Zyxel P-793H v2 [12/14] Гарантийное обслуживание zyxel

4. Через систему консультаций гарантируется ответ специалиста,

время закрытия темы не регламентируется и зависит от

сложности вопроса.

5. Техническая поддержка не рассматривает:

• теоретические вопросы организации сети;

• вопросы, связанные с настройкой сторонних продуктов

исистем.

6. Техническая поддержка оказывается на русском языке.

Гарантийное обслуживание ZyXEL

Гарантийные обязательства

ZyXEL гарантирует отсутствие аппаратных дефектов этого изделия,

связанных с материалами и сборкой, в течение трех лет с

документально подтвержденной даты его приобретения первым

конечным покупателем. В случае выявления таких дефектов и

получения от потребителя обоснованной претензии в этот период

ZyXEL по своему усмотрению произведет бесплатный ремонт,

заменит изделие на новое

или предоставит взамен эквивалентное

по функциям и надежности. Гарантийное обслуживание

осуществляется через авторизованные сервисные центры ZyXEL.

При регистрации приобретенного изделия на сайте ZyXEL в сети

Интернет потребитель получает дополнительный год гарантийного

обслуживания, однако независимо от даты продажи срок гарантии

не может превышать четыре с половиной года с даты производства

изделия. Дата производства

определяется по серийному номеру на

корпусе изделия. Формат серийного номера: SYYxxWWxxxxxx, где

YY - последние две цифры года производства, WW - номер недели

производства в году.