HP laserjet pro 400 color mfp m477fdn [177/186] Устранение неполадок факса

HP laserjet pro 400 color mfp m477fdw [177/186] Устранение неполадок факса
Устранение неполадок факса
Введение
Информация для решения проблем, связанных с работой факса.
Контрольный список устранения неполадок
Устранение неполадок общего характера в работе факса
Контрольный список устранения неполадок
Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий
попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
Чтобы максимально эффективно решить проблему с работой факса, убедитесь, что линия
принтера подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все устройства,
подключенные к принтеру.
1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задне
й панели
принтера.
2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:
а. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню
Настройка. Коснитесь значка Настройка
, чтобы открыть меню.
б. Откройте следующие меню:
Служба
Служба факса
в. Выберите вариант Запуск проверки факса. Принтер распечатает отчет проверки факса.
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:
Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по ее
ус
т
ранению.
3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы принтера:
а. Чтобы узнать код текущей версии микропрограммы, распечатайте страницу конфигурации
из меню панели управления Отчеты.
б. Перейдите на сайт
www.hp.com/go/support, выберите ссылку Драйверы и программное
обеспечение, введите в поле поиска название принтера и нажмите клавишу ввода, а затем
выберите принтер из списка результатов поиска.
в. Выберите операционную систему.
г. В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что используется утилита обновления микропрограммы,
предназначенная для данной модели принтера.
RUWW Устранение неполадок факса 165

Содержание

Похожие устройства