Alcatel D820 HERO 8 (4G LTE) [38/40] Возможные неисправности и способы их устранения

Возможные неисправности и способы их устранения ...

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, вам рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать его полностью (

) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных на устройстве, так как это может приводить к снижению эффективности его

работы.

• Используйте сброс настроек и обновления программного обеспечения. Все личные данные: контакты, фото, сообщения,

файлы, загруженные приложения и игры - будут удалены при сбросе настроек. Настоятельно рекомендуется сохранять

резервные копии данных с помощью программы Smart Suite до сброса настроек или до обновления с помощью программы

Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, выполните следующие действия:

Моё устройство не включается

• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как минимум 20 минут.

• Если при включении устройство попадает в бесконечный цикл анимации включения/выключения, что не позволяет

получить доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости для того,

чтобы выполнить загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС, вызванных сторонними

приложениями.

• Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс настроек. Для этого одновременно нажмите клавишу

включения и клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана загрузки.

Моё устройство не реагирует на любые действия с ним в течение нескольких минут

• Перезагрузите ваше устройство. Для этого нажмите клавишу включения и удерживайте её до появления экрана загрузки.

Моё устройство неожиданно отключается

• Проверьте, что экран устройства заблокирован. Убедитесь, что клавиша включения не была по ошибке нажата.

• Проверьте уровень заряда аккумулятора.