Alcatel OneTouch Idol 3 6039Y Soft Gold [38/42] Возможные неисправности и способы их устранения

Возможные

неисправности и способы

их устранения ��

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, вам

рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать его

полностью ( ) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так как это

может приводить к снижению эффективности его работы.

• Используйте сброс настроек и обновления программного обеспечения.

Все личные данные: контакты, фото, сообщения, файлы, загруженные

приложения и игры - будут удалены при сбросе настроек. Настоятельно

рекомендуется сохранять резервные копии данных с помощью

программы Smart Suite до сброса настроек или до обновления с

помощью программы Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,

выполните следующие действия:

Мой мобильный телефон не включается

• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как минимум

20 минут.

• Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл

анимации включения/выключения, что не позволяет получить доступ

к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте клавишу

уменьшения громкости для того, чтобы выполнить загрузку в

безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС,

вызванных сторонними приложениями.

• Если телефон всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс

настроек телефона. Для этого одновременно нажмите клавишу

включения и клавишу увеличения громкости и удерживайте их до

появления экрана загрузки.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним в

течение нескольких минут

• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите клавишу включения и

удерживайте её до появления экрана загрузки.

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

• Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь, что клавиша

Включения не была по ошибке нажата.

• Проверьте уровень заряда аккумулятора.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и аккумулятор

ALCATEL ONETOUCH.

• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если аккумулятор

был разряжен в течение длительного времени, индикатор зарядки

появится лишь через 20 минут после начала зарядки.