![HP Envy 24-n000ur P3G45EA [14/36] Глава 5 устранение неполадок](/img/pdf.png)
HP Envy 24-n000ur P3G45EA [14/36] Глава 5 устранение неполадок
![HP Envy 24-n000ur P3G45EA [14/36] Глава 5 устранение неполадок](/views2/1284331/page14/bge.png)
5 Устранение неполадок
Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким-либо периферийным
устройством, например монитором или принтером, с компьютера см. в документации, предоставленной
изготовителем оборудования. В приведенных ниже таблицах представлены неполадки, которые могут
возникать при установке, запуске или использовании компьютера, а также предлагаются возможные
решения.
Для получения дополнительной информации или поиска дополнительных способов устранения
неисправностей перейдите по ссылке http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html и
выполните поиск по модели компьютера.
Компьютер не загружается
Неполадка Возможное решение
Сообщение об
ошибке: ошибка
жесткого диска
1. Перезагрузите компьютер.
а. Нажмите сочетание клавиш ctrl+alt+delete.
б. Щелкните значок Питание в правом нижнем углу экрана, а затем выберите Перезагрузка.
- или -
Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере не менее 5 секунд, пока компьютер не выключится, а
затем еще раз нажмите кнопку, чтобы
включить компьютер.
2. Если ОС Windows откроется, немедленно выполните резервное копирование всех важных данных на жесткий
диск для резервного копирования.
3. Обратитесь в службу поддержки (вне зависимости от того, запустилась ли ОС Windows).
Компьютер не
включается или не
загружается
Убедитесь, что кабели, соединяющие компьютер с источником питания переменного тока, подключены
надлежащим образом. На компьютере должен гореть
зеленый индикатор питания. Если это не так, попробуйте
подключить его к другой розетке переменного тока. Если и после этого устранить неполадку не удалось,
обратитесь в службу техподдержки.
Убедитесь, что рабочее напряжение электрической розетки соответствует электрическому напряжению
компьютера.
Проверьте работоспособность электрической розетки, подключив к ней другое электрическое устройство.
Если это возможно, удалите все
фильтры и стабилизаторы, после чего вставьте вилку непосредственно в
электрическую розетку.
Отключите все периферийные устройства, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 15 секунд.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Если на дисплее (мониторе) нет изображения, возможно, монитор неправильно подключен к компьютеру.
Подключите монитор к компьютеру, вставьте штепсель шнура
питания в электрическую розетку, а затем снова
включите монитор. См.
Дисплей (монитор) (только на определенных моделях) на стр. 11.
Компьютер не
отвечает
1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete.
2. Выберите Диспетчер задач.
3. Выберите все программы, которые не отвечают, и нажмите кнопку Снять задачу.
Если завершение программ не решило проблему, перезагрузите компьютер.
1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete.
10 Глава 5 Устранение неполадок
Содержание
- Содержание 3
- Получение информации 5
- Глава 1 получение информации 6
- Подготовка компьютера к работе 7
- Подключение к интернету только для некоторых моделей 8
- Использование клавиатуры и мыши 10
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 10
- Использование сенсорных жестов 10
- Навигация по экрану 10
- В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши 11
- Использование клавиатуры и мыши 7 11
- Глава 3 навигация по экрану 12
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 13
- Защита компьютера 13
- Функции безопасности компьютера 13
- Функции безопасности компьютера 9 13
- Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким либо периферийным устройством например монитором или принтером с компьютера см в документации предоставленной изготовителем оборудования в приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 14
- Глава 5 устранение неполадок 14
- Для получения дополнительной информации или поиска дополнительных способов устранения неисправностей перейдите по ссылке http welcome hp com country us en wwcontact_us html и выполните поиск по модели компьютера 14
- Компьютер не загружается 14
- Устранение неполадок 14
- Дисплей монитор только на определенных моделях 15
- Устранение неполадок 15
- Устранение неполадок 11 15
- Глава 5 устранение неполадок 16
- Устранение неполадок с 16
- Устранение неполадок 17
- Устранение неполадок 13 17
- Глава 5 устранение неполадок 18
- Устранение неполадок с программным обеспечением 18
- Устранение неполадок с программным обеспечением 15 19
- Резервное копирование и восстановление 20
- Создание носителей для восстановления hp только на некоторых моделях 20
- Создание носителей для восстановления и резервных копий 20
- Восстановление 22
- Использование средств windows 22
- Восстановление с помощью hp recovery manager 23
- Что необходимо знать перед началом работы 23
- Изменение порядка загрузки компьютера 24
- Использование носителя для восстановления hp recovery 24
- Использование раздела hp recovery только в некоторых моделях 24
- Удаление раздела hp recovery только в некоторых моделях 25
- Глава 7 техническое обслуживание 26
- Графики и задачи 26
- Техническое обслуживание 26
- Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера важно выполнять простое техническое обслуживание 26
- Очистка вентиляционных отверстий компьютера 27
- Очистка дисплея 27
- Очистка компьютера 27
- Процедуры очистки 27
- Очистка клавиатуры и мыши 28
- Использование hp pc hardware diagnostics uefi 29
- Загрузка средства hp pc hardware diagnostics uefi на устройство usb 30
- Примечание чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера см паспортную табличку расположенную на корпусе компьютера 31
- Технические характеристики 31
- Эксплуатационные характеристики 31
- Эксплуатационные характеристики 27 31
- Электростатический разряд 32
- Доступ к устройству 33
- Поддерживаемые специальные возможности 33
- Связь со службой поддержки 33
- Где получить справку 34
- Как получить справку 34
- Сведения о поддержке 34
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 35
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 35
- Указатель 36
Похожие устройства
- HP Envy 24-n001ur P3G46EA Инструкция по эксплуатации
- MSI GT72S 6QE-203RU Инструкция по эксплуатации
- Asus Vivo Watch Black, Силиконовый ремешок Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy Grand Prime LTE Gray (SM-G531F) Инструкция по эксплуатации
- Archos 70 Platinum 7" 16Gb Wi-Fi White Инструкция по эксплуатации
- Archos 70c Xenon 7" 8Gb 3G White Инструкция по эксплуатации
- Asus Transformer Book Flip TP200SA 32Gb Wi-Fi Blue Инструкция по эксплуатации
- Prestigio MultiPad Wize 10" 8Gb 3G Black (PMT3331) Инструкция по эксплуатации
- Alienware X51 R3-9695 Инструкция по эксплуатации
- Alienware X51 R3-9701 Инструкция по эксплуатации
- Alienware X51 R3-1813 Инструкция по эксплуатации
- MSI GS60 6QE-017RU Инструкция по эксплуатации
- MSI GS70 6QE-028RU Инструкция по эксплуатации
- MSI GT72 6QD-206RU Инструкция по эксплуатации
- MSI GS60 6QE-040XRU Инструкция по эксплуатации
- MSI GS70 2PC-628RU Инструкция по эксплуатации
- Telefunken TF-1624U Black Leather Инструкция по эксплуатации
- Telefunken TF-1550U Black/Green Инструкция по эксплуатации
- Telefunken TF-1625U Titan/Purple Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy Note 5 64GB Pink (SM-N920C) Инструкция по эксплуатации