Lenovo v310-15isk, 80sy000nrk [3/25] Какие действия предпримет ваш сервис центр для устранения неполадок

Ограниченная гарантия Lenovo

• удалить все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства,

измененные элементы и присоединенные устройства, не подлежащие

гарантийному обслуживанию

• удостоверить, что в отношении данного продукта или детали нет никаких

установленных законом ограничений, которые препятствовали бы его замене

• если вы не являетесь владельцем продукта или детали, получить разрешение

от владельца на проведение сервис-центром гарантийног

о обслуживания

 Какие действия предпримет ваш сервис-центр для

устранения неполадок

При обращении в сервис-центр вы должны следовать установленным

процедурам по выявлению и устранению неполадок.

Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по

телефону, электронной почте или посредством дистанционной поддержки. Вас

могут попросить загрузить и установить определенные программные

обновления.

Некоторые неполадки можно устранить при помощи компонентов,

устанавливаемых пользователем самостоятельно; та

кие компоненты

называются “узлами, подлежащими замене силами пользователя” или “CRU”.

В таком случае сервис-центр отправит вам CRU, чтобы вы выполнили замену

самостоятельно.

Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону,

обновления программных средств или путем установки CRU, сервис-центр

организует обслуживание в соответствии с типом гарантии, который указан для

продукта в Части 3 – “Инфор

мация о гарантийном обслуживании”.

Если сервис-центр не сможет отремонтировать ваш продукт, то он заменит его

на такой же или функционально эквивалентный.

Если сервис-центр не сможет отремонтировать или заменить ваш продукт, то

ваше исключительное средство правовой защиты, предусмотренное настоящей

гарантией, – возврат продукта по месту приобретения или в Lenovo, в случае

оторого вам будут возвращены заплаченные за покупку деньги.