Kraftway KR54 E6500 [7/76] Kraftway

Kraftway KR54 E6500 [7/76] Kraftway
7
1. ÂÂÅÄÅÍÈÅ
Íà ñàéòå Åäèíîãî öåíòðà ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé http://www.kraftway.ru/
home/support/ Âû ìîæåòå îçíàêîìèòüñÿ ñ óñëîâèÿìè ðàñøèðåííîãî
ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ è ðàñöåíêàìè íà íåãî, à òàêæå áåñïëàòíî çàãðóçèòü
äðàéâåðû è äîêóìåíòàöèþ.
Âëàäåëüöû êîìïüþòåðîâ Kraftway Idea èìåþò âîçìîæíîñòü ïîëüçîâàòüñÿ
ïîëíûì ñïåêòðîì ïðîôåññèîíàëüíûõ óñëóã ñåðâèñíûõ öåíòðîâ Kraftway,
êîíñóëüòàöèÿìè ïî èíòåðåñóþùèì âîïðîñàì è ïîìîùüþ ïðè ìîäåðíèçàöèè.
Íå ïûòàéòåñü ñàìîñòîÿòåëüíî óñòðàíÿòü íåèñïðàâíîñòè, çà èñêëþ÷åíèåì òåõ
ñëó÷àåâ, êîòîðûå îãîâîðåíû â Ðóêîâîäñòâå. ×åòêî âûïîëíÿéòå èíñòðóêöèè ïî
óñòàíîâêå, ýêñïëóàòàöèè è îáñëóæèâàíèþ êîìïüþòåðà. Ïåðåä îáðàùåíèåì â
Åäèíûé öåíòð ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé çàðàíåå ïîäãîòîâüòå äëÿ ñîîáùåíèÿ
ñëåäóþùèå ñâåäåíèÿ:
ìîäåëü è ñåðèéíûé íîìåð êîìïüþòåðà (ýòè ñâåäåíèÿ ñîäåðæàòñÿ â
ãàðàíòèéíîì òàëîíå, êðîìå òîãî, ñåðèéíûé íîìåð òàêæå ìîæåò áûòü óêàçàí
íà çàäíåé ÷àñòè êîðïóñà);
âåðñèÿ ÎÑ, áûëà ëè îíà ïðåäóñòàíîâëåíà íà êîìïüþòåð èëè óñòàíîâëåíà
Âàìè ñàìîñòîÿòåëüíî;
óñòàíîâëåííîå ÏÎ;
ïîäðîáíîå îïèñàíèå íåèñïðàâíîñòè, âêëþ÷àÿ ñîîáùåíèÿ îá îøèáêàõ è èõ êîäû.
Ïðè íåîáõîäèìîñòè ïåðåâîçêè êîìïüþòåðà Âàì ìîãóò ïîíàäîáèòüñÿ óïàêîâî÷-
íûå ìàòåðèàëû, ïîýòîìó ïîñëå ïðèîáðåòåíèÿ êîìïüþòåðà èõ ñòîèò ñîõðàíèòü.
Ïðè îáðàùåíèè â ñëóæáó ïîääåðæêè ïî òåëåôîíó æåëàòåëüíî íàõîäèòüñÿ
âîçëå ïðîáëåìíîãî êîìïüþòåðà, çàðàíåå îáåñïå÷èâ ñåáå ñâîáîäíûé äîñòóï ê
êëàâèàòóðå, âñåì ýëåìåíòàì óïðàâëåíèÿ íà ñèñòåìíîì áëîêå è ðàçúåìàì.

Содержание

1 ВВЕДЕНИЕ На 0 kraftway сайте Единого центра поддержки пользователей ЫХр илмм kraftway ru Вы можете ознакомиться с условиями расширенного гарантийного обслуживания и расценками на него а также бесплатно загрузить Иоте аиррогЪ Владельцы компьютеров Kraftway Idea имеют возможность пользоваться полным спектром профессиональных услуг сервисных центров Kraftway консультациями по интересующим вопросам и помощью при модернизации Не пытайтесь самостоятельно устранять неисправности за исключением тех случаев которые оговорены в Руководстве Четко выполняйте инструкции по установке эксплуатации и обслуживанию компьютера Перед обращением в Единый центр поддержки пользователей заранее подготовьте для сообщения следующие сведения модель и серийный номер компьютера эти сведения содержатся в гарантийном талоне кроме того серийный номер также может быть указан на задней части корпуса версия ОС была ли она предустановлена на компьютер или установлена Вами самостоятельно установленное ПО подробное описание неисправности включая сообщения об ошибках и их коды При необходимости перевозки компьютера Вам могут понадобиться упаковоч ные материалы поэтому после приобретения компьютера их стоит сохранить При обращении в службу поддержки по телефону желательно находиться возле проблемного компьютера заранее обеспечив себе свободный доступ к клавиатуре всем элементам управления на системном блоке и разъемам 7

Скачать