Ritmix RBK-490 [25/26] Возможные неисправности и методы их устранения

Возможные неисправности и методы их устранения

Информация, изложенная ниже, поможет Вам выявить и устранить наиболее распространённые проблемы аппаратной части и

программного обеспечения, с которыми вы можете столкнуться.

При возникновении описанных ниже проблем следует сначала попытаться решить их самостоятельно, воспользовавшись

изложенными рекомендациями. В том случае, если приведенные советы не помогут, обратитесь в службу поддержки Ritmix или к

специалистам авторизованного сервисного центра.

Перед тем, как предпринять какие-либо дальнейшие действия, проверьте:

• подключение адаптера питания в электрическую сеть и электронную книгу;

• сохранится ли неисправность устройства после отключения всех внешних устройств;

• корректно ли была произведена настройка системы.

Если Вы допустили ошибки при настройке устройства или не уверены в корректности сделанных Вами изменений, попробуйте

восстановить первоначальные настройки системы.

Для восстановления первоначальных настроек выполните следующие действия: 1) Выберите «Настройки» в панели

быстрого доступа на рабочем столе; 3) откройте раздел «Конфиденциальность»; 2) выберите пункт «Сброс настроек» и

следуйте дальнейшим указаниям.

При сбоях в работе microSD карты, проблема, как правило, заключается в самой карте. Поэтому сначала проверьте microSD

карту на работоспособность и при необходимости обратитесь к их производителю.

Программное обеспечение третьих лиц

У Вас могут возникать проблемы в случае использования не авторизованного и не прошедшего проверку программного

обеспечения третьих лиц. Производитель не может гарантировать работоспособность таких приложений и не несет

ответственность за сбои в работе электронной книги вследствие их использования. По поводу некорректной работоспособности

приложений на электронной книге Ritmix Вы можете обратиться к разработчику приложения, предоставив всю необходимую

информацию об устройстве.

Решение проблем с питанием, запуском электронной книги и аккумулятором

1) Электронная книга не включается

• проверьте заряд аккумулятора, в случае разрядки присоедините адаптер питания и подождите не менее 5 минут;

• сдвиньте вправо и удерживайте кнопку включения устройства не менее 5 сек;

• в том случае, если аккумулятор заряжен, все равно подключите адаптер питания и повторите процедуру повторно;

• если устройство не включается даже после подзарядки, обратитесь в службу поддержки или авторизованный сервисный

центр.

2) электронная книга отключается сразу после включения

• возможно, у устройства чрезвычайно низкий заряд аккумулятора. В этом случае система автоматически предотвращает полную

разрядку во избежание потери информации и хранящихся данных. Перед тем, как осуществить повторную попытку включения

устройства, заряжайте его не менее 5 минут и не отсоединяйте адаптер питания от розетки во время работы.

3) Быстрый разряд батареи

• возможно, Вы используете программы, требующие большого расхода энергии. Больше всего энергии расходуется на просмотр

видео. Также, включенный модуль Wi-Fi может сильно влиять на расход батареи;

• попробуйте установить более экономичные настройки яркости экрана;

• аккумулятор разряжается во время работы при низкой температуре.

4) Аккумулятор не заряжается

• убедитесь в том, что адаптер питания подключен к работающей розетке, а штекер адаптера присоединен к устройству;

• убедитесь в том, что Вы используете стандартный адаптер питания, а не адаптер от другого устройства;