Samsung QE55Q6FAMU [19/25] Как работает удаленная поддержка

Проблемы с приложениями для просмотра видео (Youtube и т.д.)

• Измените DNS-сервер на 8.8.8.8. Выберите > Настройки > Общие > Сеть > Состояние сети > Настр-

ки IP > Настр. DNS > Ввести вручную > Сервер DNS > введите 8.8.8.8 > ОК.

• Выполните сброс с помощью команды

> Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart

Hub.

Что такое удаленная поддержка?

Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку:

технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:

• Выполнить диагностику телевизора

• Настроить параметры телевизора

• Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре

• Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения

Как работает удаленная поддержка?

Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:

1. Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.

2. Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу Поддержка.

3. Выберите Удаленное управление, прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда

откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код оператору.

4. После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.

Датчик экономного режима и яркость экрана

Датчик экономного режима автоматически регулирует яркость экрана телевизора. При активации этой

функции определяется интенсивность освещения в помещении, и с целью снижения потребления энергии

автоматически оптимизируется яркость экрана. Чтобы отключить эту функцию, перейдите к

Настройки > Общие > Экономный режим > Обнаружение окружающего освещения.

• Если при просмотре телевизора в темном помещении экран слишком темный, причиной может быть

работа функции Обнаружение окружающего освещения.

• Не закрывайте датчик посторонними предметами. Это может привести к снижению яркости

изображения.

Русский - 17

Русский