![HP 24-g036ur, y0x45ea [21/39] Устранение неполадок с программным обеспечением 15](/img/pdf.png)
HP 24-g036ur, y0x45ea [21/39] Устранение неполадок с программным обеспечением 15
![HP 22-b014ur, y0x43ea [21/39] Устранение неполадок с программным обеспечением 15](/views2/1218965/page21/bg15.png)
Устранение неполадок с программным обеспечением
Неполадка Возможное решение
Для решения
проблем, связанных
с программным
обеспечением,
попробуйте
следующие способы:
●
Полностью выключите компьютер и затем снова включите его.
●
Обновите драйверы. См. «Обновление драйверов устройств» в следующем разделе.
●
Восстановите конфигурацию компьютера, используемую до установки программного обеспечения. См. раздел
«Восстановление системы Microsoft» в этой таблице.
●
Переустановите программу или драйвер оборудования См. раздел «Переустановка программного и
аппаратного драйвера» в этой таблице.
●
Очистите и выполните форматирование жесткого диска, затем переустановите операционную систему,
программы и драйверы. Данный процесс подразумевает удаление всех созданных вами файлов данных. См.
Резервное копирование и восстановление на стр. 17.
Программное
обеспечение долго
отвечает
●
Закройте ненужные программы.
●
Запускайте антивирусную проверку и другие служебные программы, когда компьютер не используется.
Удалите автоматически загружаемые приложения (например, службу сообщений и приложения мультимедиа) из
автоматической загрузки.
1. Введите msconfig в поле поиска на панели задач, а затем выберите mscong.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если запрашивается пароль или подтверждение администратора, введите пароль или
подтвердите действие.
2. На вкладке Общие выберите Выборочный запуск.
3. Щелкните на вкладке Запуск и выберите Открыть диспетчер задач.
4. Выберите элементы автозагрузки, которые не должны запускаться, и нажмите Отключить.
ПРИМЕЧАНИЕ. При наличии сомнений не отключайте элемент.
5. При запросе нажмите Перезапуск для перезагрузки компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить программу в список автоматической загрузки при запуске, перезагрузите
компьютер и выполните эти действия в обратном порядке.
Отключите ненужные графические возможности.
1. Введите проводник в поле поиска на панели задач, а затем выберите Проводник.
2. Выберите меню Компьютер, а затем выберите Свойства.
3. Выберите Дополнительные параметры системы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если запрашивается пароль или подтверждение администратора, введите пароль или
подтвердите действие.
4. В разделе Производительность щелкните Настройки.
5. На вкладке Визуальные эффекты выберите Обеспечить наилучшее быстродействие и нажмите OK.
Обновление
драйверов устройств
Чтобы обновить драйвер или вернуться к предыдущей версии драйвера, если новая версия не решила проблему,
выполните следующую процедуру.
1. Введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.
2. Нажмите на значок стрелки, чтобы развернуть список типов устройств, для которых нужно обновить или
восстановить драйвер (например, дисководы DVD/CD-ROM).
3. Дважды щелкните на соответствующем пункте (например, HP DVD Writer 640b).
4. Перейдите на вкладку Драйвер.
5. Чтобы обновить драйвер, щелкните Обновить драйвер и затем следуйте инструкциям на экране.
Устранение неполадок с программным обеспечением 15
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Содержание 5
- Получение информации 7
- Глава 1 получение информации 8
- Подготовка компьютера к работе 10
- Подключение к интернету только для некоторых моделей 11
- Завершение работы выключение компьютера 12
- Использование клавиатуры и мыши 13
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 13
- Использование сенсорных жестов 13
- Навигация по экрану 13
- Глава 3 навигация по экрану 14
- Использование клавиатуры и мыши 9 15
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 16
- Глава 4 защита компьютера 16
- Защита компьютера 16
- Функции безопасности компьютера 16
- Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким либо периферийным устройством например монитором или принтером с компьютера см в документации предоставленной изготовителем оборудования в приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 17
- Для получения дополнительной информации или дополнительных вариантов устранения неполадок перейдите по адресу http www hp com support выберите найдите свое устройство а затем следуйте инструкциям на экране 17
- Компьютер не загружается 17
- Компьютер не загружается 11 17
- Устранение неполадок 17
- Глава 5 устранение неполадок 18
- Дисплей монитор только на определенных моделях 18
- Устранение неполадок 18
- Динамики и звук 19
- Клавиатура и мышь беспроводные 19
- Клавиатура и мышь проводные 19
- Клавиатура и мышь проводные 13 19
- Глава 5 устранение неполадок 20
- Доступ в интернет 20
- Устранение неполадок с программным обеспечением 21
- Устранение неполадок с программным обеспечением 15 21
- Глава 5 устранение неполадок 22
- Резервное копирование и восстановление 23
- Создание носителей для восстановления hp только на некоторых моделях 23
- Создание носителей для восстановления и резервных копий 23
- Восстановление 25
- Использование средств windows 25
- Восстановление с помощью hp recovery manager 26
- Что необходимо знать перед началом работы 26
- Изменение порядка загрузки компьютера 27
- Использование носителя для восстановления hp recovery 27
- Использование раздела hp recovery только в некоторых моделях 27
- Удаление раздела hp recovery только в некоторых моделях 28
- Графики и задачи 29
- Графики и задачи 23 29
- Техническое обслуживание 29
- Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера важно выполнять простое техническое обслуживание 29
- Очистка вентиляционных отверстий компьютера 30
- Очистка дисплея 30
- Очистка компьютера 30
- Процедуры очистки 30
- Очистка клавиатуры и мыши 31
- Загрузка средства hp pc hardware diagnostics uefi на устройство usb 32
- Использование hp pc hardware diagnostics uefi 32
- Глава 9 технические характеристики 34
- Паспортную табличку расположенную на корпусе компьютера 34
- Примечание чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера см 34
- Технические характеристики 34
- Эксплуатационные характеристики 34
- Электростатический разряд 35
- Доступ к устройству 36
- Поддерживаемые специальные возможности 36
- Связь со службой поддержки 36
- Где получить справку 37
- Как получить справку 37
- Сведения о поддержке 37
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 38
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 38
- Указатель 39
Похожие устройства
- HP 24-g080ur, x0z71ea Инструкция по эксплуатации
- HP 22-b038ur, x0z42ea Инструкция по эксплуатации
- HP 22-b033ur, y0x44ea Инструкция по эксплуатации
- HP 22-b014ur, y0x43ea Инструкция по эксплуатации
- HP 22-b060ur, x0z50ea Инструкция по эксплуатации
- HP 22-b013ur, x0z36ea Инструкция по эксплуатации
- HP 20-c023ur, y0y06ea Инструкция по эксплуатации
- HP spectre pro x360, v1b04ea Инструкция по эксплуатации
- HP laserjet enterprise m527dn Инструкция по эксплуатации
- HP probook 450, w4p44ea Инструкция по эксплуатации
- HP probook 430, w4n80ea Инструкция по эксплуатации
- HP pavilion 15-aw029ur, x7g20ea Инструкция по эксплуатации
- HP pavilion 15-au030ur, x7g16ea Инструкция по эксплуатации
- HP 15-ay075ur, x7h95ea Инструкция по эксплуатации
- HP 15-ay053ur, x5c06ea Инструкция по эксплуатации
- HP 15-ay037ur, p3t06ea Инструкция по эксплуатации
- HP 15-ay072ur, x7g35ea Инструкция по эксплуатации
- HP 15-ay063ur, x5y60ea Инструкция по эксплуатации
- HP 15-ay027ur, p3s95ea Инструкция по эксплуатации
- HP 15-ay048ur, x5c01ea Инструкция по эксплуатации