STOUT ШРН-3 (SCC-0001-000810) [4/5] Гарантийные обязательства

STOUT Редакция № 1 Дата: 22.06.2016

6. Гарантийные обязательства.

Изготовитель гарантирует соответствие продукции STOUT требованиям безопасности при условии

соблюдения потребителем правил использования, транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

• нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации и обслуживания

изделия;

• ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;

• наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;

• наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;

• наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.

Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Неисправные изделия, вышедшие из строя по вине производителя, в течение гарантийного срока

ремонтируются или обмениваются на новые бесплатно. Затраты, связанные с демонтажем и

транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока, Покупателю не возмещаются.

В случае необоснованности претензии затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачиваются

Покупателем.

При предъявлении претензий к качеству товара, покупатель должен предоставить документы:

1. Заявление в произвольной форме, в котором указываются:

• название организации или Ф.И.О. покупателя;

• фактический адрес покупателя и контактный телефон;

• название и адрес организации, производившей монтаж;

• адрес установки изделия;

• краткое описание дефекта.

2. Документ, подтверждающий покупку изделия (накладная, квитанция);

3. Фотографии неисправного изделия;

4. Акт гидравлического испытания системы, в которой монтировалось изделие;

5. Копия гарантийного талона со всеми заполненными графами.

Претензии по качеству товара принимаются по адресу:

117418, Российская Федерация, Москва, Нахимовский пр-т, 47, офис 1522, ООО «ТЕРЕМ»

тел.: +7 (495) 775-20-20, факс: 775-20-25, E-mail: info@teremopt.ru.

Для получения гарантии Покупатель должен предоставить заполненный гарантийный талон

(технический паспорт изделия вместе с гарантийным талоном) продавцу.