68
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Если Ваша проблема не входит в перечень указанных ниже, пожалуйста, обратитесь в службу
1
технической поддержки компании SpezVision по телефону 8-800-555-74-55.
2
1. Не загружается регистратор:
3
● Неисправен блок питания.
4
● Отходит контакт штекера блока питания.
5
● Штекер блока питания поврежден.
6
● Поврежден жесткий диск или кабель жесткого диска.
7
2. Регистратор перезагружается автоматически или прекращает работать через несколько минут
8
после загрузки.
9
● Входящее напряжение нестабильно или слишком мало.
10
● Поврежден жесткий диск или кабель жесткого диска.
11
● Подключен блок питания не из комплекта, меньшей мощности.
12
● Неисправна система охлаждения (к примеру, слишком много пыли) или неподходящие условия
13
для эксплуатации регистратора.
14
3. Система не может обнаружить жесткий диск.
15
● Не подключен провод питания жесткого диска.
16
● Кабель жесткого диска поврежден.
17
● Жесткий диск поврежден.
18
● SATA порт материнской платы поврежден.
19
4. Нет видеовыхода на одном канале/на всех каналах.
20
● Яркость изображения равна 0. Восстановите настройки по умолчанию.
21
● Нет сигнала на видео входе или слишком слабый сигнал.
22
● Установлена защита канала или экрана в правах пользователя.
23
5. Возникли проблемы с изображением, такие как искажения цвета или яркости.
24
● Расстояние передачи сигнала слишком большое или слишком сильные помехи на линии
25
передачи видеосигнала.
26
● Неправильные настройки цвета и яркости регистратора.
27
6. Не обнаружены видео файлы в режиме локального воспроизведения.
28
● Канал данных жесткого диска поврежден.
29
● Жесткий диск поврежден.
30
● Видеофайлы скрыты для поиска.
31
● Запись не запущена.
32
7. Неправильное время.
33
● Неверные настройки.
34
● Разрядилась батарейка.
35
● Неверно задан NTP сервер (при подключении регистратора к сети Интернет)
36
8. DVR не может управлять PTZ.
37
● Неправильные настройки PTZ.
38
● Некорректное подключение.
39
● Протоколы декодера PTZ и DVR не совпадают.
40
● Адреса декодера PTZ и DVR не совпадают.
41
● Слишком большое расстояние подключения.
42
9. Обнаружение движения не работает.
43
● Неверно задан диапазон времени срабатывания.
44
● Неверно установлена зона обнаружения движения.
45
● Чувствительность слишком низкая.
46
● В регистраторе включен цифровой режим.
47
10. В режиме предварительного просмотра через веб-интерфейс нет изображения.
48
● Сеть нестабильна.
49