Home
Главная
Ingenico
POS-терминалы
IPP320
Брошюра Страница: 13

Ingenico IPP320 [13/15] Iii завершение рабочего дня сверка итогов

2.10.1. Работник ТСТ в меню «БЕСКОНТАКТНЫЙ ВВОД» выбирает операцию «ОПЛАТА ПОКУПКИ» путем

нажатия клавиши «ENTER/ВВОД».

2.10.2. Далее, следуя командам, которые выводит на экране Электронный терминал, работник ТСТ вводит сумму

операции оплаты и передает Электронный терминал Держателю карты:

2.10.3. Держатель карты, следуя командам, которые выводит на экран Электронный терминал, производит

следующие действия:

 Проверяет сумму операции, выведенную на экран Электронного термина.

 Подносит Бесконтактную карту к бесконтактному считывателю Электронного терминала,

обозначенному знаком .

 Вводит ПИН-код, если сумма операции более 1000 руб.

2.10.4. После успешного считывания и ввода данных Электронный терминал осуществляет запрос Авторизации и

выводит результат на экран.

2.10.4.1. В случае неуспешного считывания карты с использованием бесконтактной технологии необходимо

предложить держателю провести операцию путем считывания данных карты через внутренний чип-ридер

Электронного терминала (п.2.4. и 2.5. настоящего Порядка проведения операций с использованием карт в Торгово-

сервисных точках).

2.10.5. При получении одобрения от Банка на совершение данной операции Электронный терминал распечатает

один экземпляр чека, второй экземпляр будет распечатан после нажатия клавиши «ENTER/ВВОД» или после

истечения небольшого времени второй экземпляр чека распечатается автоматически.

ВАЖНО: Если операция проводилась без ввода ПИН-кода необходимо сравнить данные, отображенные на

чеке с данными на лицевой стороне карты и предложить Держателю карты расписаться на обоих

экземпляров чеков Электронного терминала в поле, предусмотренном для подписи клиента. Подпись,

поставленная Держателем карты на чеках, должна совпадать с образцом подписи на оборотной стороне

карты.

2.10.6. Работник ТСТ подписывает 2 (два) экземпляра чека, сформированного после проведения операции. Один

экземпляр распечатанного чека вместе с картой передается клиенту вместе с его покупкой. Второй экземпляр

остается у работника ТСТ.

2.11. Отмена операции и возврат операции

2.11.1. Операции «ОТМЕНА» и «ВОЗВРАТ» по операции «ОПЛАТА», которая была проведена по

Бесконтактной карте, проводятся путем считывания данных с чипа или магнитной полосы карты через внутренний

чип-ридер Электронного терминала (контактная технология). Порядок проведения этих операции должен идти

согласно п. 2.6. и 2.7. настоящего Порядка проведения операций с использованием карт в Торгово-сервисных

точках.

III. ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ (СВЕРКА ИТОГОВ)

3.1. В конце рабочего дня работник ТСТ должен провести операцию «Сверка итогов» (если она не настроена

автоматически). Успешное проведение операции «Сверка итогов» является гарантией своевременного

предоставления в Банк информации о совершенных операциях в течение дня и получения от Банка возмещения.

3.2. Работник ТСТ должен войти в меню администратора Электронного термина, выбрать пункт меню

«СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ». В открывшемся окне «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИ» необходимо выбрать пункт

«СВЕРКА ИТОГОВ» и подтвердить свой выбор нажатием клавиши «ENTER/ВВОД».

3.3. Если операция прошла успешно и итоги совпали, то Электронный терминал распечатывает сводный чек.

После проведения операции «СВЕРКА ИТОГОВ» список операций сохраняется в памяти терминала до момента

проведения следующей операции (включая операцию «СВЕРКА ИТОГОВ»). При этом список операций

обнуляется и печать отчетов по проведенным ранее операциям станет невозможна.

3.4. Если итоги не совпали, то необходимо позвонить в службу поддержки Банка.

IV. КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ БАНКА

Если у Вас есть какие-либо сомнения в правильности Ваших действий или неясные вопросы, служба безопасности или Отдел

мониторинга БАНКА всегда готовы оказать Вам помощь.

Бесплатный номер Банка

(ежедневно, круглосуточно)

8-800-700-787-7 (цифра 4 –

торговый эквайринг)

По всем вопросам в рамках

торгового эквайринга

Московский номер Банка

(ежедневно, с 8.00 до 20.00, кроме

выходных и праздничных дней)

(495) 780-07-38

(цифра 2 – торговый эквайринг)

По всем вопросам в рамках

торгового эквайринга

Отдел мониторинга операций Банка

8-800-700-78-77, (495) 787-78-77

(ежедневно, круглосуточно) (доб.

18-6747, 11-3065 (c 9.00 до 18.00)

По вопросам безопасности

обслуживания карт

Ingenico IPP320 [13/15] Iii завершение рабочего дня сверка итогов

Содержание

Похожие устройства