Qnap VS-12156U-RP Pro [237/262] Глава 9 решение проблем

237

Глава 9. Решение проблем

1. Экран мониторинга не работает

Пожалуйста, проверьте следующее:

a. Проверьте, был ли установлен ActiveX, при входе на страницу мониторинга NVR. В

настройках Internet для IE браузера установите уровень безопасности „Medium‟ (Средний) или

ниже.

b. NVR включен и сеть подключена правильно

c. IP адрес NVR не конфликтует с другими устройствами в той же подсети.

d. Проверьте настройки IP адреса NVR и компьютера. Убедитесь, что они в той же подсети.

2. Канал на странице мониторинга не может быть отображен.

Пожалуйста, проверьте следующее:

a. IP адрес, имя, и пароль, введенные на странице настройки камеры, корректны. Используйте

функцию „Test‟ (Проверка) для проверки соединения.

b. Когда ПК и IP камера не в одной подсети, в то время как NVR в другой подсети, экран

мониторинга не может быть просмотрен с ПК Решите проблемы с помощью следующих

методов.

Метод 1: Введите IP адрес IP камер как WAN IP на NVR.

Метод 2: Дайте роутеру разрешение на внутренний доступ к публичным IP адресам, а так же

смонтированным портам IP камер.

3. Функция записи работает неправильно

a. Правильно установите жесткий (-ие) диск(-и) в NVR.

b. Убедитесь, что каждая корзина жесткого диска закрыта правильно.

c. На странице конфигурации камеры убедитесь, что функция записи включена (эта функция

включена по умолчанию). Убедитесь, что IP адрес, логин и пароль IP камеры корректны.

d. Если все вышеупомянутое работает правильно, а статус LED мигает зеленым, возможно,

поврежден жесткий диск или не может быть опознан. В этом случае, отключите NVR и

установите новый жесткий диск. Если проблема продолжается, пожалуйста, свяжитесь с

группой технической поддержки.

Примечание: Когда настройки NVR находятся в процессе обновления, запись на время будет

остановлена, и возобновлена через короткое время.