно проверить его заряд можно также установить параметры управления потреблением энергии чтобы получать оповещение о снижении заряда аккумулятора 56
- Предупреждение 56
- Проверка заряда аккумулятора 56
- Шкала заряда емкости аккумулятора 56
- Window 57
- Индикатор аккумулятора в программе dell quickset 57
- Индикатор батарей в microsof 57
- Индикатор батарей в microsoft windows 57
- Шкала заряда 57
- Предупреждение о низком заряде аккумулятора 58
- Для настройки параметров управления потреблением энергии на компьютере можно воспользоваться программой dell quickset или окном свойства электропитание в windows 59
- Для снижения потребления энергии портативным компьютером можно предпринять следующие меры 59
- Нажмите значок в области уведомлени 59
- Настройка параметров управления потреблением энергии 59
- Снижение потребления энергии от аккумулятора 59
- Зарядка аккумулятора 60
- Использование режима сна 60
- Дополнительную информацию по устранению неполадок аккумулятора смотрите в разделе неполадки питания на стр 141 61
- Если индикатор мигает поочередно синим и оранжевым светом значит температура аккумулятора слишком высока для начала подзарядки отключите компьютер от электросети и дайте компьютеру и аккумулятору остыть до комнатной температуры а затем подключите компьютер к электросети для продолжения подзарядки аккумулятора 61
- Если компьютер подсоединен к стыковочному устройству подстыкован расстыкуйте его соответствующие инструкции смотрите в документации прилагаемой к стыковочному устройству 61
- Замена аккумулятора 61
- Замечание 61
- Переверните компьютер 61
- Порядок извлечения аккумулятора описан ниже 61
- Предупреждение 61
- Сдвиньте и защелкните защелки отсоединения аккумулятора чтобы они оставались открытыми 61
- Убедитесь что компьютер выключен 61
- Хранение аккумулятора 62
- Воспроизведение носителей 63
- Задвиньте лоток обратно в дисковод 63
- Замечание 63
- Использование мультимедийных устройств 63
- Нажмите кнопку выброса на передней панели дисковода 63
- Установите диск в центре лотка чтобы сторона с этикеткой была обращена вверх и закрепите его на шпинделе 63
- На проигрывателе dvd имеются следующие основные кнопки 64
- На проигрывателе компакт дисков имеются следующие основные кнопки 64
- Примечание 64
- Чтобы форматировать носитель для хранения или копирования данных изучите программное обеспечение для работы с носителями прилагаемое к компьютеру 64
- Создание копии компакт диска диска dvd или bd 65
- Управление воспроизведением компакт дисков дисков dvd и дисков blu ray bd 65
- Использование чистых компакт дисков дисков dvd и bd 66
- Blu raydisc co 68
- Roxio creato 68
- Roxio creator 68
- Www sonic co 68
- Полезные советы 68
- Настройка изображения 69
- Регулировка громкости 69
- Использование программы dell mediadirect 70
- В компьютере имеется разъем s video тв выход который в сочетании со стандартным кабелем s video переходным композитным видеокабелем или переходным компонентным видеокабелем можно приобрести в корпорации dell позволяет подключить компьютер к телевизору 71
- В телевизоре имеется либо входной разъем s video либо входной разъем композитного видеосигнала либо входной разъем компонентного видеосигнала в зависимости от типа разъема на телевизоре компьютер подключается к телевизору с помощью кабеля s video композитного видеокабеля или компонентного видеокабеля 71
- Подключение компьютера к телевизору или аудиоустройству 71
- Примечание 71
- Если вы хотите подключить компьютер к телевизору или аудиоустройству рекомендуется подключать видео и звуковые кабели к компьютеру в одном из нижеуказанных сочетаний 72
- Кабель s video и стандартный звуковой кабель 72
- Композитный видеокабель и стандартный звуковой кабель 72
- Компонентный видеокабель и стандартный звуковой кабель 72
- Примечание 72
- Выключите компьютер и телевизор или аудиоустройство которое требуется подключить 73
- Кабель s video и стандартный звуковой кабель 73
- После завершения подключения видео и звуковых кабелей между компьютером и телевизором необходимо включить функцию работы с телевизором на компьютере в разделе включение параметров отображения для телевизора на стр 87 описано как убедиться что компьютер распознает телевизор и правильно с ним работает кроме того если вы используете цифровой звуковой кабель s pdif смотрите раздел использование цифрового звука s pdif на стр 87 73
- Примечание 74
- Кабель s video и цифровой звуковой кабель s pdif 75
- Выключите компьютер и телевизор или аудиоустройство которое требуется подключить 77
- Композитный видеокабель и стандартный звуковой кабель 77
- Композитный видеокабель и цифровой звуковой кабель s pdif 79
- Выключите компьютер и телевизор или аудиоустройство которое требуется подключить 80
- Подсоедините другой конец композитного видеокабеля к входному разъему композитного видеосигнала на телевизоре 80
- Подсоедините композитный видеоадаптер к разъему s video тв выход на компьютере 80
- Подсоедините один конец композитного видеокабеля к входному разъему композитного видеосигнала на композитном видеоадаптере 80
- Подсоедините один конец цифрового звукового кабеля s pdif к цифровому аудиоразъему s pdif на композитном видеоадаптере 80
- В разделе включение параметров отображения для телевизора на стр 87 описано как убедиться что компьютер распознает телевизор и правильно с ним работает 81
- Включите телевизор включите подключенное аудиоустройство если это применимо а затем включите компьютер 81
- Компонентный видеокабель и стандартный звуковой кабель 81
- Подсоедините другой конец цифрового звукового кабеля к входному разъему s pdif на телевизоре или другом аудиоустройстве 81
- Выключите компьютер и телевизор или аудиоустройство которое требуется подключить 82
- Подсоедините все три конца компонентного видеокабеля к выходным разъемам компонентного видеосигнала на компонентном видеоадаптере при этом красный зеленый и синий цвета кабеля должны совпадать с цветами соответствующих портов адаптера 82
- Подсоедините компонентный видеоадаптер к разъему s video тв выход на компьютере 82
- Компонентный видеокабель и цифровой звуковой кабель s pdif 84
- Выключите компьютер и телевизор или аудиоустройство которое требуется подключить 85
- Подсоедините все три конца компонентного видеокабеля к выходным разъемам компонентного видеосигнала на компонентном видеоадаптере при этом красный зеленый и синий цвета кабеля должны совпадать с цветами соответствующих портов адаптера 85
- Подсоедините компонентный видеоадаптер к разъему s video тв выход на компьютере 85
- Включите телевизор включите подключенное аудиоустройство если это применимо а затем включите компьютер 86
- Подсоедините все три штекера на другом конце компонентного видеокабеля к входным разъемам компонентного видеосигнала на телевизоре при этом красный зеленый и синий цвета кабеля должны совпадать с цветами входных разъемов на телевизоре 86
- Подсоедините другой конец цифрового звукового кабеля к входному разъему s pdif на телевизоре или другом аудиоустройстве 86
- Подсоедините один конец цифрового звукового кабеля s pdif к цифровому аудиоразъему s pdif на компонентном видеоадаптере 86
- Adjust screen resolution 87
- Appearance and personalization 87
- Display properties 87
- Personalization 87
- Включение параметров отображения для телевизора 87
- Дополнительн 87
- Дополнительные параметр 87
- Закрыт 87
- Интерфейс s pdi 87
- Панель управлени 87
- Параметр 87
- Примечание 87
- Пуск 87
- Использование плат expresscard 89
- Заглушки слота для плат expresscard 90
- Установка платы expresscard 90
- Извлечение платы expresscard или заглушки 91
- Компьютер распознает плату expresscard и автоматически загружает соответствующий драйвер устройства если программа конфигурирования выдаст запрос на загрузку драйверов производителя используйте носитель который прилагается к плате expresscard 91
- Нажмите на защелку и извлеките плату или заглушку некоторые защелки необходимо нажать дважды один раз чтобы защелка открылась и второй раз чтобы выдвинулась плата 91
- Предупреждение 91
- Сохраните заглушку чтобы использовать ее когда в слот не установлена плата expresscard заглушки защищают неиспользуемые слоты от пыли и прочих загрязнений 91
- Заглушки слотов для плат памяти 93
- Использование устройства чтения плат памяти 93
- Установка платы памяти 94
- Замечание 95
- Извлечение платы памяти или заглушки 95
- Компьютер распознает плату памяти и автоматически загружает соответствующий драйвер устройства если программа конфигурирования выдаст запрос на загрузку драйверов производителя используйте носитель который прилагается к плате памяти если это применимо 95
- Предупреждение 95
- Чтобы извлечь плату из считывающего устройства слегка вдавите ее в слот когда плата частично выскочит из слота извлеките ее 95
- Настройка и использование сетей 97
- Подсоединение сетевого кабеля или кабеля широкополосного модема 97
- Беспроводная локальная сеть 98
- Настройка сети 98
- Network adapters 99
- User account contro 99
- В зависимости от выбора сделанного при покупке компьютера он может иметь различные конфигурации подтвердить наличие в компьютере беспроводной сетевой платы и определить ее тип можно одним из указанных ниже способов 99
- Диспетчер устройст 99
- Диспетчер устройств 99
- Для установки беспроводной локальной сети необходимы 99
- Если сетевой адаптер в списке не указан возможно в компьютере нет беспроводной сетевой платы 99
- Классический ви 99
- Панель управлени 99
- Примечание 99
- Проверка беспроводной сетевой платы 99
- Продолжит 99
- Пуск 99
- Что необходимо для подключения к беспроводной локальной сети 99
- В подтверждении заказа полученном вами при заказе компьютера перечислены аппаратные средства и программное обеспечение входящие в комплект поставки компьютера 100
- Если сетевой адаптер указан в списке в компьютере имеется беспроводная сетевая плата для просмотра подробной информации по беспроводной сетевой плате выполните нижеуказанные действия 100
- Свойств 100
- Установка новой беспроводной локальной сети с использованием беспроводного маршрутизатора и широкополосного модема 100
- Примечание 101
- Connect 102
- Connect to a networ 102
- Network and sharin 102
- В этом разделе описан общий порядок подключения к сети с помощью беспроводной технологии конкретные сетевые имена и параметры конфигурации могут быть другими дополнительную информацию по подготовке к подключению компьютера к беспроводной локальной сети смотрите в разделе беспроводная локальная сеть на стр 98 102
- Выберите сеть из списка и нажмите 102
- Для подключения к сети необходимо установить специальное программное обеспечение и драйверы для беспроводной сетевой платы программное обеспечение уже установлено 102
- Если при включении компьютера в зоне его действия обнаруживается какая либо сеть для работы в которой компьютер не настроен появится всплывающее окно рядом со значком сети в области уведомлений 102
- Задачи 102
- И выберите пункт 102
- Нажмите 102
- Подключение к беспроводной локальной сети 102
- Подключение к сети в разделе 102
- Подключиться 102
- Порядок подключения к сети описан ниже 102
- Примечание 102
- Пуск 102
- Сет 102
- Сеть и совместное использование ресурсов на навигационной панели в верхней части папки сеть 102
- Мобильная широкополосная сеть или беспроводная глобальная сеть 104
- Что необходимо для подключения к мобильной широкополосной сети 104
- Подключение к мобильной широкополосной сети 105
- Проверка мобильной широкополосной платы dell 105
- Connec 106
- Dell wireless 106
- Dell wireless broadband 106
- Беспроводное широкополосное устройство dell и следуйте инструкциям на экране 106
- Беспроводные устройства dell 106
- В области уведомлений windows чтобы запустить эту утилиту 106
- Включение отключение мобильной широкополосной платы dell 106
- Все программ 106
- Или 106
- Используйте утилиту мобильной широкополосной платы dell mobile broadband card для установления мобильного широкополосного сетевого подключения к интернету и управления этим подключением 106
- Нажмите 106
- Нажмите кнопку 106
- Подключиться 106
- Примечание 106
- Пуск 106
- Утилиты мобильной широкополосной платы dell mobile broadband card 106
- Чтобы управлять сетевым подключением с помощью этой утилиты следуйте инструкциям на экране 106
- Щелкните значок утилиты 106
- Функция поиска беспроводных сетей dell wi fi catcher 107
- Замечание 109
- Замок защитного троса 109
- Замок защитного троса является устройством защиты от кражи которое можно купить в магазине чтобы использовать замок закрепите его в гнезде для защитного троса на компьютере dell дополнительную информацию смотрите в инструкциях прилагаемых к такому устройству 109
- Защита компьютера 109
- Примечание 109
- Пароли 110
- В случае утраты или кражи компьютера 111
- Представитель отдела обслуживания клиентов корпорации dell зарегистрирует ваше заявление под меткой производителя компьютера и зарегистрирует компьютер как пропавший или украденный если кто либо обратится в корпорацию dell за техническим содействием и укажет метку производителя вашего компьютера компьютер будет автоматически идентифицирован как пропавший или украденный представитель корпорации попытается узнать номер телефона и адрес звонящего после этого корпорация dell свяжется с отделением милиции в которое вы заявили о пропаже компьютера 111
- Примечание 111
- Dell diagnostics 113
- Поиск и устранение неисправностей 113
- Служба технических обновлений корпорации dell 113
- Включите или перезагрузите компьютер 114
- Войдите в программу настройки системы просмотрите информацию о конфигурации компьютера и убедитесь что устройство которое вы хотите проверить отображается в программе настройки системы и является активным смотрите раздел использование программы настройки системы на стр 219 114
- Запуск программы dell diagnostics с жесткого диска 114
- Запустите программу dell diagnostics одним из двух способов указанных ниже 114
- Запустите программу dell diagnostics с жесткого диска или с носителя drivers and utilities драйверы и утилиты смотрите раздел носитель drivers and utilities драйверы и утилиты на стр 15 114
- Пока включается питание компьютера 114
- Примечание 114
- Программа dell diagnostics находится в скрытом разделе с диагностической утилитой на жестком диске 114
- Убедитесь что компьютер подключен к исправной электрической розетке 114
- Booting dell diagnostic utility partition press any key to continue 115
- Cd dvd cd rw 115
- Примечание 115
- Boot from cd rom 116
- Main menu 116
- Run the 32 bit dell diagnostics 116
- Test system 116
- После загрузки программы dell diagnostics и появления экрана main menu главное меню щелкните кнопку желаемого пункта меню 116
- Примечание 116
- Extended tes 117
- После выбора из основного меню пункта test system тестирование системы появляется следующее меню 117
- Примечание 117
- Если во время теста возникнет проблема появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы запишите код ошибки и описание неполадки в том виде в каком они отображаются на экране и следуйте инструкциям на экране если вам не удалось устранить неполадку обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 118
- На указанных ниже вкладках приводится дополнительная информация по тестам выполняемым при выборе пунктов custom test настраиваемый тест или symptom tree дерево симптомов 118
- Примечание 118
- Dell suppor 119
- Dell support settings 119
- Show icon on the taskbar 119
- Все программ 119
- Для просмотра дополнительной информации по утилите dell support нажмите знак вопроса в верхней части окна dell support 119
- Порядок доступа к утилите dell support описан ниже 119
- Примечание 119
- Пуск 119
- Утилита dell support 119
- Утилита dell support настроена под вашу компьютерную систему эта утилита обеспечивает информацию для самостоятельного решения возникающих вопросов обновление программного обеспечения и проверку работоспособности компьютера используйте эту утилиту для выполнения следующих задач 119
- Если дисковод в списке отсутствует выполните полную проверку системы с помощью антивирусной программы и удалите все обнаруженные вирусы иногда операционная система windows не может распознать дисковод из за наличия вирусов 120
- Компьюте 120
- Неполадки дисководов 120
- Неполадки оптического дисковода 120
- По мере выполнения тестов заполняйте форму диагностическая контрольная таблица на стр 206 120
- Предупреждение 120
- Примечание 120
- Пуск 120
- Смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 120
- Смотрите раздел поиск и устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения на стр 153 120
- Смотрите раздел уход за компьютером на стр 222 120
- Check now 121
- Propertie 121
- Во время записи дисководы cd rw dvd rw и bd re должны получать непрерывный поток данных если поток прерывается возникает ошибка попробуйте закрыть все программы перед записью на дисковод 121
- Выберите 121
- Выполнить проверку 121
- Горячий жесткий диск может помешать запуску операционной системы прежде чем включать компьютер дайте ему остыть до комнатной температуры 121
- Информацию по режиму сна смотрите в разделе использование режима сна на стр 60 121
- Компьюте 121
- Локальный диск c 121
- Нажмите 121
- Неполадки жесткого диска 121
- Осторожно выдвигайте лоток до его остановки 121
- Примечание 121
- Пуск 121
- Разогните канцелярскую скрепку и вставьте один конец в отверстие для экстренной выгрузки на передней панели дисковода затем нажмите на скрепку чтобы частично выдвинуть лоток 121
- Свойства 121
- Сервис 121
- Смотрите файлы справки в программе создания компакт дисков дисков dvd или bd 121
- Убедитесь что диск вставлен правильно 121
- Убедитесь что компьютер выключен 121
- Убедитесь что этот звук не вызван работающей программой 121
- Щелкните правой кнопкой мыши значок 121
- А затем 122
- А затем нажмит 122
- Безопасност 122
- В программе outlook express выберите в меню пункт 122
- Выберите 122
- Выберите команду 122
- Если не удается открыть вложения сообщений электронной почты выполните следующие действия 122
- Запус 122
- Не разрешать сохранение или открытие вложени 122
- Неполадки электронной почты модема и подключения к интернету 122
- Отсоедините телефонный кабель от модема и подсоедините его к телефону затем проверьте имеется ли тональный сигнал гудок 122
- Параметр 122
- Предупреждение 122
- Примечание 122
- Проверять и восстанавливать поврежденные сектор 122
- Серви 122
- Снимите флажок 122
- Убедитесь что слышен щелчок при подключении разъема телефонной линии к модему 122
- Убедитесь что телефонная линия подсоединена к разъему на модеме на разъеме имеется зеленая этикетка или рядом с ним имеется значок в виде разъема 122
- Возможно неисправна сенсорная панель или внешняя мышь если вы пользуетесь внешней мышью проверьте правильность подсоединения кабеля включите параметр указывающее устройство в программе настройки системы смотрите раздел использование программы настройки системы на стр 219 если устранить неполадку не удается обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 124
- Если какого либо сообщения нет в списке смотрите документацию по операционной системе или программе которая работала в момент его появления 124
- Если снизилась производительность компьютера на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к интернету то возможно компьютер заражен шпионским программным обеспечением воспользуйтесь антивирусной программой в которую входит защита от шпионского программного обеспечения может потребоваться обновление программы чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы для получения дополнительной информации посетите веб сайт support dell com и выполните поиск по ключевому слову spyware шпионские программы 124
- Ошибка основного кэша микропроцессора обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 124
- По мере выполнения тестов заполняйте форму диагностическая контрольная таблица на стр 206 124
- Предупреждение 124
- Сообщения об ошибках 124
- Убедитесь что команда введена правильно пробелы поставлены в нужных местах и путь указан верно 124
- Возможно один или несколько модулей памяти неисправны или неправильно установлены переустановите модули памяти или замените их если это необходимо смотрите раздел память на стр 172 125
- Дисковод компакт дисков не отвечает на команды с компьютера смотрите раздел неполадки дисководов на стр 120 125
- Для выполнения операции необходимо установить в отсек жесткий диск установите жесткий диск в отсек жесткого диска смотрите раздел жесткий диск на стр 164 125
- Компьютер не может определить плату expresscard переустановите плату или попробуйте использовать другую плату смотрите раздел использование плат expresscard на стр 89 125
- Не используйте эти символы в именах файлов 125
- Объем памяти записанный в энергонезависимое озу не совпадает с объемом памяти установленной в компьютер перезагрузите компьютер если ошибка повторяется обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 125
- Ошибка инициализации жесткого диска запустите тесты жесткого диска в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 125
- Ошибка чтения данных с жесткого диска смотрите раздел неполадки дисководов на стр 120 125
- Файл который вы пытаетесь скопировать слишком велик или диск заполнен попытайтесь скопировать файл на другой диск или на диск большей емкости 125
- Возможно модуль памяти плохо закреплен переустановите модули памяти или замените их если это необходимо смотрите раздел память на стр 172 126
- Жесткий диск не реагирует на команды компьютера выключите компьютер извлеките жесткий диск смотрите раздел жесткий диск на стр 164 и загрузите компьютер с компакт диска после этого снова выключите компьютер переустановите жесткий диск и перезагрузите компьютер если устранить неполадку не удается попробуйте установить другой жесткий диск запустите тесты hard disk drive жесткий диск в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 126
- Компьютер не может определить тип дисковода выключите компьютер извлеките жесткий диск смотрите раздел жесткий диск на стр 164 и загрузите компьютер с компакт диска после этого снова выключите компьютер переустановите жесткий диск и перезагрузите компьютер запустите тесты hard disk drive жесткий диск в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 126
- Операционная система не может выполнить команду это сообщение обычно сопровождается дополнительной информацией например printer out of paper в принтере нет бумаги примите соответствующие меры 126
- Возможно жесткий диск несправен выключите компьютер извлеките жесткий диск смотрите раздел жесткий диск на стр 164 и загрузите компьютер с компакт диска после этого снова выключите компьютер переустановите жесткий диск и перезагрузите компьютер если устранить неполадку не удается попробуйте установить другой жесткий диск запустите тесты hard disk drive жесткий диск в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 127
- Если вы пользуетесь внешней клавиатурой проверьте правильность подсоединения кабеля запустите тест keyboard controller контроллер клавиатуры в программе dell diagnostics смотрите dell diagnostics на стр 113 127
- Если вы пользуетесь внешней клавиатурой проверьте правильность подсоединения кабеля перезагрузите компьютер не дотрагиваясь до клавиатуры и мыши во время загрузки запустите тест keyboard controller контроллер клавиатуры в программе dell diagnostics смотрите dell diagnostics на стр 113 127
- Информация о конфигурации системы не совпадает с конфигурацией аппаратного обеспечения такое сообщение чаще всего появляется после установки модуля памяти исправьте соответствующие параметры в программе настройки системы смотрите раздел использование программы настройки системы на стр 219 127
- Операционная система пытается загрузиться с незагрузочного носителя например гибкого диска или компакт диска вставьте загрузочный носитель 127
- Возможно неисправен или неправильно установлен модуль памяти переустановите модули памяти или замените их если это необходимо смотрите раздел память на стр 172 128
- Если вы пользуетесь внешней клавиатурой или цифровой клавиатурой проверьте правильность подсоединения кабеля перезагрузите компьютер не дотрагиваясь до клавиатуры или клавиш во время загрузки запустите тест stuck key запавшая клавиша в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 128
- Запускаемая программа конфликтует с операционной системой другой программой или утилитой выключите компьютер и через 30 секунд включите снова еще раз попробуйте запустить программу если опять появится сообщение об ошибке смотрите документацию по соответствующей программе 128
- Программа dell mediadirect не может проверить ограничения установленные в отношении файла программой управления правами на цифровые данные drm поэтому воспроизведение файла не разрешается смотрите раздел неполадки программы dell mediadirect на стр 136 128
- Возможно неисправен или неправильно установлен модуль памяти переустановите модули памяти или замените их если это необходимо смотрите раздел память на стр 172 129
- Возможно неисправна микросхема на системной плате запустите тесты system set системный набор микросхем в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 129
- Возможно повреждены файлы операционной системы обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 129
- Переустановите жесткий диск смотрите раздел жесткий диск на стр 164 если устранить неполадку не удается обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 129
- Произошел сбой дополнительного пзу обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 129
- Система не может обнаружить жесткий диск если загрузочным устройством является жесткий диск он должен быть правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство 129
- Слишком много открытых программ закройте все окна и откройте программу с которой вы хотите работать 129
- В программе которую вы пытаетесь запустить не хватает важного файла удалите а затем переустановите программу 130
- В разделе 130
- Возможно неисправна микросхема на системной плате запустите тесты system set системный набор микросхем в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 130
- Выберите программу которую вы хотите удалить 130
- И следуйте подсказкам на экране 130
- Инструкции по установке смотрите в документации по программе 130
- Испорчены настройки конфигурации системы подключите компьютер к электросети чтобы зарядить аккумулятор если ошибка не исчезает попробуйте восстановить данные запустив программу настройки системы затем сразу же выйдите из программы смотрите раздел использование программы настройки системы на стр 219 если сообщение будет появляться снова обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 130
- Нажмите 130
- Операционная система не может найти один из секторов на жестком диске возможно на жестком диске имеется дефектный сектор или повреждена таблица размещения файлов fat запустите утилиту проверки диска windows чтобы проверить файловую структуру на жестком диске смотрите инструкции в разделе справка и поддержка windows нажмите 130
- Операционная система не может найти требуемую дорожку на жестком диске 130
- Панель управлени 130
- Программ 130
- Пуск 130
- Справка и поддержка если дефектных секторов очень много сделайте резервную копию данных если это возможно а затем переформатируйте жесткий диск 130
- Удалит 130
- Удалить программ 130
- Возможно неисправна микросхема на системной плате запустите тесты system set системный набор микросхем в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 131
- Возможно неправильно функционирует контроллер клавиатуры или плохо вставлен модуль памяти запустите тесты system memory системная память и тест keyboard controller контроллер клавиатуры в программе dell diagnostics смотрите dell diagnostics на стр 113 131
- Возможно требуется подзарядка резервного аккумулятора обеспечивающего сохранение параметров конфигурации системы подключите компьютер к электросети чтобы зарядить аккумулятор если устранить неполадку не удается обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 131
- Время или дата установленные в программе настройки системы не совпадают с показаниями системных часов измените значения параметров дата и время смотрите раздел использование программы настройки системы на стр 219 131
- Вставьте диск в дисковод и повторите попытку 131
- Заряд аккумулятора на исходе замените аккумулятор или подключите компьютер к электросети в противном случае активируйте спящий режим или выключите компьютер 131
- Дважды щелкните значок безопасное извлечение устройства на панели задач windows некоторые платы на поддерживаю эту функцию если плата поддерживает эту функцию windows плата будет указана в списке 132
- Диспетчер устройст 132
- Если устройство ieee 1394 есть в списке windows распознает это устройство 132
- Нажмите 132
- Неполадки платы expresscard 132
- Неполадки устройства ieee 1394 132
- Обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 информацию по платам expresscard для подключения к мобильным широкополосным сетям wwan смотрите в разделе мобильная широкополосная сеть беспроводная глобальная сеть wwan на стр 140 132
- Обратитесь к производителю платы expresscard 132
- Панель управлени 132
- Предупреждение 132
- Примечание 132
- Пуск 132
- Система и обслуживани 132
- Убедитесь что плата expresscard правильно вставлена в разъем 132
- Выключите компьютер отсоедините кабель клавиатуры проверьте его на наличие повреждений и подключите снова 133
- Выключите компьютер подождите 1 минуту и включите его снова 133
- Если используется удлинительный кабель клавиатуры отсоедините его и подключите клавиатуру непосредственно к компьютеру 133
- Неполадки внешней клавиатуры 133
- Неполадки клавиатуры 133
- По мере выполнения тестов заполняйте форму диагностическая контрольная таблица на стр 206 133
- Предупреждение 133
- Примечание 133
- Убедитесь что в процессе загрузки на клавиатуре мигают световые индикаторы numbers цифры capitals заглавные буквы и scroll прокрутка 133
- Убедитесь что устройство ieee 1394 правильно вставлено в разъем 133
- Необычные символы 134
- Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8 10 секунд пока компьютер не выключится затем перезапустите его 135
- Если необходимо удалите и переустановите программу обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке находящиеся в прилагаемой документации или же на гибком диске или компакт диске 135
- Зависания и неполадки программного обеспечения 135
- Замечание 135
- Компьютер не запускается 135
- Компьютер не реагирует на действия пользователя 135
- Предупреждение 135
- Приложени 135
- Примечание 135
- Программа не реагирует на действия пользователя или неоднократно происходит ее аварийное завершение 135
- Снять задач 135
- Убедитесь что адаптер переменного тока надежно подсоединен к компьютеру и электросети 135
- Window 136
- В разделе 136
- Для доступа к справке по программе dell mediadirect используйте меню help справка 136
- Если вы приобрели дисковод dvd в составе компьютера это программное обеспечение уже должно быть установлено 136
- Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8 10 секунд пока компьютер не выключится затем перезапустите его 136
- Мастер совместимости программ 136
- Неполадки программы dell mediadirect 136
- Поиск по ключевым словам 136
- Появляется сплошной синий экран 136
- Программа разработана для более ранних версий операционной системы microsof 136
- Программа разработана для более ранних версий операционной системы microsoft windows 136
- Снимите флажок использовать аппаратное ускорение эта функция использует специальные возможности обработки имеющиеся в некоторых графических адаптерах для уменьшения требований к производительности процессора при воспроизведении дисков dvd и некоторых типов видеофайлов 136
- Совместимость программ режим в windows позволяющий запускать программы написанные для более ранних версий windows для просмотра дополнительной информации выполните 136
- Справка и поддержка window 136
- Ввиду того что программа dell mediadirect обеспечивает доступ к мультимедийным файлам вне среды операционной системы windows доступ к лицензированным материалам ограничен лицензированные материалы представляют собой цифровые материалы с ограничениями установленными программой управления правами на цифровые данные drm среда dell mediadirect не может проверить ограничения drm поэтому воспроизведение лицензированных файлов не разрешается рядом с лицензированными музыкальными файлами и видеофайлами отображается значок в виде замка доступ к лицензированным файлам возможен в среде операционной системы windows 137
- Другие неполадки программного обеспечения 137
- Если необходимо удалите и переустановите программу 137
- Замечание 137
- Убедитесь что драйверы устройств не конфликтуют с программой 137
- Убедитесь что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию необходимым для запуска программного обеспечения соответствующую информацию смотрите в документации по программе 137
- Убедитесь что программа была правильно установлена и настроена 137
- Убедитесь что программа совместима с операционной системой установленной на компьютере 137
- Щелкните eaglevision орлиное зрение чтобы использовать технологию улучшения видеоизображения которая позволяет определять качество видеоизображения и динамически настраивать соотношения яркости контрастности и насыщенности 137
- Если все тесты пройдены успешно ошибка связана с программным обеспечением смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 138
- Если снизилась производительность компьютера на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к интернету то возможно компьютер заражен шпионским программным обеспечением воспользуйтесь антивирусной программой в которую входит защита от шпионского программного обеспечения может потребоваться обновление программы чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы для получения дополнительной информации посетите веб сайт support dell com и выполните поиск по ключевому слову spyware шпионские программы 138
- Извлеките и повторно установите модули памяти чтобы убедиться что обмен данными между компьютером и модулями памяти выполняется правильн 138
- Минимальные требования к памяти указаны в документации по программному обеспечению если необходимо установите дополнительные модули памят 138
- Неполадки памяти 138
- По мере выполнения тестов заполняйте форму диагностическая контрольная таблица на стр 206 138
- Предупреждение 138
- Смотрите раздел память на стр 172 138
- Сохраните и закройте все файлы закройте все неиспользуемые программы и посмотрите помогло ли это решить проблему 138
- Если индикатор не горит сетевое соединение не установлено замените сетевой кабель 139
- Запустите программу dell diagnostic 139
- Извлеките и повторно установите модули памяти чтобы убедиться что обмен данными между компьютером и модулями памяти выполняется правильн 139
- Неполадки сети 139
- Обратитесь к администратору сети или человеку который настраивал вашу сеть чтобы проверить правильность настроек и работоспособность сети 139
- По мере выполнения тестов заполняйте форму диагностическая контрольная таблица на стр 206 139
- Предупреждение 139
- Смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 139
- Смотрите раздел память на стр 172 139
- Соблюдайте указания по установке модулей памят 139
- Убедитесь что сетевой кабель надежно вставлен в сетевой разъем на задней панели компьютера и в разъем локальной сети 139
- Check your wwan service 140
- Dell mobile broadband car 140
- No card detected 140
- Дважды щелкните значок чтобы запустить утилиту мобильной широкополосной платы dell mobile broadband card проверьте состояние подключения в главном окне 140
- Для подключения к сети необходимо активировать мобильную широкополосную плату expresscard с помощью мыши наведите курсор на значок в области уведомлений чтобы проверить состояние подключения если плата не активирована следуйте инструкциям по активации платы содержащимся в утилите мобильной широкополосной платы dell mobile broadband card для запуска этой утилиты дважды щелкните значок расположенный на панели задач в нижнем правом углу экрана если вы используете плату expresscard не марки dell ознакомьтесь с инструкциями производителя платы 140
- Мобильная широкополосная сеть беспроводная глобальная сеть wwan 140
- Плата не обнаружена перезагрузите компьютер и повторно запустите утилиту мобильной широкополосной платы 140
- Примечание 140
- Проверьте состояние беспроводной сети wwan обратитесь к своему провайдеру услуг сотовой связи чтобы уточнить зону действия вашего плана и поддерживаемые услуги 140
- Неполадки питания 141
- Выключите находящиеся поблизости вентиляторы люминесцентные светильники галогенные светильники и другие бытовые приборы 142
- Если индикатор питания компьютера горит но на экране отсутствует изображение переустановите модули памяти смотрите раздел память на стр 172 142
- Если температура ниже 0 c компьютер не запустится 142
- Информацию по установке настройке и устранению неполадок смотрите в документации по принтеру 142
- Неполадки принтера 142
- По мере выполнения тестов заполняйте форму диагностическая контрольная таблица на стр 206 142
- Предупреждение 142
- Примечание 142
- Проверьте правильность подсоединения кабеля адаптера переменного тока если на адаптере переменного тока имеется индикатор убедитесь что он горит 142
- Смотрите раздел настройка параметров управления потреблением энергии на стр 59 142
- Убедитесь что электрическая розетка исправна проверив ее при помощи иного устройства например светильника 142
- Чтобы определить включается ли компьютер необходимо подключить его к электросети напрямую без использования устройств защиты питания сетевых фильтров и удлинительных кабелей 142
- Hardware and sound 143
- Lpt1 порт принтера 143
- А затем откройте вкладку 143
- Выберите 143
- Если принтер подключен к параллельному порту убедитесь что для параметра 143
- Если принтер подключен к порту usb убедитесь что для параметра 143
- Инструкции смотрите в документации по принтеру 143
- Информацию по подсоединению кабелей смотрите в документации по принтеру 143
- Информацию по установке настройке и устранению неисправностей смотрите в документации по сканеру 143
- Нажмите 143
- Неполадки сканера 143
- Оборудование и звук 143
- Панель управлени 143
- Печатать в следующие порты 143
- Порт 143
- Предупреждение 143
- Примечание 143
- Принтер 143
- Пуск 143
- Свойств 143
- Убедитесь что кабели принтера надежно подсоединены к принтеру и компьютеру 143
- Убедитесь что сканер не заблокирован 143
- Убедитесь что электрическая розетка исправна проверив ее при помощи иного устройства например светильника 143
- Установлено значение 143
- Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера 143
- Дважды щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана убедитесь что звук не приглушен до предела и не отключен отрегулируйте громкость низкие и высокие частоты чтобы исключить искажения звука 144
- Инструкции смотрите в документации по сканеру 144
- Информацию по подсоединению кабелей смотрите в документации по сканеру 144
- Нажмите пуск панель управления hardware and sound оборудование и звук сканеры и камеры если сканер указан в списке система windows распознает этот сканер 144
- Не слышен звук из встроенных динамиков 144
- По мере выполнения тестов заполняйте форму диагностическая контрольная таблица на стр 206 144
- Предупреждение 144
- Проблемы связанные со звуком и динамиками 144
- Смотрите раздел переустановка драйверов и утилит на стр 150 144
- Убедитесь что кабели сканера надежно подсоединены к сканеру и компьютеру 144
- Чтобы отключить приглушить или вновь включить встроенные динамики 144
- Для проверки наличия внешних воздействий отключите расположенные поблизости вентиляторы люминесцентные и галогенные светильники 145
- Звук от динамиков автоматически отключается при подключении наушников к разъему наушников 145
- Не слышен звук из внешних динамиков 145
- Не слышен звук из наушников 145
- Примечание 145
- Смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 145
- Смотрите раздел переустановка драйверов и утилит на стр 150 145
- Смотрите схему настройки которая прилагается к динамикам если на динамиках есть регулятор громкости отрегулируйте громкость низкие и высокие частоты чтобы исключить искажения звука 145
- Убедитесь что кабель наушников надежно вставлен в разъем для наушников смотрите раздел аудиоразъемы на стр 31 145
- Убедитесь что электрическая розетка исправна проверив ее при помощи иного устройства например светильника 145
- Щелкните или дважды щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана убедитесь что звук не приглушен до предела и не отключен 145
- Hardware and sound 146
- Включите компьютер 146
- Выключите компьютер 146
- Выключите компьютер отсоедините кабель мыши проверьте его на наличие повреждений и подключите снова 146
- Если используется удлинительный кабель для мыши отсоедините его и подключите мышь непосредственно к компьютеру 146
- Если сенсорная панель работает нормально возможно неисправна мышь 146
- Мыш 146
- Нажмите 146
- Настройте параметры как это необходимо 146
- Неполадки сенсорной панели или мыши 146
- Оборудование и звук 146
- Отсоедините мышь 146
- Панель управлени 146
- Перемещая курсор с помощью сенсорной панели выберите и щелкните какой нибудь значок на рабочем столе windows 146
- Пуск 146
- Смотрите раздел переустановка драйверов и утилит на стр 150 146
- Убедитесь что в программе настройки системы указано правильное указывающее устройство компьютер автоматически распознает мышь usb без какой либо настройки параметров 146
- Чтобы проверить работу контроллера мыши от которого зависит перемещение указателя на экране и кнопок сенсорной панели или мыши выполните тест mouse мышь из группы тестов pointing devices указывающие устройства в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 146
- Выполните поиск по ключевому слову режим сна в разделе справка и поддержка windows 147
- Если возникают затруднения при чтении информации с дисплея 147
- Если компьютер работает от аккумулятора возможно аккумулятор разрядился подключите компьютер к электросети с помощью адаптера переменного тока а затем включите компьютер 147
- Если на дисплее нет изображения 147
- И клавишу со стрелкой вверх или вниз 147
- Неполадки видео и дисплея 147
- По мере выполнения тестов заполняйте форму диагностическая контрольная таблица на стр 206 147
- Предупреждение 147
- Примечание 147
- Проверьте правильность подсоединения кабеля адаптера переменного тока если на адаптере переменного тока имеется индикатор убедитесь что он горит 147
- Убедитесь что электрическая розетка исправна проверив ее при помощи иного устройства например светильника 147
- Чтобы определить включается ли компьютер необходимо подключить его к электросети напрямую без использования устройств защиты питания сетевых фильтров и удлинительных кабелей 147
- Appearance and personalization 148
- Включите компьютер и монитор а затем отрегулируйте яркость и контрастность монитора 148
- Выключите компьютер и подключите к нему внешний монитор 148
- Выключите находящиеся поблизости вентиляторы люминесцентные светильники галогенные светильники и другие бытовые приборы 148
- Если в состав внешней акустической системы входит сабвуфер убедитесь что он находится не ближе 60 см от компьютера или внешнего монитора 148
- Если информация нормально читается только на части экрана 148
- Если появится сообщение об ошибке смотрите раздел сообщения об ошибках на стр 124 148
- Если сообщения об ошибке не выдаются но по прежнему имеются неполадки в работе дисплея причем какое то изображение на дисплее имеется выполните группу тестов video видео в программе dell diagnostics смотрите раздел dell diagnostics на стр 113 а затем обратитесь в корпорацию dell смотрите раздел обращение в корпорацию dell на стр 207 148
- Исключите солнечные блики которые могут снизить качество изображения 148
- Нажмите 148
- Оформление и персонализация 148
- Панель управлени 148
- Параметры экран 148
- Персонализаци 148
- Попробуйте установить различные значения для параметров 148
- Пуск 148
- Разрешени 148
- Цвет 148
- Щелкните область в которой требуется произвести изменения или щелкните значок 148
- Экра 148
- Драйверы 149
- Идентификация драйверов 149
- Что такое драйвер 149
- А затем нажмит 150
- А затем нажмите 150
- А затем щелкните правой кнопкой мыши пункт 150
- Диспетчер устройст 150
- Драйве 150
- Если после установки или обновления драйвера возникнут неполадки в работе компьютера можно с помощью функции отката драйверов устройств в windows восстановить предыдущую версию драйвера 150
- Если рядом с названием устройства стоит восклицательный знак вам возможно понадобится переустановить драйвер или установить новый драйвер смотрите раздел переустановка драйверов и утилит на стр 150 150
- Замечание 150
- Компьюте 150
- Нажмите 150
- Откатит 150
- Откройте вкладку 150
- Переустановка драйверов и утилит 150
- Примечание 150
- Прокрутите вниз список устройств и проверьте не стоит ли рядом с названием устройства восклицательный знак кружок со знаком 150
- Пуск 150
- Свойств 150
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство для которого был установлен новый драйвер и нажмите кнопку 150
- Drivers and utilities драйверы и утилиты 152
- My drivers the resourcecd has identified these components in your system 152
- Диспетчер устройст 152
- Ик устройств 152
- Компьюте 152
- Модем 152
- Примечание 152
- Пуск 152
- Свойств 152
- Восстановить операционную систему можно следующими способами 153
- Восстановление операционной системы 153
- Готов 153
- Дале 153
- Драйве 153
- Если во время запуска операционной системы не обнаружено или обнаружено но неправильно конфигурировано какое либо устройство то для устранения ошибок несовместимости можно использовать раздел 153
- Обзо 153
- Обновить 153
- Поиск и устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения 153
- Пуск 153
- Справка и поддержк 153
- Средство устранения неполадок оборудовани 153
- Установка из указанного мест 153
- Восстановление систем 154
- Замечание 154
- Использование функции восстановления системы в microsoft windows 154
- Операционная система windows имеет функцию восстановления системы которая позволяет восстановить предыдущее состояние операционной системы компьютера без изменения файлов данных если изменения в оборудовании программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера все изменения вносимые функцией восстановления системы являются полностью необратимыми 154
- Примечание 154
- Пуск 154
- Справка и поддержк 154
- Undo my last restoration 155
- Введите в поле поиска 155
- Восстановление систем 155
- Выберите 155
- Дале 155
- Далее и следуйте остальным подсказкам на экране 155
- Если устранить неполадку с помощью функции восстановления системы не удастся вы можете отменить последнее восстановление системы 155
- Замечание 155
- Использование утилиты dell pc restore компании symantec 155
- Нажмите 155
- Нажмите кнопку 155
- Отменить последнее восстановление а затем нажмите кнопку 155
- Примечание 155
- Пуск 155
- Справка и поддержк 155
- Confirm 156
- Finish 156
- Restore 156
- Www dell co 156
- Восстановление систем 156
- Дале 156
- Замечание 156
- Используйте утилиту dell pc restore компании symantec только как последний способ восстановления операционной системы утилита pc restore приводит жесткий диск в состояние в котором он был при покупке компьютера любые программы или файлы добавленные после приобретения компьютера в том числе файлы данных будут полностью удалены с жесткого диска файлы данных включают документы электронные таблицы сообщения электронной почты цифровые фотографии музыкальные файлы и т д по возможности выполните резервное копирование всех данных перед использованием утилиты pc restore 156
- Примечание 156
- Чтобы использовать утилиту pc restore выполните следующее 156
- C dell tilities ds 157
- Dsrirremv2 ex 157
- В проводнике windows 157
- Войдите в систему в качестве локального администратора 157
- Да для подтверждения 157
- Дважды щелкните имя файла 157
- Замечание 157
- Нажмите 157
- Перейдите в каталог 157
- Примечание 157
- Раздел для утилиты pc restore будет удален а вновь освободившееся дисковое пространство будет добавлено к свободному пространству на жестком диске 157
- Удаление утилиты dell pc restore 157
- Утилита dell pc restore компании symantec приводит жесткий диск в состояние в котором он был при покупке компьютера рекомендуется не удалять утилиту pc restore с компьютера даже в целях освобождения дополнительного места на жестком диске если вы удалите утилиту pc restore с жесткого диска вы уже никогда не сможете восстановить ее и вы больше не сможете использовать утилиту pc restore для приведения операционной системы компьютера в исходное состояние 157
- Чтобы удалить раздел для утилиты pc restore на жестком диске 157
- Чтобы удалить утилиту pc restore выполните следующее 157
- Finish 158
- Pc restore removal 158
- Для переустановки windows понадобятся следующие носители 158
- Если вы собираетесь переустановить операционную систему windows для устранения неполадок с вновь установленным драйвером попробуйте сначала воспользоваться функцией отката драйверов в windows смотрите раздел использование отката драйверов устройств в windows на стр 150 если функция отката драйверов устройств не устранит неполадки используйте функцию восстановления системы чтобы привести операционную систему в состояние в котором она была до установки драйвера нового устройства смотрите раздел использование функции восстановления системы в microsoft windows на стр 154 158
- Замечание 158
- Использование носителя operating system операционная система 158
- Локальный диск c 158
- Примечание 158
- Свободн 158
- Свойств 158
- Boot from cd rom 159
- Cd dvd cd rw drive 159
- Install window 159
- Operating system 159
- Вставьте носитель 159
- Выход 159
- Для завершения процесса установки следуйте инструкциям на экране 159
- Если появится сообщение 159
- Загрузить с диска cd rom 159
- Замечание 159
- Нажмите любую клавишу чтобы выбрать 159
- Операционная система 159
- Перезагрузите компьютер 159
- При появлении списка загрузочных устройств выделите 159
- Примечание 159
- Процесс переустановки может занять от 1 до 2 часов после переустановки операционной системы необходимо также переустановить драйверы устройств антивирусную программу и другое программное обеспечение 159
- Сохраните и закройте все открытые файлы выйдите из всех открытых программ 159
- Установить windows нажмите кнопку 159
- В этой главе описывается порядок снятия и установки компонентов компьютера если не указано иное каждая процедура подразумевает соблюдение следующих условий 161
- Выключение компьютера 161
- Для выполнения процедур описанных в этом документе могут потребоваться следующие инструменты 161
- Замечание 161
- Перед началом работы 161
- Рекомендуемые инструменты 161
- Установка и замена компонентов 161
- А затем нажмите 162
- Во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности следуйте приведенным ниже инструкциям по технике безопасности 162
- Выключени 162
- Замечание 162
- Компьютер выключится после окончания процесса завершения работы операционной системы 162
- Нажмите 162
- Нажмите стрелку 162
- Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера 162
- Предупреждение 162
- Пуск 162
- Убедитесь что компьютер и все подключенные к нему устройства выключены если компьютер и подключенные к нему устройства не выключились автоматически при завершении работы операционной системы нажмите кнопку питания и не отпускайте ее по меньшей мере 8 10 секунд пока компьютер не выключится 162
- Выдвиньте аккумулятор и извлеките его из отсека 163
- Выключите компьютер смотрите раздел выключение компьютера на стр 161 163
- Замечание 163
- Отключите компьютер и все внешние устройства от электросети 163
- Отсоедините от компьютера все телефонные и сетевые кабели 163
- Переверните компьютер 163
- Примечание 163
- Рабочая поверхность должна быть ровной и чистой чтобы не поцарапать крышку компьютера 163
- Сдвиньте защелки отсека аккумулятора до щелчка 163
- Жесткий диск 164
- Замечание 164
- Извлеките все установленные платы из слота expresscard смотрите раздел извлечение платы expresscard или заглушки на стр 91 и устройства чтения плат памяти типа 8 в 1 смотрите раздел извлечение платы памяти или заглушки на стр 95 164
- Переверните компьютер вверх дном откройте дисплей и нажмите кнопку питания чтобы снять статическое электричество с системной платы 164
- Предупреждение 164
- Выполните процедуры описанные в разделе перед началом работы на стр 161 165
- Извлечение жесткого диска 165
- Переверните компьютер и выверните винты жесткого диска 165
- Примечание 165
- Возврат жесткого диска в корпорацию dell 166
- Повторная установка жесткого диска 166
- Выверните крепежный винт из оптического дисковода 167
- Выполните процедуры описанные в разделе перед началом работы на стр 161 167
- Извлеките оптический дисковод из отсека 167
- Оптический дисковод 167
- Переверните компьютер 167
- Предупреждение 167
- С помощью пластмассовой палочки надавите на выемку чтобы извлечь оптический дисковод из отсека 167
- Снятие оптического дисковода 167
- Вставьте на место и затяните крепежный винт 168
- Задвиньте оптический дисковод в отсек 168
- Замечание 168
- Обратная установка оптического дисковода 168
- Предупреждение 168
- Шарнирная крышка 168
- Вставьте пластмассовую палочку в щель чтобы приподнять шарнирную крышку справа 169
- Выполните процедуры указанные в разделе перед началом работы на стр 161 169
- Замечание 169
- Откройте дисплей и отведите его назад до упора 169
- Приподнимите шарнирную крышку и снимите ее сдвинув справа налево 169
- Снятие шарнирной крышки 169
- Вставьте левый край шарнирной крышки 170
- Выверните два винта расположенные в верхней части клавиатуры 170
- Выполните процедуры описанные в разделе перед началом работы на стр 161 170
- Дополнительную информацию по клавиатуре смотрите в разделе использование клавиатуры и сенсорной панели на стр 49 170
- Замечание 170
- Извлечение клавиатуры 170
- Клавиатура 170
- Нажмите слева направо чтобы крышка встала на место со щелчком 170
- Обратная установка шарнирной крышки 170
- Предупреждение 170
- Приподнимите клавиатуру и удерживайте ее в поднятом положении выдвинув немного вперед чтобы обеспечить доступ к разъему клавиатуры 170
- Снимите шарнирную крышку смотрите раздел шарнирная крышка на стр 168 170
- Чтобы отсоединить кабель клавиатуры от разъема клавиатуры на системной плате поверните защелку разъема клавиатуры в направлении передней панели компьютера 170
- Вставьте защелки расположенные вдоль передней кромки клавиатуры в упор для рук 171
- Нажмите на правый край рядом с верхней частью чтобы вставить клавиатуру на место до щелчка 171
- Обратная установка клавиатуры 171
- Отсоедините кабель клавиатуры от разъема клавиатуры на крышке модуля памяти dimm a 171
- Поверните защелку разъема клавиатуры чтобы зафиксировать кабель 171
- Подсоедините кабель клавиатуры к разъему клавиатуры на крышке модуля памяти dimm a 171
- Установите обратно два винта расположенные в верхней части клавиатуры 171
- В компьютере имеются два доступных для пользователя гнезда sodimm один находится под клавиатурой dimm a а второй доступен через нижнюю панель компьютера dimm b 172
- Выполните процедуры описанные в разделе перед началом работы на стр 161 172
- Замечание 172
- Извлечение модуля памяти из разъема dimm a 172
- Модуль памяти в разъеме dimm a расположен под клавиатурой 172
- Объем оперативной памяти компьютера можно увеличить установив на системную плату модули памяти информацию о поддерживаемых компьютером модулях памяти смотрите в разделе технические характеристики на стр 209 устанавливайте только те модули памяти которые подходят для вашего компьютера 172
- Память 172
- Предупреждение 172
- Примечание 172
- Снимите клавиатуру смотрите раздел клавиатура на стр 170 172
- Снимите шарнирную крышку смотрите раздел шарнирная крышка на стр 168 172
- Замечание 173
- Извлеките модуль из разъема 173
- Обратная установка модуля памяти в разъем dimm a 173
- Подушечками пальцев осторожно раскрывайте зажимные клипсы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор пока модуль памяти не выскочит 173
- Приподнимите крышку модуля памяти но не снимайте ее 173
- Выполните процедуры описанные в разделе перед началом работы на стр 161 175
- Замечание 175
- Извлечение модуля памяти из разъема dimm b 175
- Модуль памяти в разъеме dimm b расположен под крышкой модуля памяти на нижней панели компьютера 175
- Переверните компьютер ослабьте невыпадающий винт на крышке модуля памяти смотрите раздел вид снизу на стр 36 и снимите ее 175
- Задвиньте модуль в слот до упора под углом 45 градусов и прижмите модуль вниз до щелчка если вы не услышали щелчка выньте модуль и переустановите его 176
- Замечание 176
- Извлеките модуль из разъема 176
- Обратная установка модуля памяти в разъем dimm b 176
- Подушечками пальцев осторожно раскрывайте зажимные клипсы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор пока модуль памяти не выскочит 176
- Примечание 176
- Совместите выемку краевого соединителя модуля с выступом в центре разъема 176
- Вставьте sim карту в отсек таким образом чтобы обрезанный уголок карты был обращен в обратную от отсека сторону 178
- Выполните процедуры описанные в разделе перед началом работы на стр 161 178
- Модули идентификации абонента sim карты обеспечивают однозначную идентификацию пользователей посредством международной идентификации абонентов мобильной связи 178
- Модуль идентификации абонента 178
- Предупреждение 178
- Примечание 178
- Беспроводные мини платы 179
- Если вы заказали беспроводную мини плату вместе с компьютером то плата уже установлена в компьютер компьютер поддерживает три типа беспроводных мини плат 179
- Замечание 179
- Извлечение платы беспроводной локальной сети 179
- Предупреждение 179
- Антенные кабели 181
- Из разъема на системной плате 181
- Извлеките 181
- Освободите плату 181
- Отодвигая металлические защелки в направлении задней части компьютера пока плата слегка не выдвинется 181
- Отсоедините от платы 181
- В разъем системной платы с маркировкой wlan под углом 45 градусов 182
- Вставьте разъем платы 182
- Замечание 182
- Обратная установка платы беспроводной локальной сети 182
- Извлечение мобильной широкополосной платы или платы беспроводной глобальной сети 183
- Примечание 183
- Два антенных кабеля 185
- Из разъема на системной плате 185
- Извлеките 185
- Освободите плату 185
- Отодвигая металлические защелки в направлении задней части компьютера пока плата слегка не выдвинется 185
- Отсоедините от платы 185
- В разъем системной платы с маркировкой wwan под углом 45 градусов 186
- Вставьте разъем платы 186
- Замечание 186
- Обратная установка платы беспроводной глобальной сети 186
- Извлечение платы беспроводной персональной сети 187
- Замечание 188
- Модуль флэш кэша 188
- Модуль флэш кэша fcm представляет собой встроенный флэш накопитель который помогает улучшить работу компьютера если вы заказали плату fcm вместе с компьютером то она уже установлена в компьютер 188
- Обратная установка платы беспроводной персональной сети 188
- Извлечение платы fcm 189
- Примечание 189
- В разъем системной платы под углом 45 градусов 190
- Вставьте разъем платы 190
- Замечание 190
- И вдавите ее в защелки до щелчка 190
- Обратная установка платы fcm 190
- Слегка нажмите на другой конец платы 190
- Внутренняя плата с беспроводной технологией bluetoot 191
- Внутренняя плата с беспроводной технологией bluetooth 191
- Если плата с беспроводной технологией bluetooth была приобретена вместе с компьютером она уже установлена 191
- Замечание 191
- Извлечение платы 191
- Предупреждение 191
- Батарейка типа таблетка 192
- Замечание 192
- Обратная установка платы 192
- Подсоедините к плате кабель 192
- Предупреждение 192
- Установите плату обратно под углом чтобы задвинуть ее под защелки в отсек платы 192
- Извлечение батарейки типа таблетка 193
- Обратная установка батарейки типа таблетка 193
- Функции программы dell quickset 195
- Замечание 197
- Идентификация компьютера 197
- Обращение с компьютером во время поездок 197
- Упаковка компьютера 197
- Замечание 198
- Переключатель беспроводной связи на стр 2 198
- Советы путешественнику 198
- Замечание 199
- Путешествие на самолете 199
- Support dell co 201
- В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить следующие действия в целях диагностики и устранения неполадок 201
- Обращение за помощью 201
- Получение справки 201
- Предупреждение 201
- Примечание 201
- Dellconnect 202
- Онлайновые службы 202
- Техническая поддержка и обслуживание клиентов 202
- Anonymou 203
- Ftp dell com 203
- Support dell com 203
- Support euro dell com 203
- Support jp dell co 203
- Www dell ca 203
- Www dell com l 203
- Www euro dell com 203
- Автоматическая служба поддержки корпорации dell autotech предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами корпорации dell вопросы по работе с портативными и настольными компьютерами 203
- Доступ к службе поддержки корпорации dell можно получить с помощью следующих веб сайтов и адресов электронной почты 203
- Служба autotech 203
- Автоматическая система отслеживания заказов 204
- Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита 204
- Информация о продуктах 204
- Проблемы с заказом 204
- Прежде чем позвонить 205
- Обращение в корпорацию dell 207
- Примечание 209
- Технические характеристики 209
- Примечание 211
- Примечание 212
- Закончив настройку компьютера запустите программу настройки системы чтобы ознакомиться с информацией о конфигурации системы и дополнительных настройках рекомендуется записать эти сведения для использования в будущем 219
- Использование программы настройки системы 219
- На экранах настройки системы отображается информация о действующих параметрах и настройках компьютера например 219
- Приложение 219
- Примечание 219
- Программу настройки системы можно использовать в следующих целях 219
- Просмотр экрана настройки системы 220
- Часто используемые параметры 220
- Экран настройки системы 220
- Замечание 222
- Компьютер клавиатура и дисплей 222
- Предупреждение 222
- При следующей перезагрузке компьютера восстанавливается предыдущий порядок загрузки 222
- Уход за компьютером 222
- Если курсор на экране дисплея проскакивает или перемещается необычным образом почистите мышь 223
- Замечание 223
- Мышь 223
- Сенсорная панель 223
- Если вы обнаружите неполадки например пропуски участков при воспроизведении носителей попробуйте почистить диски 224
- Замечание 224
- Носитель 224
- Почистите внешний корпус мыши тканью смоченной раствором моющего средства мягкого действия 224
- Политика технической поддержки dell только в сша 225
- Декларация соответствия правилам фкс только для сша 226
- Класс b по классификации фкс 226
- Определение программного обеспечения и периферийных устройств произведенных третьей стороной 226
- Определение программного обеспечения и периферийных устройств установленных корпорацией dell 226
- Предупреждение в отношении продукта компании macrovision 228
- Глоссарий 229
- Термины в этом глоссарии представлены только для общего сведения и не обязательно описывают функции используемые в конкретном компьютере 229
- Указатель 251
Похожие устройства
- Dell Insp 1501 MK36 Инструкция по эксплуатации
- Dell Insp 1501 TL52 Инструкция по эксплуатации
- Dell SE2716H Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 5558-7092 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 5548-6599 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 7347-8598 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 3541-9080 Инструкция по эксплуатации
- Dell Vostro 3900-6120 Инструкция по эксплуатации
- Dell Vostro 3900-7665 Инструкция по эксплуатации
- Dell SE2216H Инструкция по эксплуатации
- Dell S2415H Инструкция по эксплуатации
- Dell E2216H Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 5558-7405 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 5558-7061 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 5558-7054 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 5348-8075 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 5348-8099 Инструкция по эксплуатации
- Dell XPS 1820-7849 Инструкция по эксплуатации
- Dell Venue 8 Pro 64Gb 3G Black (VPR8-8250) Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 3137 /3137-6485/ Инструкция по эксплуатации