Ezviz A1 [18/85] Häufig gestellte fragen

Häufig gestellte Fragen

Beim Hinzufügen des A1 mit der EZVIZ App erscheint die Meldung "The device is offline" oder "The

device is not registered".

1. Überprüfen Sie, ob eine funktionierende Wi-Fi-Verbindung mit dem A1 besteht.

2. Überprüfen Sie, ob die gelbe LED-Anzeige blinkt. Falls nicht, starten Sie den A1 bitte neu und

stellen die Wi-Fi-Verbindung wieder her.

Das Smartphone kann keinen Alarm empfangen, wenn der A1 online ist und ein Alarm ausgelöst

wird.

1. Kontrollieren Sie, ob die EZVIZ App auf Ihrem Smartphone läuft.

2. Achten Sie bei Android-Smartphones darauf, dass die App im Hintergrund läuft. Aktivieren Sie

im iOS die "Message push"-Funktion unter "Einstellungen > Benachrichtigung".

In der EZVIZ App wird der Status des Detektors wird als "offline" angezeigt.

1. Kontrollieren Sie, ob der Wi-Fi-Status der A1-Verbindung normal ist.

2. Kontrollieren Sie, ob die Entfernung zwischen den Melder und dem A1 weniger als 100m beträgt

und keine Hindernisse vorhanden sind.

3. Kontrollieren Sie, ob die Batterie des Detektors in Ordnung ist.

Der Melder kann einen Alarm erkennen und der A1 arbeitet normal, aber der Voice Guide

funktioniert nicht.

1. Kontrollieren Sie, ob die Entfernung zwischen Melder und A1 weniger als 100m beträgt und

keine Hindernisse vorhanden sind.

2. Justieren Sie die Montageposition des A1. Der A1 sollte in der Mitte des Hauses montiert sein.

3. Achten Sie darauf, dass der A1 nicht stummgeschaltet ist.