![HP 2710m WD119AA [38/52] Получение поддержки от hp com](/img/pdf.png)
HP 2710m WD119AA [38/52] Получение поддержки от hp com
![HP 2710m WD119AA [38/52] Получение поддержки от hp com](/views2/1020482/page38/bg26.png)
Проблема Решение
При использовании HDMI
аудио не работает.
Проверьте, что аудио HDMI выбрано в качестве главного аудиовыхода в операционной
системе. Для этого в ОС Windows нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт
Control Panel (Панель управления). Выберите пункт Sound (Звук). Убедитесь, что на
вкладке Playback (Воспроизведение) пункт HDMI output (Вывод HDMI) отмечен
флажком и нажмите кнопку ОК.
Монитор всегда находится
в спящем режиме
(желтый
светодиод).
Выключатель питания компьютера должен находиться в положении On (Вкл.).
Видеокарта компьютера должна быть плотно вставлена в соответствующий разъем.
Удостоверьтесь, что видеокабель монитора надежно подсоединен к компьютеру.
Проверьте видеокабель монитора и убедитесь, что ни один из контактов разъема не
погнут.
Проверьте работоспособность своего компьютера: нажмите клавишу Caps Lock и
понаблюдайте за поведением светодиодного индикатора
Caps Lock, имеющегося на
большинстве клавиатур. Световой индикатор должен загореться или погаснуть после
нажатия клавиши Caps Lock.
Получение поддержки от hp.com
Перед тем, как обращаться в службу поддержки клиентов, воспользуйтесь веб-сайтом
технической поддержки HP по адресу:
http://www.hp.com/support. Выберите страну/регион и
следуйте ссылкам на странице поддержки вашего монитора.
Подготовка к звонку в службу технической поддержки
Если вы не можете разрешить проблему с помощью рекомендаций, приведенных в данном
разделе, вы можете позвонить в службу технической поддержки. Контактная информация о
технической поддержке имеется в печатной документации, прилагаемой к монитору.
К моменту звонка у вас должна быть следующая информация:
●
Номер модели монитора (на фирменной наклейке на задней панели монитора)
●
Серийный номер монитора (на фирменной наклейке на задней панели монитора или в
информационном меню параметров дисплея)
●
Дата покупки, указанная в счете
●
Условия, при которых возникла проблема
●
Полученное сообщение об ошибке
●
Конфигурация оборудования
●
Название и версия используемого вами аппаратного и программного обеспечения
Размещение фирменной наклейки
На фирменной наклейке монитора приведены номер продукта и серийный номер. Эти номера
могут потребоваться при обращении в HP по поводу монитора.
Фирменная наклейка находится на задней панели монитора.
32 Приложение А Устранение неполадок
Содержание
- Сведения о данном руководстве 3
- Содержание 5
- Жидкокристаллические жк мониторы hp 7
- Характеристики продукта 7
- Важная информация по безопасности 9
- Рекомендации по безопасности и обслуживанию 9
- Меры предосторожности 11
- Рекомендации по обслуживанию 11
- Очистка монитора 12
- Транспортировка монитора 12
- Подготовка монитора к работе 13
- Распаковка монитора 13
- Установка монитора 13
- Подсоединение кабелей монитора 18
- Защита широкополосного цифрового контента hdcp 19
- Подсоединение аудиокабеля 20
- Подсоединение кабеля питания 21
- Регулировка наклона 22
- Регулировка поворота 22
- Фиксация клавиатуры 23
- Компакт диск с программным обеспечением и утилитами 24
- Установка драйверов 24
- Эксплуатация монитора 24
- Использование функции автоматической настройки 25
- Глава 4 эксплуатация монитора 26
- Кнопки управления размещены на правой передней панели монитора 26
- Нажмите кнопку auto ok на панели монитора чтобы получить устойчивое правильно отцентрованное изображение 26
- Появляется тестовое изображение для настройки 26
- Рисунок 4 1 тестовое изображение для автоматической настройки 26
- Элементы управления на передней панели 26
- Использование меню параметров дисплея osd 27
- Глава 4 эксплуатация монитора 28
- Использование меню параметров дисплея osd 23 29
- Глава 4 эксплуатация монитора 30
- Использование меню параметров дисплея osd 25 31
- Выберите разъемы видеовхода 32
- Глава 4 эксплуатация монитора 32
- Разъем dvi d цифровой только в некоторых моделях 32
- Разъем hdmi определенные модели 32
- Разъем vga аналог 32
- Разъемы видеовхода 32
- Определение состояния монитора 33
- Настройка качества экрана 34
- Функция power saver энергосберегающий режим 34
- А устранение неполадок 36
- В следующей таблице представлен список возможных проблем вероятные причины каждой проблемы и рекомендуемые решения 36
- Приложение а устранение неполадок 36
- Разрешение распространенных проблем 36
- Устранение неполадок 36
- Выполните следующие действия 37
- Разрешение распространенных проблем 31 37
- Подготовка к звонку в службу технической поддержки 38
- Получение поддержки от hp com 38
- Размещение фирменной наклейки 38
- Б технические характеристики 39
- Все спецификации представляют собой типичные спецификации предоставляемые производителями компонентов оборудования hp фактические характеристики могут отличаться от указанных 39
- Входные разъемы 39
- Жидкокристаллические жк мониторы hp 39
- Жидкокристаллические жк мониторы hp 33 39
- Покрытие антибликовая поляризация с твердым покрытием 39
- Разъем hdmi определенные модели 39
- Разъем vga 39
- Разъем типа d dvi d 24 только в некоторых моделях 39
- Таблица б 1 модель 1910m 39
- Технические характеристики 39
- Приложение б технические характеристики 40
- Таблица б 1 модель 1910m продолжение 40
- Таблица б 2 модели 2010f i m 40
- Жидкокристаллические жк мониторы hp 35 41
- Таблица б 2 модели 2010f i m продолжение 41
- Таблица б 3 модели 2210i m 41
- Таблица б 4 модели 2310i m 41
- Приложение б технические характеристики 42
- Таблица б 4 модели 2310i m продолжение 42
- Таблица б 5 модель 2510i 42
- Жидкокристаллические жк мониторы hp 37 43
- Таблица б 5 модель 2510i продолжение 43
- Таблица б 6 модель 2710m 43
- Монитор автоматически распознает многие предустановленные режимы видеовхода при которых будет появляться изображение корректного размера правильно отцентрованное на экране 44
- Предустановленные режимы работы дисплея 44
- Приложение б технические характеристики 44
- Таблица б 6 модель 2710m продолжение 44
- Таблица б 7 установленные на заводе режимы видеовхода для модели 1910m 44
- Таблица б 8 установленные на заводе режимы видеовхода для модели 2010f i m 44
- Более подробная информация о вашем жидкокристаллическом мониторе hp доступна на сайте компании hp по адресу http www hp com support чтобы найти сведения о политике в 45
- Для обнаружения дефектных пикселей необходимо осмотреть монитор в нормальных рабочих условиях и в нормальном рабочем режиме с поддерживаемым разрешением и частотой обновления с расстояния около 50 см мы предполагаем что со временем сможем производить мониторы с меньшим количеством дефектов по мере усовершенствования наших продуктов в данное руководство будут вноситься изменения 45
- Для создания жидкокристаллического монитора использована высокоточная технология монитор произведен в соответствии с высокими стандартами качества чтобы обеспечить его бесперебойную работу тем не менее изображение может иметь недостатки в виде небольших ярких или темных пятен это общая проблема для всех жидкокристаллических мониторов а не только для мониторов указанные недостатки вызваны наличием одного или более дефектных пикселей или подпикселей 45
- Каждый пиксель состоит из красного зеленого и синего подпикселей дефектный пиксель всегда включен яркое пятно на темном фоне или всегда отключен темное пятно на светлом фоне включенный пиксель всегда более заметен дефектный подпиксель дефектная точка менее заметен чем дефектный пиксель он очень мал и виден только на определенном фоне 45
- Качество и количество пикселей жидкокристаллического монитора 45
- Качество и количество пикселей жидкокристаллического монитора 39 45
- Таблица б 8 установленные на заводе режимы видеовхода для модели 2010f i m продолжение 45
- Таблица б 9 установленные на заводе режимы видеовхода для моделей 2210i m 2310i m 2510i 2710m 45
- В уведомления регулирующих органов 47
- Кабели 47
- Модификации 47
- Уведомление федеральной комиссии по связи 47
- Уведомления регулирующих органов 47
- Avis canadien 48
- Заявление о соответствии продукта с маркировкой фкс только для сша 48
- Уведомление для пользователей в канаде 48
- Уведомление европейского союза 48
- Hewlett packard gmbh hq tre herrenberger strasse 140 71034 boeblingen германия 49
- Официальную декларацию ес о соответствии для этого устройства можно найти по адресу http www hp com go certificates 49
- Примечание по эргономичности для германии 49
- Примечание по эргономичности для германии 43 49
- Продукты hp с маркой gs если они являются частью системы которая состоит из компьютеров hp клавиатур и мониторов которые имеют знак gs соответствуют эргономическим требованиям в инструкции по установке включенной в набор поставки продуктов приведены сведения о конфигурации 49
- Соответствие требованиям подтверждается следующей маркировкой на продукте 49
- Соответствии выпущенном компанией hewlett packard для данного продукта или группы продуктов 49
- Уведомление для пользователей в корее 49
- Уведомление для пользователей в японии 49
- Замечания по защите окружающей среды 50
- Требования для пользователей кабеля питания в японии 50
- Требования к кабелю питания 50
- Утилизация материалов 50
- Ограничение опасных веществ rohs restriction of hazardous substances 51
- Программа переработки компании hp 51
- Утилизация оборудования пользователями частных домохозяйств европейского союза 51
- Химические вещества 51
- Постановлению об оценке воздействия на окружающую природную среду для турции 52
Похожие устройства
- Loewe Xelos A 32 Full-HD+ 100 Инструкция по эксплуатации
- Scarlett SC-212 Инструкция по эксплуатации
- Panasonic PT-LB90E Инструкция по эксплуатации
- HP X22Led Инструкция по эксплуатации
- Loewe Xelos A 37 Инструкция по эксплуатации
- Panasonic PT-AE4000E Инструкция по эксплуатации
- Scarlett SC-211 Инструкция по эксплуатации
- M-Audio X-Session Pro Инструкция по эксплуатации
- Baxi SV 510/20 Инструкция по эксплуатации
- HP LJ P1102 CE651A Инструкция по эксплуатации
- Loewe Xelos A 37 Full-HD+ 100 Инструкция по эксплуатации
- Scarlett SC-210 Инструкция по эксплуатации
- Panasonic KX-VC300CX Инструкция по эксплуатации
- M-Audio iControl Инструкция по эксплуатации
- HP LaserJet CP1215 Инструкция по эксплуатации
- Novex NBS-2004 Инструкция по эксплуатации
- Loewe Xelos A 42 Инструкция по эксплуатации
- Panasonic KX-VC600CX Инструкция по эксплуатации
- M-Audio MIDISPORT Uno USB Инструкция по эксплуатации
- Ariston SLV 30 H Slim Инструкция по эксплуатации