Evga geforce® gtx 1070, gtx 1070 founders edition 08g-p4-6170-kr, 8гб, gddr5, retail [23/37] Programa de garantia de acordo com suas necessidades

Evga geforce® gtx 1080, 08g-p4-6183-kr sc gaming acx 3.0, 8гб, gddr5x, retail [23/37] Programa de garantia de acordo com suas necessidades

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Problema: O dispositivo de vídeo integrado não foi desabilitado antes de instalar a placa de vídeo, e/ou drivers de

vídeo anteriores não foram devidamente desinstalados.

Motivo: O adaptador de vídeo integrado não foi desabilitado antes da instalação da nova placa de vídeo e/ou os

drivers do adaptador de vídeo anterior não foram desinstalados.

Solução: Certiﬁque-se de que o adaptador de vídeo foi desabilitado por meio do BIOS da placa-mãe ou pelo

Gerenciador de Dispositivos do Windows antes da instalação da nova placa de vídeo e que você desinstalou os

drivers pelo Painel de Controle do Windows. Após a instalação da nova placa, conecte o cabo do monitor e, se

necessário, a fonte de alimentação suplementar à nova placa antes de inicializar o sistema.

Problema: travamento ou interrupção de jogos.

Solução: Veriﬁque se todos os drivers de hardware necessários estão instalados e atualizados, incluindo os drivers

de chipset, vídeo e placa de som. Reinstale a versão mais recente do DirectX (localizada no disco de instalação da

EVGA) ou do jogo. Além disso, veriﬁque se o jogo possui todos os patches necessários instalados disponibilizados

pelo desenvolvedor.

Problema: Onde posso encontrar os drivers mais recentes de minha placa de vídeo?

Solução: Eles podem ser encontrados em www.evga.com/support/drivers.

Suporte adicional

Para solicitar qualquer assistência na instalação ou resolução de problemas de sua placa de vídeo EVGA, acesse a

seção de suporte de nosso site na Web em www.evga.com/support. Lá você poderá baixar drivers, veriﬁcar nossa

ampla base de conhecimento e enviar consultas técnicas e de suporte. Visite os fóruns

www.evga.com/forums.

Como alternativa, podemos ser contatados por telefone. Antes de entrar em contato com o serviço de

atendimento ao cliente, leia este manual. Se houver necessidade de entrar em contato com o serviço de

atendimento ao cliente, tenha à mão a conﬁguração do sistema, o modelo e o número de série de sua placa.

Você precisará registrar seu produto para que um técnico de suporte possa ajudá-lo. Você pode registrar sua

placa on-line em www.evga.com/register.

• Horário de funcionamento: Suporte técnico por telefone 24x7

• Suporte por telefone: (888) 880-EVGA (3842)

• Site de suporte técnico na Web: www.evga.com/support

Programa de garantia de acordo com suas necessidades

A maioria de produtos EVGA são cobertos com ganrantia de 3 anos. Para maiores informações acesse

www.evga.com/support/warranty.

Solução: Remova a placa do computador e instale-a novamente, certiﬁcando-se de encaixá-la corretamente no

slot, e tente iniciar o computador novamente. Se isso não funcionar, o problema pode estar na placa-mãe ou na

placa de vídeo e você deve entrar em contato com o fabricante do hardware para obter assistência.

Problema: Ao exibir meu PC em uma HDTV, nem toda a área de trabalho ﬁca visível e determinadas partes, como

a barra de tarefas do Windows, ﬁcam fora da tela.

Solução: Em primeiro lugar, certiﬁque-se de ter deﬁnido a resolução correta de sua tela. Em caso aﬁrmativo, tente

ajustar o recurso “Underscan”. Isso permite compensar o overscan da HDTV de modo que toda a área de trabalho

ﬁque visível. Nesse caso, para exibir os elementos que ﬁcam fora da tela, a NVIDIA recomenda usar o recurso

Overscan Shift para expandir a área de trabalho. Você pode acessar os controles de Overscan Shift na página de

Conﬁgurações de TV do painel da NVIDIA.

OBSERVAÇÃO: Para problemas não listados neste documento, acesse a base de conhecimento da EVGA em

www.evga.com/faq.

Soluções rápidas

Problema: Durante a inicialização, tudo que você ouve é uma sequência de bips em seu computador, mas não há

imagem na tela.

Motivo: Os bipes são um aviso do BIOS da placa-mãe informando não ser possível inicializar a placa de vídeo;

isso pode signiﬁcar uma das quatro situações a seguir:

1) A placa não está encaixada corretamente.

2) Há um problema no slot de placa de vídeo da placa-mãe.

3) A energia suplementar PCI-E não está conectada à placa de vídeo.

4) Há um problema na placa de vídeo.

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