Autel MaxiSys MS906BT [92/106] Регистрация данных

Операции приложения Support

3. Нажмите кнопку Complaint [Обращение] в главном меню.

4. Выберите в списке необходимое обращение, нажав кнопку , расположенную

справа от темы обращения. Отобразится окно, содержащее подробные сведения

о состоянии рассмотрения обращения.

5. После ознакомления с полученным сообщением нажмите кнопку Post Reply

[Опубликовать ответ], расположенную вверху с правой стороны окна, чтобы

дать ответ. Откроется окно редактора.

6. Введите в поле ввода необходимую информацию и загрузите вложенный файл

(если это необходимо).

7. Нажмите кнопку Submit [Отправить], чтобы опубликовать ответ.

8. В раскрывающемся меню States [Статусы] выберите новый статус обращения.

9. Нажмите кнопку Update [Обновить], чтобы обновить статус.

11.5 Регистрация данных

Раздел Data Logging [Регистрация данных] содержит записи всех отправленных или

неотправленных (сохраненных) данных системы диагностирования. Специалисты службы

поддержки получают и обрабатывают отправленные отчеты через платформу поддержки.

Решение проблемы предоставляется в течение 48 часов с момента получения обращения.

На протяжении этого срока также возможно прямое общение с персоналом службы

поддержки.

Рисунок 11-3 Пример окна регистрации данных

Регистрация данных