SpezVision HQ-9904 [2/3] Hq 9904

неисправностей, которые отражены в заполненном листе

возврата.

1.6. По поступлению в сервисный центр оборудование

проверяется на соответствие гарантийным условиям. Если

оборудование не соответствует им - гарантия

Производителя аннулируется. Если оборудование

эксплуатировалось с нарушением условий эксплуатации,

гарантия аннулируется.

1.7. Гарантия не распространяется: на расходные

материалы; на элементы питания; на ремонт/замену

частей по причине их нормального износа; на

периодическое обслуживание оборудования.

1.8. Гарантийные обязательства Производителя не

действуют в следующих случаях:

● если повреждение оборудования произошло из-за

несоблюдения правил транспортировки и условий

хранения;

● при наличии в оборудовании механических

повреждений;

● если нарушены гарантийные пломбы Производителя

(импортера): оборудование имеет следы постороннего

вмешательства или была произведена попытка

самостоятельного ремонта, а также имеются следы

переклейки гарантийных пломб, серийных номеров

Производителя (импортера);

● если повреждения вызваны доработкой

оборудования, внесением в него конструктивных

изменений или проведением самостоятельного ремонта;

● если повреждения вызваны использованием

нестандартных (неоригинальных) расходных материалов

и комплектующих частей;

● если оборудование эксплуатировалось не в

соответствии со своим целевым назначением,

предусмотренным инструкцией, или в условиях, для

которых оно не предназначено;

● при повреждениях, возникших из-за несоблюдения

правил монтажа, установки, настройки и эксплуатации

оборудования;

● если оборудование использовалась с программным

обеспечением, не соответствующим принятым

Производителем техническим требованиям;

● если обнаружены повреждения оборудования,

вызванные неправильным подключением к источнику

электропитания или подключением к источнику питания,

не соответствующего установленным Производителем

техническим требованиям;

● если обнаружено, что выход оборудования из строя

произошел из-за нарушений правил эксплуатации или из-

за отсутствия технического обслуживания продукции;

● если причиной повреждения послужило

использование нелицензионного программного

обеспечения, а также по причине воздействия программ-

вирусов;

● если выход из строя произошел вследствие

воздействия форс-мажорных обстоятельств (таких как

пожар, наводнение, землетрясение и др.);

● при повреждениях (вызванных попаданием внутрь

оборудования посторонних предметов, жидкостей,

насекомых, грызунов) не соответствующих заявленному

классу защиты корпуса устройства;

● при использовании в уличных условиях без

грозозащиты;

● при использовании в уличных условиях в

негерметичных термокожухах;

● если выход из строя произошел из-за механических,

термических, химических и иных видов воздействий, если

их параметры выходят за рамки максимальных

эксплуатационных характеристик, либо не

предусмотрены технической спецификацией на данное

оборудование;

● если выход из строя произошел из-за неправильных

действий при обновлении программно-аппаратного

обеспечения;

● если выход из строя произошел из-за воздействия

высокого напряжения (молния, статическое

электричество и т.п.);

● при нарушении технических требований по

размещению, подключению и эксплуатации, заявленных

Производителем, или требований стандартов ГОСТ Р

50571.21, ГОСТ Р 50571.22;

● в случае проведения ремонта неуполномоченными

лицами.

2. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМА

ОБОРУДОВАНИЯ НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

2.1. Для устранения неисправностей оборудования

Клиент передает, отправляет или доставляет

самостоятельно неисправное оборудование в офис

Производителя.

2.2. При передаче оборудования в ремонт, Клиент

прикладывает к оборудованию копию накладной или

товарного чека с датой приобретения оборудования и

полностью заполненный лист возврата и акт рекламации,

отдельно на каждую единицу оборудования.

2.3. При личной сдаче неисправного оборудования в

офис лист возврата и акт рекламации можно оформить на

месте.

2.4. Неисправное оборудование должно быть упаковано

в заводскую упаковку или в транспортную тару,

обеспечивающую безопасную транспортировку.

2.5. При самостоятельной доставке в офис

Производителя Клиенту выдается расписка о приеме

оборудования в ремонт (при соблюдении условий пункта

2.2).

2.6. Об окончании проведения ремонта Клиента

уведомляют сообщением, направленным по электронной

почте, либо посредством телефонной связи (в

соответствии с контактными данными, указанными в

листе возврата).

2.7. Отремонтированное оборудование сопровождается

актом о выполнении гарантийного ремонта (сервисным

листом), подписанным сотрудником сервисного центра

Производителя. Настоящий акт (сервисный лист)

подтверждает, что заявленные неисправности

оборудование устранены, и оно работает в полном

соответствии с заявленными Производителем в

техническом описании (паспорте) характеристиками.

3. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО

РЕМОНТА ОБОРУДОВАНИЯ

3.1. Срок гарантийного ремонта оборудования

составляет 30 дней.

3.2. Предельно допустимые сроки гарантийного ремонта

для каждого типа оборудования определяются

Производителем.

3.3. Отремонтированное оборудование передается

Клиенту на условиях самовывоза из офиса (со склада)

Производителя лично Клиентом или его

уполномоченным лицом.

3.4. В случае, если ремонт в установленные сроки

произвести невозможно, оборудование подлежит замене

на новое или, по согласованию с Клиентом, аналогичное.

Если аналогичное оборудование подобрать невозможно,

Клиенту возмещается стоимость неисправного

оборудования. Основанием для этого служит заключение

в акте сервисной службы Производителя.

Неотремонтированное оборудование при этом остается в

сервисном отделе и переходит в собственность

Производителя.

3.5. Продолжительность гарантийного срока исчисляется

со дня даты продажи продукции.

3.6. Гарантийный срок продлевается на период

проведения гарантийного ремонта.

3.7. Если срок гарантии истекает ранее, чем через месяц

после ремонта устройства, то на него устанавливается

дополнительная гарантия, увеличивающая срок гарантии

до 30 (тридцати) дней с момента окончания ремонта.

3.8. Гарантия на замененные комплектующие

прекращается вместе с гарантией на основное

устройство.

3.9. Производитель снимает с себя ответственность за

возможный вред, прямо или косвенно нанесенный его

продукцией людям, домашним животным, имуществу в

случае, если это произошло в результате несоблюдения

правил и условий эксплуатации, указанных в п/п 2,

умышленных или неосторожных действий третьих лиц.

3.10. Производитель вправе на свое усмотрение

осуществлять платный ремонт оборудования сторонних

производителей.

3.11. Производитель не гарантирует, что оборудование

будет работать должным образом в различных

конфигурациях и областях применения, отличных от

Технического задания (ТЗ), предоставленного Клиентом.

3.12. Производитель не гарантирует, что оборудование

будет работать в соответствии с ожиданиями клиента,

при его применении в специфических целях, отличных от

условий, оговоренных в сопроводительной технической

документации.

СРОК СЛУЖБЫ ИЗДЕЛИЯ

Установленный производителем срок службы

изделия равен 5 годам с даты производства при

условии, что изделие используется в строгом

соответствии с настоящим паспортом и

применимыми техническими стандартами.

ИНФОРМАЦИЯ О СЕРТИФИКАЦИИ

Продукция торговой марки Spezvision

соответствует требованиям.

ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного

оборудования».

ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость

технических средств».

Регистрационный номер декларации о

соответствии: ТС № RU Д-RU.АГ73.В.06618

Срок действия: с 12.12.2013 по 11.12.2016

Декларация о соответствии принята на основании.

Протокола испытаний №№ 398-250-12/13, 399-

250-12/13 от 11.12.2013г.

Автономная некоммерческая организация

Испытательный центр «МашЭлТест»,

№РОСС RU.0001.21АЮ54, срок действия до

28.10.2016

Паспорт

4канальныйгибридный

AHD-Hвидеорегистратор

HQ-9904

www.spezvision.ru

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР:

394014 Россия, г. Воронеж,

ул. Менделеева, д. 1Б

8-800-555-84-65 (доб. 2)

(бесплатный звонок по России)

E-mail: s-centre@miracle-gc.ru

SpezVision HQ-9904 [2/3] Hq 9904

Содержание

Похожие устройства