68
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Если Ваша проблема не входит в перечень указанных ниже, пожалуйста, обратитесь в службу
1
технической поддержки компании SpezVision по телефону 8-800-555-74-55.
2
1. Не загружается регистратор:
3
Неисправен блок питания.
4
Отходит контакт штекера блока питания.
5
Штекер блока питания поврежден.
6
Поврежден жесткий диск или кабель жесткого диска.
7
2. Регистратор перезагружается автоматически или прекращает работать через несколько минут
8
после загрузки.
9
Входящее напряжение нестабильно или слишком мало.
10
Поврежден жесткий диск или кабель жесткого диска.
11
Подключен блок питания не из комплекта, меньшей мощности.
12
Неисправна система охлаждения (к примеру, слишком много пыли) или неподходящие условия
13
для эксплуатации регистратора.
14
3. Система не может обнаружить жесткий диск.
15
Не подключен провод питания жесткого диска.
16
Кабель жесткого диска поврежден.
17
Жесткий диск поврежден.
18
SATA порт материнской платы поврежден.
19
4. Нет видеовыхода на одном канале/на всех каналах.
20
Яркость изображения равна 0. Восстановите настройки по умолчанию.
21
Нет сигнала на видео входе или слишком слабый сигнал.
22
Установлена защита канала или экрана в правах пользователя.
23
5. Возникли проблемы с изображением, такие как искажения цвета или яркости.
24
Расстояние передачи сигнала слишком большое или слишком сильные помехи на линии
25
передачи видеосигнала.
26
Неправильные настройки цвета и яркости регистратора.
27
6. Не обнаружены видео файлы в режиме локального воспроизведения.
28
Канал данных жесткого диска поврежден.
29
Жесткий диск поврежден.
30
Видеофайлы скрыты для поиска.
31
Запись не запущена.
32
7. Неправильное время.
33
Неверные настройки.
34
Разрядилась батарейка.
35
Неверно задан NTP сервер (при подключении регистратора к сети Интернет)
36
8. DVR не может управлять PTZ.
37
Неправильные настройки PTZ.
38
Некорректное подключение.
39
Протоколы декодера PTZ и DVR не совпадают.
40
Адреса декодера PTZ и DVR не совпадают.
41
Слишком большое расстояние подключения.
42
9. Обнаружение движения не работает.
43
Неверно задан диапазон времени срабатывания.
44
Неверно установлена зона обнаружения движения.
45
Чувствительность слишком низкая.
46
В регистраторе включен цифровой режим.
47
10. В режиме предварительного просмотра через веб-интерфейс нет изображения.
48
Сеть нестабильна.
49