Home
Главная
Ingenico
POS-терминалы
IPP320
Брошюра Страница: 9

Ingenico IPP320 Брошюра онлайн [9/15] 320489

Приложение №1

к Договору об обслуживании держателей

платежных карт №____________ от

_______________ 20___ г.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ

В ТОРГОВО-СЕРВИСНЫХ ТОЧКАХ

I. ПРОВЕРКА КАРТЫ

1.1. Перед совершением операции Сотрудник торгово-сервисной точки должен:

1. Проверить срок действия карты;

2. Убедиться, что карта отвечает международным стандартам, и ее использование не ограничено одной

страной или регионом, указанным на карте (например, «Valid only in ...»);

3. Проверить, нет ли признаков подделки карты;

4. Проверить наличие подписи на панели для подписи – без подписи карта не принимается к

обслуживанию.

Если одно (несколько) из перечисленных условий не соблюдено, Сотрудник должен предложить клиенту для

оплаты использовать другую карту или наличные.

ВАЖНО: При проведении операции в режиме самообслуживания проверка карты может не

осуществляться.

1.2. При проведении операции Сотрудник должен обращать внимание на поведение клиента. При возникновении

любых подозрений в законности использования карты Сотруднику торгово-сервисной точки следует:

- сделать авторизационный запрос вне зависимости от суммы сделки;

Примечание: на поддельные или только что украденные карты может быть дан код авторизации.

Получение кода не является основанием для предоставления обслуживания по таким картам.

- установить личность Держателя карты, попросив предъявить удостоверяющие личность документы;

- принять меры (если это возможно без угрозы для собственной жизни) для задержания преступника с

помощью охраны/сотрудников районных отделений полиции.

Кроме того, может быть использован условный сигнал при запросе в службу голосовой авторизации – «КОД 10»,

что дает возможность Сотруднику сообщить о попытке незаконного использования карты, не вызывая подозрений у

преступника. Оператор службы авторизации Банка поможет связаться со службой безопасности Банка и вызвать в

торгово-сервисную точку сотрудников полиции.

1.3. Элементы карты, в которых могут присутствовать признаки подделки:

1.3.1. Голограмма (объемное изображение). Фон настоящей голограммы чистый, зеркальный, детали изображения

легко различимы. На поддельных голограммах изображение может переливаться всеми цветами радуги, однако,

объем отсутствует. Фон поддельной голограммы тусклый, изображение нечеткое. Поддельная голограмма часто

отслаивается («пузырится») при надавливании и сгибании карты в районе голограммы. Фольга с изображением

поддельной голограммы задирается ногтем. Настоящая голограмма не пузырится при сгибании карточки, не дает

утолщений и не повреждается при попытке снять ее с пластика ногтем.

1.3.2. Панель для подписи.

 Вместо панели для подписи наклеивается полоска белой бумаги или панель нарисована как часть рисунка

карты;

 Края панели для подписи легко задираются;

 На панели для подписи в ряде случаев отсутствует или стерт фон в виде красно-желто-синей надписи

«MasterCard» или двух чередующихся полосок синего и желтого цвета «VISA».

 Цифры номера карты и кода безопасности CVV2 и CVC2 на подделке отсутствуют;

 Цифры на подделках должны быть напечатаны (нанесение только лазерным способом) с противоположным

наклоном (наклон всегда влево).

 Номер карты (последние четыре цифры) на полосе для подписи не совпадают с номером карты

(последними 4-мя цифрами) на ее лицевой стороне.

1.3.3. Ламинирование. На лицевой стороне карты (иногда и на оборотной стороне) может быть нанесена

прозрачная клеящая пленка – ламинат. Ламинирующая пленка отслаивается на краях карты, а иногда в районе

поддельной голограммы и эмбоссинга неплотно прилегает к пластику.

1.3.4. БИН банка-эмитента. Первые четыре цифры номера карты, продублированные контрастной краской, могут

стираться с карты. На настоящей карте BIN стереть невозможно.

1.3.5. Логотип. Логотип отличается по цвету от стандартного и стирается с карты.

Ingenico IPP320 Брошюра онлайн [9/15] 320489

Содержание

Похожие устройства