![Lenovo ThinkPad Edge E540 (20C600EWRT) [5/204] Глава 11 оказание технической поддержки 161](/img/pdf.png)
Lenovo ThinkPad Edge E540 (20C600EWRT) [5/204] Глава 11 оказание технической поддержки 161
![Lenovo ThinkPad Edge E540 (20C600EWRT) [5/204] Глава 11 оказание технической поддержки 161](/views2/1147286/page5/bg5.png)
Г лава11.Оказаниетехнической
поддержки.............161
ПередтемкаксвязатьсясLenovo......161
Получениеконсультацийиуслуг.......162
Использованиепрограммдиагностики..162
Веб-сайттехническойподдержки
Lenovo................162
Какобратитьсявцентрподдержки
клиентовLenovo............163
Приобретениедополнительныхуслуг.....164
ПриложениеA.Нормативная
информация............165
Информацияобеспроводнойсвязи.....165
Расположениеантеннбеспроводнойсвязи
UltraConnect.............166
Поискнормативныхуведомленийдля
устройствбеспроводнойсвязи.....167
Информация,относящаясяксертификации..168
Замечанияпоклассификациидляэкспорта..168
Замечаниеобэлектромагнитномизлучении..168
Информацияосоответствиистандартам
ФедеральнойкомиссиисвязиСША....168
Заявлениеосоответствиипромышленным
стандартамКанадыпоэлектромагнитному
излучениюдляоборудованияклассаB..169
Заявлениеосоответствиитребованиям
Директивыпоэлектромагнитной
совместимости(Electromagnetic
CompatibilityDirective)Европейского
Союза................169
Заявлениеосоответствии
энергопотребленияклассуBдля
Г ермании...............169
ЗаявлениеосоответствииклассуBдля
Кореи................170
ЗаявлениеосоответствииклассуB
постандартуVCCI(Добровольного
контрольногосоветапопомехам)для
Японии................170
Заявлениеосоответствиидляпродуктов,
подключаемыхклиниямэлектропередачс
номинальнымтокомнеболее20Анаодну
фазудляЯпонии...........170
Информацияобобслуживаниипродуктов
LenovoдляТайваня..........170
ПриложениеB.WEEEизаявление
обутилизации...........171
ВажнаяинформацияоWEEE........171
ЗаявлениеобутилизациидляЯпонии.....171
ИнформацияпоутилизациидляБразилии...172
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Европейскогосоюза............173
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Тайваня(Китай)..............173
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
СШАиКанады..............173
ИнформацияобутилизациидляКитая....174
ПриложениеC.Информацияо
моделиENERGYSTAR.......175
ПриложениеD.Замечания....177
Товарныезнаки..............178
ПриложениеE.Ограничения
директивыпоработесопасными
веществами(HazardousSubstances
Directive,RoHS)...........179
Директивасограничениямипоработе
сопаснымивеществами(RoHS)для
ЕвропейскогоСоюза............179
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляКитая...180
Директива,ограничивающаяиспользование
вредныхвеществ(RoHS),дляИндии.....180
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляТурции...181
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляУкраины..181
ПриложениеF.Единыйзнак
обращениянарынкестран
Таможенногосоюза........183
©CopyrightLenovo2013,2015
iii
Содержание
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 25 3
- Глава 3 вы и ваш компьютер 53 3
- Глава 4 безопасность 57 3
- Прочтите вначале v 3
- Содержание 3
- Глава 10 устранение неполадок компьютера 139 4
- Глава 5 восстановление обзор 67 4
- Глава 6 замена устройств 77 4
- Глава 7 расширение возможностей компьютера 111 4
- Глава 8 расширенные настройки 115 4
- Глава 9 предотвращение неполадок 133 4
- Глава 11 оказание технической поддержки 161 5
- Приложение a нормативная информация 165 5
- Приложение b weee и заявление об утилизации 171 5
- Приложение c информация о модели energy star 175 5
- Приложение d замечания 177 5
- Приложение e ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 179 5
- Приложение f единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 183 5
- Берегите компьютер от влаги 7
- Будьте осторожны в процессе работы адаптер питания нагревается 7
- Будьте осторожны при работе компьютер нагревается 7
- Прочтите вначале 7
- Следуя приведенным ниже важным советам вы получите максимум пользы и удовольствия от работы с компьютером их несоблюдение может привести к возникновению дискомфорта травмам и сбоям в работе компьютера 7
- Старайтесь не повредить провода 7
- Важная информация по технике безопасности 8
- Состояния требующие немедленных действий 9
- Обслуживание и модернизация 10
- Техника безопасности 10
- Шнуры и адаптеры питания 10
- Удлинители и родственные устройства 11
- Электрические вилки и розетки 11
- Внешние устройства 12
- Инструкция по работе с блоками питания 12
- Общее замечание о батарейке 12
- Замечания для аккумулятора 13
- Замечание о литиевой плоской круглой батарейке 14
- Эмиссия тепла и вентиляция 14
- Информация о технике безопасности при работе с электроприборами 15
- Замечание о жидкокристаллическом дисплее жкд 16
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию 16
- Головные телефоны и наушники 17
- Дополнительная информация по технике безопасности 17
- Thinkpad edge e440 вид спереди 19
- Вид спереди 19
- Глава 1 обзор продукта 19
- Расположение элементов управления разъемов и индикаторов компьютера 19
- Thinkpad edge e540 вид спереди 21
- Вид справа 23
- Thinkpad edge e440 вид слева 25
- Вид слева 25
- Thinkpad edge e540 вид слева 26
- Вид снизу 28
- Вид сзади 29
- Индикаторы состояния 29
- Наклейка с идентификатором fcc id и номером ic certification 31
- Наклейки с информацией о типе и модели компьютера 31
- Расположение наклеек с важной информацией о продукте 31
- Наклейка сертификата подлинности 32
- Наклейка подлинного по майкрософт 33
- Компоненты 34
- Спецификации 35
- Условия эксплуатации 36
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 7 37
- Программы lenovo 37
- В следующей таблице перечислены программы соответствующие им разделы и зеленый текст панели управления 38
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 8 или windows 8 38
- Если на компьютере предварительно установлена операционная система windows 8 или windows 8 для получения доступа к программам lenovo можно нажать клавишу windows чтобы перейти к начальному экрану а затем щелкнуть программу lenovo для ее запуска 38
- Если не удается найти необходимую программу переместите курсор в правый верхний или правый нижний угол экрана чтобы отобразить чудо кнопки затем щелкните чудо кнопку поиск для поиска необходимых программ 38
- Примечание в зависимости от модели компьютера некоторые программы могут быть недоступны 38
- Примечание в зависимости от модели некоторые программы могут быть недоступны 38
- Примечание если вы не можете найти нужную программу в панели управления откройте окно навигации программы lenovo thinkvantage tools и дважды щелкните соответствующий затененный значок чтобы установить нужную программу после этого следуйте инструкциям на экране после завершения установки значок программы будет активирован и ее можно будет найти в панели управления 38
- Обзор программ lenovo 39
- Глава 2 работа на компьютере 43
- Регистрация компьютера 43
- Часто задаваемые вопросы 43
- В представленной ниже таблице перечислены некоторые общепринятые жесты для сенсорного экрана и соответствующие действия мыши применимые к операционным системам windows 7 windows 8 и windows 8 45
- В этом разделе приведены инструкции по использованию мультисенсорного экрана доступного на некоторых моделях 45
- Диагностируйте проблемы самостоятельно с помощью предустановленного программного обеспечения 45
- Использование мультисенсорного экрана 45
- Компьютер перестал отвечать на команды на странице 139 45
- Общепринятые жесты для сенсорного экрана и действия мыши 45
- Ознакомьтесь с решениями по восстановлению в глава 5 восстановление обзор на странице 67 45
- Примечание экран компьютера может выглядеть несколько иначе чем на следующих рисунках 45
- Проблемы с электропитанием на странице 154 45
- Распечатайте перечисленные ниже разделы и храните их рядом с компьютером на случай если это интерактивное руководство пользователя окажется недоступным 45
- Установка новой операционной системы на странице 115 45
- В следующей таблице приводится несколько жестов для сенсорного экрана и действий мыши поддерживаемых в операционных системах windows 8 и windows 8 46
- Жесты для сенсорного экрана и действия мыши в операционных системах windows 8 и windows 8 46
- Примечание экран компьютера может выглядеть несколько иначе чем на следующих рисунках 46
- Специальные клавиши 49
- Специальные клавиши компьютера thinkpad edge e440 49
- Специальные клавиши компьютера thinkpad edge e540 51
- Использование манипулятора thinkpad 53
- Проверка состояния аккумулятора 54
- Управление питанием 54
- Использование адаптера питания 55
- Зарядка аккумулятора 56
- Обеспечение максимальной продолжительности срока службы аккумулятора 56
- Управление планами электропитания 56
- Режимы энергосбережения 57
- Эксплуатация аккумулятора 58
- Подключение к сети 59
- Соединения ethernet 59
- Беспроводные соединения 60
- Использование подключения к беспроводной локальной сети 60
- Использование подключения к беспроводной глобальной сети 62
- Изменение настроек дисплея 63
- Использование bluetooth 63
- Презентации и мультимедийные возможности 63
- Использование внешнего монитора 64
- Использование двойных дисплеев 65
- Использование проектора 65
- Использование звуковых функций 67
- Использование камеры 67
- Вставка флэш карты 68
- Использование дисковода для оптических дисков 68
- Использование карты flash media 68
- Извлечение карты flash media 69
- Глава 3 вы и ваш компьютер 71
- Специальные возможности и удобство работы 71
- Эргономичность работы 71
- Создание комфортных условий 72
- Информация о специальных возможностях 73
- Использование компьютера в поездке 73
- Реабилитационные технологии 73
- Советы в поездку 73
- Технологии чтения экрана 73
- Дорожные аксессуары 74
- Ввод паролей 75
- Глава 4 безопасность 75
- Использование паролей 75
- Установка механического замка 75
- Пароль администратора 76
- Пароль при включении 76
- Пароли на доступ к жесткому диску 78
- Защита жесткого диска 80
- Использование устройства распознавания отпечатков пальцев 81
- Замечания относительно удаления данных с жесткого или твердотельного диска 83
- Защита данных от вирусов 84
- Использование брандмауэров 84
- Глава 5 восстановление обзор 85
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 85
- Создание и использование носителя восстановления 85
- Резервное копирование и восстановление 86
- Рабочее пространство rescue and recovery 87
- Создание и использование резервных носителей 88
- Повторная установка предустановленных программ и драйверов устройств 89
- Решение проблем связанных с восстановлением 90
- Восстановление заводских настроек компьютера по умолчанию 91
- Информация о восстановлении операционных систем windows 8 и windows 8 91
- Обновление компьютера 91
- Восстановление операционной системы если windows 8 или windows 8 не загружается 92
- Использование дополнительных параметров загрузки 92
- Создание и использование носителей восстановления 93
- Глава 6 замена устройств 95
- Замена аккумулятора 95
- Защита от статического электричества 95
- Замена sim карты 97
- Thinkpad edge e440 98
- Замена клавиатуры 98
- Thinkpad edge e540 105
- Замена жесткого диска или твердотельного диска 111
- Thinkpad edge e440 114
- Замена дисковода оптических дисков 114
- Thinkpad edge e540 116
- Замена карты беспроводной локальной сети lan 118
- Замена карты беспроводной глобальной сети wan 121
- Замена модуля памяти 123
- Замена плоской круглой батарейки 126
- Thinkpad onelink dock 129
- Глава 7 расширение возможностей компьютера 129
- Подбор дополнительных аксессуаров thinkpad 129
- Thinkpad onelink pro dock 131
- Глава 8 расширенные настройки 133
- Установка новой операционной системы 133
- Установка операционной системы windows 7 133
- Установка операционной системы windows 8 или windows 8 134
- Использование программы thinkpad setup 135
- Установка драйверов устройств 135
- Меню config 136
- Меню main 136
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас некорректное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 137
- Введите дату или время 141
- Для изменения даты или времени на компьютере выберите в меню thinkpad setup вкладку date time теперь сделайте следующее 141
- Используйте клавиши управления курсором для выбора настроек system date или system time 141
- Меню date time 141
- В следующей таблице перечислены элементы меню security значения по умолчанию выделены жирным шрифтом 142
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас неправильное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 142
- Для изменения параметров безопасности на компьютере выберите в меню thinkpad setup пункт security 142
- Меню security 142
- В следующей таблице перечислены элементы меню startup значения по умолчанию выделены жирным шрифтом 148
- Включите компьютер после отображения логотипа thinkpad нажмите клавишу f12 148
- Внимание 148
- Выберите устройство с которого необходимо загрузить компьютер 148
- Выключите компьютер 148
- Если используется средство шифрования дисков bitlocker не меняйте последовательность загрузки средство шифрования дисков bitlocker блокирует загрузку компьютера при обнаружении изменения последовательности загрузки 148
- Если необходимо временно изменить последовательность загрузки таким образом чтобы компьютер загрузился с другого диска выполните следующие действия 148
- Меню startup 148
- После изменения последовательности загрузки убедитесь что при копировании сохранении или форматировании выбрано правильное устройство в противном случае данные могут быть удалены или перезаписаны 148
- Примечание в ситуации когда компьютер не может загрузиться ни с одного из устройств или операционная система не найдена отображается меню boot 148
- Примечание некоторые элементы отображаются в меню только если соответствующие функции поддерживаются компьютером 148
- Чтобы изменить параметры загрузки компьютера перейдите на вкладку startup в меню thinkpad setup 148
- Меню restart 150
- Обновление uefi bios 150
- Глава 9 предотвращение неполадок 151
- Общие советы по предотвращению проблем 151
- Поддержание драйверов устройств в актуальном состоянии 152
- Уход за компьютером 153
- Чистка крышки компьютера 155
- Глава 10 устранение неполадок компьютера 157
- Диагностика неполадок 157
- Компьютер перестал отвечать на команды 157
- Устранение неполадок 157
- Попадание жидкости на клавиатуру 158
- Сообщения об ошибках 159
- Ошибки при которых сообщения не выводятся 161
- Для этого извлеките все дополнительные модули памяти проверьте компьютер только с модулями заводской установки после чего устанавливайте модули по одному обращая особое внимание на надежность подключения 162
- Если использовалась программа для работы с разделами проверьте с ее помощью раздела на жестком диске и при необходимости восстановите его 162
- Если модуль памяти не работает должным образом выполните указанные ниже действия 162
- Если на экране по прежнему ничего нет кроме указателя выполните приведенные ниже действия 162
- Если устранить неисправность не удается отдайте компьютер в ремонт 162
- Звуковые сигналы сообщающие об ошибках 162
- Используйте решения для восстановления чтобы восстановить систему до заводского состояния 162
- Коснитесь манипулятора trackpoint сенсорной панели thinkpad или нажмите любую клавишу для выхода из режима заставки 162
- Нажмите кнопку питания для вывода компьютера из режима сна или гибернации 162
- Неполадки модулей памяти 162
- По результатам самотестирования при загрузке post выполните корректирующие действия 162
- Проблема при включенном компьютере гаснет экран 162
- Проверьте не было ли сообщений об ошибках при загрузке 162
- Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем 162
- Решение возможно включена программа заставка либо срабатывает диспетчер питания выполните одно из следующих действий 162
- Убедитесь в том что модуль памяти правильно и надежно установлен 162
- Убедитесь что на компьютере установлена последняя версия uefi bios для данной модели 162
- Неполадки сети 163
- Проблемы связанные с ethernet 163
- Проблема беспроводной глобальной сети 164
- Проблемы беспроводной сети 164
- Проблемы связанные с bluetooth 164
- Неполадки клавиатуры и других манипуляторов 165
- Неполадки манипулятора thinkpad 165
- Неполадки с клавиатурой 165
- Неполадки дисплея и мультимедийных устройств 166
- Неполадки с экраном компьютера 166
- Проблемы с внешним монитором 167
- Проблемы с воспроизведением звука 170
- Неполадки аккумулятора и системы питания 171
- Неполадки с аккумулятором 171
- Неполадки устройства распознавания отпечатков пальцев 171
- Неполадки адаптера питания 172
- Проблемы с электропитанием 172
- Неполадки кнопки включения питания 173
- Неполадки при загрузке 173
- Проблемы режима сна и гибернации 174
- Неполадки жестких дисков и других устройств для хранения данных 175
- Неполадки с жестким диском 175
- Неполадки твердотельных накопителей 175
- Проблемы связанные с дисководом оптических дисков 175
- Неполадки программ 176
- Неполадки портов и разъемов 177
- Неполадки с usb 177
- Проблема с док станцией 177
- Глава 11 оказание технической поддержки 179
- Перед тем как связаться с lenovo 179
- Веб сайт технической поддержки lenovo 180
- Использование программ диагностики 180
- Получение консультаций и услуг 180
- Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo 181
- Приобретение дополнительных услуг 182
- Информация о беспроводной связи 183
- Приложение a нормативная информация 183
- Расположение антенн беспроводной связи ultraconnect 184
- Поиск нормативных уведомлений для устройств беспроводной связи 185
- Замечание об электромагнитном излучении 186
- Замечания по классификации для экспорта 186
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 186
- Информация относящаяся к сертификации 186
- Заявление о соответствии промышленным стандартам канады по электромагнитному излучению для оборудования класса b 187
- Заявление о соответствии требованиям директивы по электромагнитной совместимости electromagnetic compatibility directive европейского союза 187
- Заявление о соответствии энергопотребления классу b для германии 187
- Заявление о соответствии для продуктов подключаемых к линиям электропередач с номинальным током не более 20 а на одну фазу для японии 188
- Заявление о соответствии классу b для кореи 188
- Заявление о соответствии классу b по стандарту vcci добровольного контрольного совета по помехам для японии 188
- Информация об обслуживании продуктов lenovo для тайваня 188
- Важная информация о weee 189
- Заявление об утилизации для японии 189
- Приложение b weee и заявление об утилизации 189
- Информация по утилизации для бразилии 190
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 191
- Информация об утилизации аккумуляторов для сша и канады 191
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 191
- Информация об утилизации для китая 192
- Приложение c информация о модели energy star 193
- Приложение d замечания 195
- Товарные знаки 196
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для европейского союза 197
- Приложение e ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 197
- Директива ограничивающая использование вредных веществ rohs для индии 198
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для китая 198
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для турции 199
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для украины 199
- Приложение f единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 201
Похожие устройства
- Lenovo ThinkPad E555 (20DHA001RT) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad E555 (20DH001BRT) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad E555 (20DHA000RT) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo Yoga Tablet 2 Pro 13.3 32Gb Wi-Fi Silver Проектор Инструкция по эксплуатации
- Ltc Media HomePlug QLAN 85 WiFi Инструкция по эксплуатации
- Ltc Media HomePlug QLAN 85 HS Инструкция по эксплуатации
- Lenovo Miix 3-830 32Gb WiFi Black Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G5070 (59429351) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G5070 (59415868) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G5045 (80E300EVRK) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G5045 (80E3006JRK) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G500 (59423244) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G5070 (59435377) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G710 (59424520) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Z5070 (59435814) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G5045 (80E300RTRK) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad B50-45 (59428173) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G50-30 (80G000XYRK) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G5030 (80G0016FRK) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad B5045 (59426175) Инструкция по эксплуатации