![Lenovo P70 (20ER0027RT) [5/194] Глава 11 оказание технической поддержки 151](/img/pdf.png)
Lenovo P70 (20ER0027RT) [5/194] Глава 11 оказание технической поддержки 151
![Lenovo P70 (20ER0027RT) [5/194] Глава 11 оказание технической поддержки 151](/views2/1347931/page5/bg5.png)
Заменаклавиатуры............135
Заменаплоскойкруглойбатарейки.....138
Заменажесткогодискаподнижней
крышкой.................141
ЗаменажесткогодискавотсекеSerialUltrabay
Enhanced................142
Заменамодуляпамятиподнижнейкрышкой..145
Заменамодуляпамятиподклавиатурой...146
Г лава11.Оказаниетехнической
поддержки.............151
ПередтемкаксвязатьсясLenovo......151
Получениеконсультацийиуслуг.......152
Использованиепрограммдиагностики..152
Веб-сайттехническойподдержки
Lenovo................152
Какобратитьсявцентрподдержки
клиентовLenovo............153
Приобретениедополнительныхуслуг.....153
ПриложениеA.Дополнительная
информацияпооперационной
системеUbuntu..........155
ПриложениеB.Нормативная
информация............159
Информацияобеспроводнойсвязи.....159
Расположениеантеннбеспроводнойсвязи
UltraConnect™............160
Информацияосоответствиинормативам
радиосвязи..............161
Поискнормативныхуведомленийдля
устройствбеспроводнойсвязи.....161
Информация,относящаясяксертификации..162
Замечанияпоклассификациидляэкспорта..162
Замечаниеобэлектромагнитномизлучении..162
Информацияосоответствиистандартам
ФедеральнойкомиссиисвязиСША....162
Заявлениеосоответствиипромышленным
стандартамКанадыпоэлектромагнитному
излучениюдляоборудованияклассаB..163
Заявлениеосоответствиитребованиям
Директивыпоэлектромагнитной
совместимости(Electromagnetic
CompatibilityDirective)Европейского
Союза................163
Заявлениеосоответствии
энергопотребленияклассуBдля
Г ермании...............163
ЗаявлениеосоответствииклассуBдля
Кореи................164
ЗаявлениеосоответствииклассуB
постандартуVCCI(Добровольного
контрольногосоветапопомехам)для
Японии................164
Заявлениеосоответствиидляпродуктов,
подключаемыхклиниямэлектропередачс
номинальнымтокомнеболее20Анаодну
фазудляЯпонии...........164
Замечаниепошнурупитаниядля
Японии................164
Информацияобобслуживаниипродуктов
LenovoдляТайваня..........164
Единыйзнакобращениянарынкестран
Таможенногосоюза............164
ЗвуковоеуведомлениедляБразилии.....164
ПриложениеC.Заявление
обутилизацииотходов
электрическогоиэлектронного
оборудования...........165
ВажнаяинформацияоWEEE........165
ЗаявлениеобутилизациидляЯпонии.....165
ИнформацияпоутилизациидляБразилии...166
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Европейскогосоюза............167
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Тайваня(Китай)..............167
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
СШАиКанады..............167
ИнформацияобутилизациидляКитая....168
ПриложениеD.Ограничения
директивыпоработесопасными
веществами(HazardousSubstances
Directive,RoHS)...........169
Директивасограничениямипоработе
сопаснымивеществами(RoHS)для
ЕвропейскогоСоюза............169
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляТурции...169
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляУкраины..169
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляИндии...169
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляКитая...170
ПриложениеE.Информацияо
моделиENERGYSTAR.......171
ПриложениеF.Замечания.....173
Товарныезнаки..............174
©CopyrightLenovo2015
iii
Содержание
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 19 3
- Глава 3 расширение возможностей компьютера 43 3
- Глава 4 вы и ваш компьютер 49 3
- Прочтите вначале v 3
- Содержание 3
- Глава 10 замена устройств 123 4
- Глава 5 безопасность 55 4
- Глава 6 расширенные настройки 67 4
- Глава 7 предотвращение неполадок 89 4
- Глава 8 устранение неполадок компьютера 95 4
- Глава 9 восстановление обзор 113 4
- Глава 11 оказание технической поддержки 151 5
- Приложение a дополнительная информация по операционной системе ubuntu 155 5
- Приложение b нормативная информация 159 5
- Приложение c заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 165 5
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 169 5
- Приложение e информация о модели energy star 171 5
- Приложение f замечания 173 5
- Берегите компьютер от влаги 7
- Будьте осторожны в процессе работы адаптер питания нагревается 7
- Будьте осторожны при работе компьютер нагревается 7
- Прочтите вначале 7
- Следуя приведенным ниже важным советам вы получите максимум пользы и удовольствия от работы с компьютером их несоблюдение может привести к возникновению дискомфорта травмам и сбоям в работе компьютера 7
- Старайтесь не повредить провода 7
- Важная информация по технике безопасности 8
- Состояния требующие немедленных действий 9
- Обслуживание и модернизация 10
- Шнуры и адаптеры питания 10
- Удлинители и родственные устройства 11
- Электрические вилки и розетки 11
- Внешние устройства 12
- Инструкция по работе с блоками питания 12
- Общее замечание о батарейке 12
- Замечание по съемному аккумулятору 13
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию 13
- Примечание о плоской круглой батарейке 14
- Эмиссия тепла и вентиляция 14
- Информация о технике безопасности при работе с электроприборами 15
- Головные телефоны и наушники 16
- Замечание о жидкокристаллическом дисплее жкд 16
- Дополнительная информация по технике безопасности 17
- Вид спереди 19
- Глава 1 обзор продукта 19
- Расположение элементов управления разъемов и индикаторов компьютера 19
- Вид слева 21
- Вид справа 22
- Вид сзади 24
- Вид снизу 25
- Индикаторы состояния 26
- Наклейки с информацией о типе и модели компьютера 27
- Расположение наклеек с важной информацией о продукте 27
- Идентификатор fcc id и номер ic certification 28
- Наклейки для операционных систем windows 29
- Компоненты 30
- Спецификации 31
- Доступ к программам lenovo 32
- Программы lenovo 32
- Условия эксплуатации 32
- В этом разделе содержится краткая вводная информация о программах lenovo в зависимости от модели компьютера некоторые программы могут быть недоступны 33
- Обзор программ lenovo 33
- Примечание при использовании операционной системы windows 7 некоторые программы lenovo готовы к установке такие программы не удастся найти с помощью указанных выше способов пока они не будут установлены на компьютер чтобы установить эти программы lenovo получите доступ к программе lenovo pc experience щелкните lenovo tools и следуйте инструкциям на экране 33
- Глава 2 работа на компьютере 37
- Регистрация компьютера 37
- Часто задаваемые вопросы 37
- Использование мультисенсорного экрана 39
- Получение справки по операционной системе windows 39
- Примечание перечисленные далее жесты для сенсорной панели поддерживаются только в операционной системе windows 10 40
- Аккуратно протрите экран движениями вверх вниз не надавливайте на экран 41
- Используйте сухую мягкую безворсовую салфетку или гигроскопическую вату для удаления отпечатков пальцев или пыли с мультисенсорного экрана не смачивайте салфетку растворителями 41
- Компьютер оснащен рядом специальных клавиш повышающих удобство и эффективность работы 41
- Мультисенсорный экран это стеклянная панель покрытая пластмассовой пленкой не давите на экран и не помещайте на него металлические предметы которые могут повредить сенсорную панель или вызвать неправильную ее работу 41
- Не используйте ногти пальцы в перчатках или предметы для ввода на экране 41
- Перед чисткой мультисенсорного экрана выключите компьютер 41
- Периодически калибруйте точность пальцевого ввода во избежание расхождения 41
- Советы по использованию мультисенсорного экрана 41
- Советы по чистке мультисенсорного экрана 41
- Специальные клавиши 41
- Использование манипулятора thinkpad 43
- Использование манипулятора trackpoint 44
- Использование сенсорной панели с кнопками 44
- В следующем разделе описываются некоторые часто используемые сенсорные жесты такие как нажатие перетаскивание и прокрутка дополнительную информацию о жестах см в справочной системе манипулятора thinkpad 45
- Вся поверхность сенсорной панели реагирует на прикосновение и движение пальцев сенсорную панель можно использовать для выполнения тех же стандартных действий что выполняются с помощью мыши кроме того сенсорную панель можно использовать для выполнения различных жестов 45
- Использование жестов для сенсорной панели 45
- Примечания при использовании двух или несколько пальцев убедитесь что между пальцами есть небольшое расстояние некоторые жесты недоступны если последнее действие выполнялось с помощью манипулятора trackpoint некоторые жесты доступны только при использовании определенных приложений 45
- Замена колпачка на джойстике 46
- Настройка манипулятора thinkpad 46
- Управление питанием 46
- Использование адаптера питания 47
- Использование аккумулятора 47
- Режимы энергосбережения 50
- Управление зарядом аккумулятора 50
- Подключение к сети 51
- Беспроводные соединения 52
- Использование подключения к беспроводной локальной сети 52
- Соединения ethernet 52
- Использование подключения к беспроводной глобальной сети 53
- Использование звуковых функций 54
- Использование соединения bluetooth 54
- Использование камеры 55
- Использование цветового датчика 55
- Использование карты expresscard мультимедийной карты или смарт карты 56
- Использование внешнего дисплея 58
- Подключение внешнего дисплея 58
- Выбор режима отображения 59
- Изменение настроек дисплея 59
- Thinkpad pen pro 61
- Глава 3 расширение возможностей компьютера 61
- Подбор дополнительных аксессуаров thinkpad 61
- В зависимости от модели в пере может отсутствовать батарейка чтобы установить щелочную батарейку типа aaaa выполните следующие действия 62
- Вставьте щелочную батарейку типа aaaa в отсек для батарейки 62
- Заверните колпачок 62
- Обзор пера 62
- Отверните колпачок 62
- Установите колпачок 62
- Установка батарейки для питания пера 62
- Док станция thinkpad workstation dock 63
- Обзор док станции 63
- Отсоединение док станции от компьютера 65
- Присоединение док станции к компьютеру 65
- Инструкция по подключению нескольких внешних дисплеев к док станции 66
- Глава 4 вы и ваш компьютер 67
- Специальные возможности и удобство работы 67
- Эргономичность работы 67
- Информация о специальных возможностях 68
- Создание комфортных условий 68
- Использование компьютера в поездке 71
- Советы в поездку 71
- Дорожные аксессуары 72
- Ввод паролей 73
- Глава 5 безопасность 73
- Использование паролей 73
- Пароль при включении 73
- Пароль администратора 74
- Пароли на доступ к жесткому диску 76
- Защита жесткого диска 78
- Установка микросхемы защиты 79
- Использование устройства распознавания отпечатков пальцев 80
- Замечания относительно удаления данных с устройства хранения 83
- Защита данных от вирусов 84
- Использование брандмауэров 84
- Глава 6 расширенные настройки 85
- Установка новой операционной системы 85
- Установка операционной системы windows 7 85
- Установка операционной системы windows 10 86
- Использование программы thinkpad setup 87
- Установка драйверов устройств 87
- Меню config 88
- Меню main 88
- В следующей таблице перечислены элементы меню security значения по умолчанию выделены жирным шрифтом элементы меню могут быть изменены без предупреждения значение по умолчанию может варьироваться в зависимости от модели 96
- Введите дату или время 96
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас некорректное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 96
- Для изменения даты или времени на компьютере выберите в меню thinkpad setup вкладку date time теперь сделайте следующее 96
- Для изменения параметров безопасности на компьютере выберите в меню thinkpad setup пункт security 96
- Используйте клавиши управления курсором для выбора настроек system date или system time 96
- Меню date time 96
- Меню security 96
- Внимание 102
- Если используется средство шифрования дисков bitlocker не меняйте последовательность загрузки средство шифрования дисков bitlocker блокирует загрузку компьютера при обнаружении изменения последовательности загрузки 102
- Если необходимо временно изменить последовательность загрузки таким образом чтобы компьютер загрузился с другого диска выполните следующие действия 102
- Меню startup 102
- После изменения последовательности загрузки убедитесь что при копировании сохранении или форматировании выбрано правильное устройство в противном случае данные могут быть удалены или перезаписаны 102
- Чтобы изменить параметры загрузки компьютера перейдите на вкладку startup в меню thinkpad setup 102
- В следующей таблице перечислены элементы меню startup значения по умолчанию выделены жирным шрифтом элементы меню могут быть изменены без предупреждения значение по умолчанию может варьироваться в зависимости от модели 103
- Включите компьютер после отображения логотипа thinkpad нажмите клавишу f12 103
- Выберите устройство с которого необходимо загрузить компьютер 103
- Выключите компьютер 103
- Примечание в ситуации когда компьютер не может загрузиться ни с одного из устройств или операционная система не найдена отображается меню boot 103
- Примечание некоторые элементы отображаются в меню только если соответствующие функции поддерживаются компьютером 103
- Discard changes отмена изменений 104
- Exit discarding changes отмена изменений и перезагрузка компьютера 104
- Exit saving changes сохранение изменений и перезагрузка компьютера 104
- Load setup defaults восстановление заводского состояния 104
- Save changes сохранение изменений 104
- Uefi bios это первая программа которая запускается при включении компьютера uefi bios инициализирует компоненты аппаратных средств и загружает операционную систему и другие программы 104
- Меню restart 104
- Обновление uefi bios 104
- Откроется вложенное меню со следующими элементами 104
- Примечание включите параметр os optimized defaults для соблюдения требований windows 10 к сертификатам при изменении этого параметра автоматически изменяются некоторые другие параметры такие как csm support uefi legacy boot secure boot и secure rollback prevention 104
- Чтобы выйти из программы thinkpad setup и перезапустить компьютер выберите restart в меню программы thinkpad setup 104
- Чтобы обновить систему uefi bios загрузите компьютер с оптического диска для обновления встроенных программ или запустите специальную программу в среде windows при установке новой программы драйвера устройства или оборудования может отобразиться предложение обновить uefi bios 104
- Использование средств управления системой 105
- Настройка средств управления компьютером 106
- Глава 7 предотвращение неполадок 107
- Общие советы по предотвращению проблем 107
- Обновление драйверов устройств 108
- Уход за компьютером 109
- Чистка крышки компьютера 111
- Глава 8 устранение неполадок компьютера 113
- Диагностика неполадок 113
- Компьютер перестал отвечать на команды 113
- Устранение неполадок 113
- Попадание жидкости на клавиатуру 114
- Сообщения об ошибках 115
- Звуковые сигналы сообщающие об ошибках 116
- Далее перечислены наиболее распространенные неполадки сети 117
- Для этого извлеките все дополнительные модули памяти проверьте компьютер только с модулями заводской установки после чего устанавливайте модули по одному обращая особое внимание на надежность подключения 117
- Если модуль памяти не работает должным образом выполните указанные ниже действия 117
- Запустите программу диагностики смотрите раздел диагностика неполадок на странице 95 117
- Используется правильный драйвер устройства чтобы установить правильный драйвер выполните указанные ниже действия 117
- Кабель подключен правильно 117
- Неполадки модулей памяти 117
- Неполадки сети 117
- Один конец сетевого кабеля должен быть надежно зафиксирован в разъеме для ethernet вашего компьютера а другой в разъеме rj45 концентратора максимальное допустимое расстояние между компьютером и концентратором составляет 100 метров если проблема сохраняется даже при соблюдении ограничения по расстоянию попробуйте заменить кабель 117
- По результатам самотестирования при загрузке post выполните корректирующие действия 117
- Проблема невозможно подключиться к сети 117
- Проблемы связанные с ethernet 117
- Проверьте конфигурацию памяти и совместимость включая максимальный размер памяти и быстродействие 117
- Проверьте не было ли сообщений об ошибках при загрузке 117
- Распечатайте эти инструкции и храните их рядом с компьютером для использования в будущем 117
- Решение убедитесь что 117
- Убедитесь в том что модуль памяти правильно и надежно установлен 117
- Убедитесь что на компьютере установлена последняя версия uefi bios для данной модели 117
- Проблемы беспроводной локальной сети 118
- Неполадки клавиатуры и других манипуляторов 119
- Неполадки манипулятора thinkpad 119
- Проблемы беспроводной глобальной сети 119
- Проблемы связанные с bluetooth 119
- Неполадки дисплея и мультимедийных устройств 120
- Неполадки с клавиатурой 120
- Неполадки с экраном компьютера 120
- Проблемы с внешним монитором 123
- Проблемы с воспроизведением звука 124
- Неполадки устройства распознавания отпечатков пальцев 125
- Неполадки адаптера питания 126
- Неполадки аккумулятора и системы питания 126
- Неполадки с аккумулятором 126
- Неполадки при загрузке 127
- Проблемы режима сна и гибернации 127
- Проблемы с электропитанием 127
- Неполадки жестких дисков и других устройств хранения данных 128
- Неполадки портов и разъемов 129
- Неполадки программ 129
- Неполадки с жестким диском 129
- Неполадки твердотельных накопителей 129
- Док станция 130
- Неполадки с usb 130
- Глава 9 восстановление обзор 131
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 131
- Создание и использование носителя восстановления 131
- Резервное копирование и восстановление 132
- Рабочее пространство rescue and recovery 133
- Создание и использование резервных носителей 134
- Повторная установка предустановленных программ и драйверов устройств 135
- Решение проблем связанных с восстановлением 136
- Информация о восстановлении операционной системы windows 10 137
- Использование дополнительных параметров загрузки 137
- Переустановка компьютера 137
- Восстановление операционной системы если windows 10 не загружается 138
- Создание и использование usb накопителя восстановления 138
- Глава 10 замена устройств 141
- Защита от статического электричества 141
- Замена съемного аккумулятора 142
- Установка или замена карты micro sim 144
- Замена нижней крышки 145
- Замена дисковода оптических дисков 146
- Замена карты беспроводной глобальной сети wan 147
- Замена твердотельного диска m 150
- Замена клавиатуры 153
- Замена плоской круглой батарейки 156
- Замена жесткого диска под нижней крышкой 159
- Замена жесткого диска в отсеке serial ultrabay enhanced 160
- Замена модуля памяти под нижней крышкой 163
- Замена модуля памяти под клавиатурой 164
- Глава 11 оказание технической поддержки 169
- Перед тем как связаться с lenovo 169
- Веб сайт технической поддержки lenovo 170
- Использование программ диагностики 170
- Получение консультаций и услуг 170
- Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo 171
- Приобретение дополнительных услуг 171
- Приложение a дополнительная информация по операционной системе ubuntu 173
- Информация о беспроводной связи 177
- Приложение b нормативная информация 177
- Расположение антенн беспроводной связи ultraconnect 178
- Информация о соответствии нормативам радиосвязи 179
- Поиск нормативных уведомлений для устройств беспроводной связи 179
- Замечание об электромагнитном излучении 180
- Замечания по классификации для экспорта 180
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 180
- Информация относящаяся к сертификации 180
- Заявление о соответствии промышленным стандартам канады по электромагнитному излучению для оборудования класса b 181
- Заявление о соответствии требованиям директивы по электромагнитной совместимости electromagnetic compatibility directive европейского союза 181
- Заявление о соответствии энергопотребления классу b для германии 181
- Единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 182
- Замечание по шнуру питания для японии 182
- Заявление о соответствии для продуктов подключаемых к линиям электропередач с номинальным током не более 20 а на одну фазу для японии 182
- Заявление о соответствии классу b для кореи 182
- Заявление о соответствии классу b по стандарту vcci добровольного контрольного совета по помехам для японии 182
- Звуковое уведомление для бразилии 182
- Информация об обслуживании продуктов lenovo для тайваня 182
- Важная информация о weee 183
- Заявление об утилизации для японии 183
- Приложение c заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 183
- Информация по утилизации для бразилии 184
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 185
- Информация об утилизации аккумуляторов для сша и канады 185
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 185
- Информация об утилизации для китая 186
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для европейского союза 187
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для индии 187
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для турции 187
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для украины 187
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 187
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для китая 188
- Приложение e информация о модели energy star 189
- Приложение f замечания 191
- Товарные знаки 192
Похожие устройства
- Iiyama XUB3490WQSU-B1 Инструкция по эксплуатации
- HP 440 G3 (W4N86EA) Инструкция по эксплуатации
- HP EliteOne 800 G2 V6K48EA Инструкция по эксплуатации
- Acer V226HQLAbmd Инструкция по эксплуатации
- Canon EOS 77D черный Инструкция по эксплуатации
- Nikon D5300 Kit черный Инструкция по эксплуатации
- Wacom INTUOS COMIC CTH-690CK-N Инструкция по эксплуатации
- Olympus WS-831 V406171SE000 Инструкция по эксплуатации
- Acer EX2530-305M (NX.EFFER.020) Инструкция по эксплуатации
- Acer F5-573G-77VW (NX.GD6ER.006) Инструкция по эксплуатации
- Apple MacBook Pro MacBook Pro 13 (Z0QP000G2) Инструкция по эксплуатации
- Samsung Level Active Инструкция по эксплуатации
- Hama H-84422 Инструкция по эксплуатации
- Citizen Correct D-312 Черный Инструкция по эксплуатации
- Hama Control Stick для Xbox One Black 8 шт Инструкция по эксплуатации
- Wacom CINTIQ 13HD DTK-1300 Инструкция по эксплуатации
- Wacom 3D INTUOS PEN & TOUCH MEDIUM CTH-690TK-N Инструкция по эксплуатации
- JBL GO Желтый Инструкция по эксплуатации
- Citizen Correct D-316 Черный Инструкция по эксплуатации
- Apple MacBook Pro MacBook Pro 13 (MD101RU/A) Инструкция по эксплуатации