Acer aspire v5-591g-502c, nx.g5wer.002 [20/26] Обращение за технической поддержкой

20 - Часто задаваемые вопросы

Обращение за технической поддержкой

Международный гарантийный талон

Ваш компьютер имеет Международный гарантийный талон

(International Travelers Warranty, ITW), который обеспечивает

безопасность и спокойствие во время путешествия. Талон ITW

входит в комплект поставки вашего компьютера и содержит все,

что вам нужно знать о программе ITW. В этом удобном буклете

приведен список авторизованных сервисных центров.

Внимательно прочитайте этот талон.

Всегда держите ваш ITW талон при себе, особенно

когда

путешествуете, чтобы получить поддержку наших центров

поддержки. Вместе с талоном ITW предъявите чек,

подтверждающий факт покупки.

Если в стране, куда вы едете, нет сервисного центра,

авторизованного компанией Acer, то вы все равно сможете

обратиться в наше представительство в других странах. Зайдите

на веб-сайт www.acer.com.

Прежде, чем обращаться за помощью

Перед обращением в онлайновую службу поддержки компании

Acer подготовьте следующую информацию, а во время

обращения держите при себе свой компьютер. Ваша поддержка

поможет нам сократить длительность телефонного разговора и

эффективно помочь решить ваши проблемы. Если ваш

компьютер выдает сообщения об ошибках или издает звуковые

сигналы, то запишите их при появлении на

экране (или

количество и последовательность звуковых сигналов).

Вам нужно будет сообщить следующие сведения:

Имя: _________________________________________

Адрес: _______________________________________

Номер телефона: ______________________________

Тип и модель компьютера: ______________________

Серийный номер: ______________________________

Дата покупки: _________________________________