APC Smart-UPS SUA5000RMI5U [24/27] Обслуживание

20 Руководство пользователя Smart-UPS 5 000 ВА 208/230 В (переменный ток) в вертикальном исполнении / 5U для монтажа в стойку

Техническое обслуживание, транспортировка и обслуживание

Обслуживание

При возникновении необходимости в обслуживании ИБП не возвращайте его дилеру. Вместо этого

выполните следующие операции:

1. Ознакомьтесь с разделом Поиск и устранение неисправностей в данном руководстве, чтобы

устранить наиболее часто возникающие неполадки.

2. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в компанию APC через сайт www.apc.com.

– Перед запросом запишите номер модели ИБП, серийный

номер (указан на задней панели

блока) и дату приобретения. Когда Вы позвоните в Службу технической поддержки APC,

сотрудник компании попросит Вас описать проблему и попытается решить проблему по

телефону. Если такое устранение проблемы окажется невозможным, он сообщит Вам

номер разрешения на возврат материалов (RMA).

– Если срок гарантийного обслуживания ИБП не истек, ремонт

выполняется бесплатно.

– Процедура обслуживания или возврата изделий может отличаться в зависимости от

страны. Инструкции для Вашей страны см. на сайте APC.

3. Отправляйте ИБП в оригинальной упаковке. Если упаковка отсутствует:

– Надежно упакуйте ИБП, во избежание повреждений при транспортировке. Запрещается

использовать для упаковки наполнитель из пенопласта Styrofoam.

– Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения

оборудования,

возникшие при его транспортировке.

4. Всегда ОТКЛЮЧАЙТЕ БАТАРЕИ ИБП перед отправкой, как это требуется в соответствии с

правилами Департамента транспорта США (DOT) и Международной авиатранспортной

ассоциации (IATA). Вынимать батарею из ИБП не обязательно.

5. Обозначьте номер разрешения на возврат материалов (RMA) на наружной поверхности упаковки.

6. Отправьте блок посылкой с объявленной ценностью на адрес

, указанный Службой технической

поддержки.