Kraftway Idea KR54 E6750 [6/76] Техническая поддержка пользователей
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Kraftway Idea KR54 E6750 [6/76] Техническая поддержка пользователей

Kraftway P3051/200/DRW [6/76] Техническая поддержка пользователей
6
ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÎ ÏÎËÜÇÎÂÀÒÅËß
 òåêñòå Ðóêîâîäñòâà ìîãóò óïîòðåáëÿòüñÿ áåç ðàñøèôðîâêè ñëåäóþùèå
ñîêðàùåíèÿ:
ÁÏ áëîê ïèòàíèÿ;
ÖÏ öåíòðàëüíûé ïðîöåññîð;
ÍÆÌÄ íàêîïèòåëü íà æåñòêèõ ìàãíèòíûõ äèñêàõ (âèí÷åñòåð);
ÎÑ îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà;
ÏÎ ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå;
Ìáàéò ìåãàáàéò;
Êáàéò êèëîáàéò;
ÌÃö ìåãàãåðö;
ÃÃö ãèãàãåðö;
ÎÇÓ îïåðàòèâíîå çàïîìèíàþùåå óñòðîéñòâî (îïåðàòèâíàÿ ïàìÿòü);
ÏÇÓ ïîñòîÿííîå çàïîìèíàþùåå óñòðîéñòâî.
1.3 Òåõíè÷åñêàÿ ïîääåðæêà ïîëüçîâàòåëåé
Åñëè ó Âàñ âîçíèêëè ïðîáëåìû ñ ðàáîòîñïîñîáíîñòüþ êîìïüþòåðà è
Ðóêîâîäñòâî íå äàåò èñ÷åðïûâàþùåé èíôîðìàöèè ïî èõ óñòðàíåíèþ, Âû ìîæåòå
îáðàòèòüñÿ â ñåðâèñíóþ ñëóæáó Kraftway äëÿ ïîëó÷åíèÿ òåõíè÷åñêîé ïîìîùè ïî
òåëåôîíó «ãîðÿ÷åé ëèíèè». Àäðåñà è íîìåðà òåëåôîíîâ, ñðîê, â òå÷åíèå êîòîðîãî
îêàçûâàåòñÿ áåñïëàòíàÿ òåõíè÷åñêàÿ ïîääåðæêà, à òàêæå äðóãóþ ïîëåçíóþ
èíôîðìàöèþ Âû íàéäåòå â ãàðàíòèéíîì òàëîíå, ïðèëàãàåìîì ê êîìïüþòåðó.
ÏÐÈÌÅ×ÀÍÈÅ
Ïðè îáðàùåíèè â ñëóæáó òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè íåîáõîäèìî íàçâàòü
ñåðèéíûé íîìåð êîìïüþòåðà, óêàçàííûé íà ñïåöèàëüíîì ñòèêåðå (îáû÷íî
íà çàäíåé ÷àñòè ñèñòåìíîãî áëîêà) è íà ãàðàíòèéíîì òàëîíå.
Âëàäåëüöû êîìïüþòåðîâ Kraftway Idea èìåþò âîçìîæíîñòü ïîëüçîâàòüñÿ
ïîëíûì ñïåêòðîì ïðîôåññèîíàëüíûõ óñëóã ñåðâèñíûõ öåíòðîâ Kraftway,
êîíñóëüòàöèÿìè ïî èíòåðåñóþùèì âîïðîñàì è ïîìîùüþ ïðè ìîäåðíèçàöèè.
Íå ïûòàéòåñü ñàìîñòîÿòåëüíî óñòðàíÿòü íåèñïðàâíîñòè, çà èñêëþ÷åíèåì òåõ
ñëó÷àåâ, êîòîðûå îãîâîðåíû â Ðóêîâîäñòâå. ×åòêî âûïîëíÿéòå èíñòðóêöèè ïî
óñòàíîâêå, ýêñïëóàòàöèè è îáñëóæèâàíèþ êîìïüþòåðà. Ïåðåä îáðàùåíèåì â
ñëóæáó òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè Kraftway çàðàíåå ïîäãîòîâüòå äëÿ ñîîáùåíèÿ
ñëåäóþùèå ñâåäåíèÿ:
— ìîäåëü è ñåðèéíûé íîìåð êîìïüþòåðà (ýòè ñâåäåíèÿ ñîäåðæàòñÿ â
ãàðàíòèéíîì òàëîíå, êðîìå òîãî, ñåðèéíûé íîìåð òàêæå ìîæåò áûòü óêàçàí
íà çàäíåé ÷àñòè êîðïóñà);
— âåðñèÿ ÎÑ, áûëà ëè îíà ïðåäóñòàíîâëåíà íà êîìïüþòåð èëè óñòàíîâëåíà
Âàìè ñàìîñòîÿòåëüíî;
— óñòàíîâëåííîå ÏÎ;
— ïîäðîáíîå îïèñàíèå íåèñïðàâíîñòè, âêëþ÷àÿ ñîîáùåíèÿ îá îøèáêàõ è èõ
êîäû.
Ïðè íåîáõîäèìîñòè ïåðåâîçêè êîìïüþòåðà Âàì ìîãóò ïîíàäîáèòüñÿ óïà-
êîâî÷íûå ìàòåðèàëû, ïîýòîìó ïîñëå ïðèîáðåòåíèÿ êîìïüþòåðà èõ ñòîèò
ñîõðàíèòü.
Ïðè îáðàùåíèè â ñëóæáó ïîääåðæêè ïî òåëåôîíó æåëàòåëüíî íàõîäèòüñÿ âîçëå
ïðîáëåìíîãî êîìïüþòåðà, çàðàíåå îáåñïå÷èâ ñåáå ñâîáîäíûé äîñòóï ê
êëàâèàòóðå, âñåì ýëåìåíòàì óïðàâëåíèÿ íà ñèñòåìíîì áëîêå è ðàçúåìàì.

Содержание

Похожие устройства

Руководство ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В тексте сокращения БП ЦП НЖМД ОС ПО Мбайт Кбайт МГц ГГц ОЗУ ПЗУ Руководства могут употребляться без расшифровки следующие блок питания центральный процессор накопитель на жестких магнитных дисках винчестер операционная система программное обеспечение мегабайт килобайт мегагерц гигагерц оперативное запоминающее устройство оперативная память постоянное запоминающее устройство 1 3 Техническая поддержка пользователей Если у Вас возникли проблемы с работоспособностью компьютера и Руководство не дает исчерпывающей информации по их устранению Вы можете обратиться в сервисную службу Kraftway для получения технической помощи по телефону горячей линии Адреса и номера телефонов срок в течение которого оказывается бесплатная техническая поддержка а также другую полезную информацию Вы найдете в гарантийном талоне прилагаемом к компьютеру ПРИМЕЧАНИЕ При обращении в службу технической поддержки необходимо назвать серийный номер компьютера указанный на специальном стикере обычно на задней части системного блока и на гарантийном талоне Владельцы компьютеров Kraftway Idea имеют возможность пользоваться полным спектром профессиональных услуг сервисных центров Kraftway консультациями по интересующим вопросам и помощью при модернизации Не пытайтесь самостоятельно устранять неисправности за исключением тех случаев которые оговорены в Руководстве Четко выполняйте инструкции по установке эксплуатации и обслуживанию компьютера Перед обращением в службу технической поддержки Kraftway заранее подготовьте для сообщения следующие сведения модель и серийный номер компьютера эти сведения содержатся в гарантийном талоне кроме того серийный номер также может быть указан на задней части корпуса версия ОС была ли она предустановлена на компьютер или установлена Вами самостоятельно установленное ПО подробное описание неисправности включая сообщения об ошибках и их коды При необходимости перевозки компьютера Вам могут понадобиться упа ковочные материалы поэтому после приобретения компьютера их стоит сохранить При обращении в службу поддержки по телефону желательно находиться возле проблемного компьютера заранее обеспечив себе свободный доступ к клавиатуре всем элементам управления на системном блоке и разъемам 6 _________________________________________________________________________

Скачать