![Canon PIXMA G3415 [368/369] Причина](/icons/site-icon-64.png){kind=icon}
Canon PIXMA G3415 [368/369] Причина
Превью страниц
Страница 368 /
369
![Canon PIXMA G3415 [368/369] Причина](/views2/1418786/page368/bg170.png)
5B00
Причина
Ошибка принтера.
Предпринимаемые действия
Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.
Внимание!
• Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
• Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.
Примечание.
• В случае предупреждений или ошибок, вызванных уровнем оставшихся чернил, принтер не
может выполнять печать или сканирование.
368
Содержание
955- Онлайн руководство
- G3010 series
- Если печать стала бледной или неравномерной 77
- Обслуживание 76
- Печать фотографий со смартфона или планшета 31
- Повторная заправка чернильных контейнеров 64
- Сеть 36
- Основные операции 26
- Копирование 33
- Загрузка бумаги 52
- Рекомендации по сетевому подключению 41
- Загрузка оригиналов 60
- Обозначения используемые в настоящем документе 10
- Печать фотографий с компьютера 27
- Обращение с бумагой оригиналами чернильными контейнерами и т д 51
- Использование документа онлайн руководство 9
- Содержание
- Ограничения 39
- Пользователи устройства с активированными сенсорными функциями windows 11
- Товарные знаки и лицензии 12
- Очистка 87
- Изменение параметров 121
- Основные компоненты и их использование 105
- Безопасность 93
- Обзор 92
- Предосторожности при обращении 98
- Печать 146
- Печать с компьютера 147
- Неподдерживаемые типы носителей 144
- Технические характеристики 135
- Обращение с бумагой 145
- Сведения о бумаге 139
- Поддерживаемые типы носителей 140
- Сканирование 222
- Печать со смартфона или планшета 215
- Сканирование с помощью смартфона планшета 261
- Сканирование с компьютера windows 223
- Создание копий на обычной бумаге 220
- Копирование 219
- Выбор размера страницы между a4 и letter 221
- Проблемы с печатью 297
- Параметры сети и распространенные неполадки 264
- Часто задаваемые вопросы 262
- Проблемы сетевого взаимодействия 266
- Ошибки и сообщения 330
- Список кодов поддержки для ошибок 343
- Механические неисправности 321
- Список кодов поддержки для ошибок замятия бумаги 345
- Проблемы при установке и загрузке 326
- Проблемы при сканировании windows 317
- Использование документа онлайн руководство
- Обозначения используемые в настоящем документе
- Предупреждение
- Осторожно
- Внимание
- Примечание
- Пользователи устройства с активированными сенсорными функциями windows
- Товарные знаки и лицензии
- Примечание
- Основные операции
- Печать фотографий с компьютера
- Щелкните значок фотопечать photo print f
- Щелкните значок my image garden e в меню quick menu
- Примечание
- Примечание
- Печать фотографий со смартфона или планшета
- Откройте упор для бумаги a
- Загрузите бумагу стороной для печати вверх
- Выровняйте направляющие бумаги d по ширине бумаги
- Выдвиньте лоток приема бумаги b и откройте дополнительный лоток приема бумаги
- Копирование
- Примечание
- Внимание
- Сеть
- Примечание
- Беспров прямое подключение режим точки доступа
- Подключение через маршрутизатор беспроводной сети
- Ограничения
- Внимание
- Рекомендации по сетевому подключению
- Соединение с локальной сетью по умолчанию
- Xx означает буквенно цифровые символы
- Параметры по умолчанию для беспроводного прямого подключения
- Значение по умолчанию зависит от принтера
- Xxxxxx это последние 6 цифр mac адреса принтера
- Параметры сети по умолчанию
- Примечание
- Обнаружен еще один принтер с таким же именем
- Подключение к другому компьютеру через локальную сеть изменение способа подключения с usb на локальную сеть
- Нажмите кнопку информация information
- Используйте панель управления для выполнения печати текущих параметров сети принтера
- Загрузите два листа обычной бумаги формата a4 или letter
- Убедитесь что принтер включен
- Печать параметров сети
- Внимание
- В распечатке параметров сети содержатся важные сведения о сети следует соблюдать осторожность
- Xx означает буквенно цифровые символы
- Внимание
- Метод повторной конфигурации беспроводного сетевого соединения
- Обращение с бумагой оригиналами чернильными контейнерами и т д
- Загрузка бумаги
- Загрузите бумагу
- Внимание
- Примечание
- Подготовьте бумагу
- Загрузка обычной бумаги или фотобумаги
- Внимание
- Примечание
- При выполнении печати выберите размер и тип загруженной бумаги на экране параметров печати компьютера
- Загрузка конвертов
- Подготовьте конверты
- Внимание
- Загрузите конверты
- Печати компьютера
- Примечание
- При выполнении печати выберите тип конверта и ориентацию печати на экране параметров
- Загрузка оригиналов
- Загрузка оригиналов на стекло рабочей поверхности
- Внимание
- Поместите оригинал на стекло рабочей поверхности лицевой стороной вниз
- Откройте крышку сканера
- Осторожно закройте крышку сканера
- Внимание
- Поддерживаемые оригиналы
- Повторная заправка чернильных контейнеров
- Повторная заправка чернильных контейнеров
- Процедура повторной заправки
- Внимание
- Убедитесь что питание включено
- Примечание
- Возьмите и снимите колпачок контейнера e чернильного контейнера который
- Нужно повторно заправить
- Откройте модуль сканирования крышку b
- Откройте крышку чернильного контейнера
- Внимание
- Внимание
- Повторно заправьте чернильный контейнер
- Внимание
- Закройте крышку чернильного контейнера
- Слегка приподнимите модуль сканирования крышку а затем аккуратно закройте
- Примечание
- Закройте впускное отверстие колпачком контейнера от чернильного контейнера
- Внимание
- Сброс счетчика оставшегося запаса чернил когда выдается ошибка при низком уровне оставшихся чернил
- Сброс счетчика оставшегося запаса чернил когда не выдается ошибка при низком уровне оставшихся чернил
- Если функция уведомления об уровне оставшегося запаса чернил включена
- Примечание
- Замечания по флаконам с чернилами
- Примечание
- Внимание
- Примечание
- Проверка уровня чернил
- Примечание
- Внимание
- Используются ли цветные чернила при черно белой печати
- Советы по чернилам
- Для каких целей помимо печати используются чернила
- Обслуживание
- Если печать стала бледной или неравномерной
- Выполните глубокую очистку печатающей головки
- При размытой или неровной печати
- Выполните печать шаблона для проверки сопел
- Выполните очистку печатающей головки
- Оцените образец для проверки сопел
- Примечание
- Процедура обслуживания
- Внимание
- Выровняйте печатающую головку
- Если печать неровная например вследствие смещения прямых линий сделайте следующее
- Внимание
- Печать образца для проверки сопел
- Примечание
- Полос b
- Проверьте шаблон на наличие недостающих линий a или горизонтальных белых
- Выполните оценку шаблона для проверки сопел и очистите печатающую головку если необходимо
- Оценка образца для проверки сопел
- Очистка печатающей головки
- Примечание
- Глубокая очистка печатающих головок
- Выравнивание печатающей головки
- Примечание
- Поверхности
- Внимание
- Поместите образец выравнивания печатающей головки на стекло рабочей
- Чтобы выполнить печать и проверить текущие значения настройки положения головки нажмите кнопку настройка setup затем нажимайте кнопку до появления 7 на жк дисплее после чего нажмите кнопку черный black или цвет color
- Регулировка положения печатающая головка
- Примечание
- Если после регулирования положения печатающих головок как описано выше результаты печати остаются неудовлетворительными отрегулируйте положение печатающих головок с компьютера вручную
- Внимание
- Аккуратно закройте крышку сканера затем нажмите кнопку черный black или цвет
- Очистка
- Выполните очистку подающих роликов без бумаги
- Удалите бумагу из заднего лотка
- Очистка подающих роликов
- Убедитесь что питание включено
- Нажмите кнопку стоп stop
- Выполните очистку подающих роликов с использованием бумаги
- Очистка внутренних компонентов принтера очистка поддона
- Внимание
- Примечание
- Обзор
- Безопасность
- Обслуживание принтера
- Электропитание
- Меры предосторожности
- Картриджи флаконы с чернилами
- Выбор местоположения
- Радиоволны
- Нормативная информация
- Weee eu eea
- Предосторожности при обращении
- Юридические ограничения на сканирование копирование
- Не кладите никаких предметов на крышку сканера
- Меры предосторожности при обращении с принтером
- Перемещение принтера
- Внимание
- Внимание
- При ремонте предоставлении во временное пользование или утилизации принтера
- Сохранение высокого качества печати
- Примечание
- Периодически выполняйте печать
- Никогда не отсоединяйте шнур питания пока питание не отключено
- Основные компоненты и их использование
- Основные компоненты
- Вид спереди
- Внимание
- Вид сзади
- Вид внутренних частей
- Примечание
- Панель управления
- Электропитание
- Проверка включения питания
- Примечание
- Выключение питания принтера
- Примечание
- Нажмите кнопку вкл on для выключения принтера
- Нажмите кнопку вкл on для включения принтера
- Включение питания принтера
- Включение и выключение принтера
- Примечание
- Внимание
- Проверка штепселя и кабеля питания
- Осторожно
- Внимание
- Отключите кабель питания
- Отключение принтера
- Нажмите кнопку вкл on для выключения принтера
- Убедитесь что индикатор вкл on не горит
- Индикация на жк дисплее
- Изменение параметров
- Изменение параметров принтера с компьютера windows
- Изменение параметров печати
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Выполните настройку нужных параметров
- Сохранение конфигурации печати
- Регистрация профиля часто используемой конфигурации печати
- Нажмите кнопку сохранить save
- Можно зарегистрировать профиль часто используемой конфигурации печати в общеиспользуемые параметры commonly used settings на вкладке быстрая установка quick setup ненужные конфигурации печати можно удалить в любое время
- Выберите конфигурацию печати для удаления
- При повторной установке или обновлении версии драйвера принтера параметры печати которые уже зарегистрированы будут удалены из списка общеиспользуемые параметры commonly used settings записанные параметры печати нельзя сохранить или защитить если конфигурация печати удалена параметры печати нужно записать снова
- Конфигурации печати сохраненные в начальных параметрах не могут быть удалены
- Для сохранения значений размера страниц ориентации и числа копий заданных для каждого листа щелкните параметры options и установите флажок для каждого параметра
- Внимание
- Удалите конфигурацию печати
- Удаление ненужных конфигураций печати
- Сохраните настройки
- Примечание
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Нажмите кнопку параметры печати print options на вкладке страница page
- Выбор используемого чернильного контейнера
- Выберите используемый чернильный контейнер в меню печать в режиме print
- Внимание
- Откройте canon ij printer assistant tool
- Убедитесь что питание принтера включено и щелкните управление питанием
- Примечание
- При необходимости настройте следующие параметры
- Отключение питания power off
- Выключите питание
- Auto power
- Управление питанием принтера
- Управление питанием auto power
- Примечание
- Примените настройки
- Если принтер выключен сообщения монитора состояния canon ij зависят от настройки функции автовключение auto power on если параметр имеет значение включено enable отображается сообщение принтер находится в режиме готовности если параметр имеет значение выключено disable отображается сообщение принтер работает автономно
- Убедитесь что принтер включен и щелкните специальные параметры custom
- Специальные параметры custom settings
- Примечание
- При необходимости настройте следующие параметры
- Откройте canon ij printer assistant tool
- Изменение режима работы принтера
- Внимание
- Settings
- Примените настройки
- Изменение параметров с помощью панели управления
- Включение уведомлений о чернилах
- Инициализация параметров принтера
- Примечание
- Внимание
- Включение выключение функции беспроводного соединения
- Технические характеристики
- Общие технические характеристики
- Технические характеристики сети
- Технические характеристики операций сканирования
- Технические характеристики операций копирования
- Печать с мобильных устройств
- Другие поддерживаемые операционные системы
- Обеспечивайте соответствие требованиям операционной системы если ее версия выше описанных
- Минимальные требования к системе
- Сведения о бумаге
- Поддерживаемые типы носителей
- Бумага отличная от подлинной бумаги canon
- Типы носителей
- Размеры страницы
- Примечание
- Подлинная бумага canon
- Вес бумаги
- Фирменная бумага canon
- Предел загрузки бумаги
- Бумага отличная от подлинной бумаги canon
- Бумага для печати фотографий
- Бумага для печати документов
- 1 обычная подача на максимальной мощности может быть невозможна для некоторых типов бумаги а также при очень высоких или низких значениях температуры или влажности в этом случае загрузите половину стопки бумаги или меньше 2 при подаче из загруженной стопки бумаги на стороне печати могут оставаться следы или подача может быть неэффективна в этом случае загружайте листы по одному 3 для достижения наилучших результатов при непрерывной печати извлекайте отпечатанную бумагу из лотка приема бумаги во избежание смазывания или обесцвечивания
- Неподдерживаемые типы носителей
- Обращение с бумагой
- Печать
- Печать с компьютера
- Печать с помощью прикладной программы драйвер принтера windows
- Убедитесь что питание принтера включено
- Откройте экран настройки драйвера принтера
- Настройка основной печати
- Загрузите бумагу в принтер
- Выберите часто используемые параметры
- Выберите качество печати
- В этом разделе описаны настройки на вкладке быстрая установка используемые для основной печати
- Щелкните ok
- Внимание
- Стандартные типы бумаги
- При использовании данного принтера выбор типа носителя соответствующего цели печати поможет достичь лучших результатов печати на данном принтере можно использовать следующие типы носителя
- Подлинная бумага canon фотопечать
- Подлинная бумага canon печать документов
- Подлинная бумага canon печать деловых писем
- Параметры бумаги в драйвере принтера
- Различные способы печати
- Щелкните ok
- Примечание
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Настройка размер стр и ориентация
- Задайте параметр ориентация orientation
- Выберите размер бумаги
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Настройка количества копий и порядка печати страниц
- Можно также задать количество копий на вкладке быстрая установка quick setup
- Задайте число копий для печати
- Задайте порядок печати
- Внимание
- Щелкните ok
- Примечание
- Выполнение печати без полей
- Выберите печать без полей
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Настройка параметра печать без полей
- Настройте степень расширения для бумаги
- Щелкните ok
- Проверьте размер бумаги
- Примечание
- Внимание
- Чтобы увеличить печатаемую часть документа
- Примечание
- Внимание
- Установите коэффициент масштабирования используя один из следующих способов
- Печать с масштабированием
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Выберите размер бумаги для документа
- Выберите печать с масштабированием
- Щелкните ok
- Примечание
- Внимание
- Функция печати на развороте листа позволяет напечатать на одном листе бумаги многостраничное изображение
- Установите число страниц печатаемых на одном листе и порядок страниц
- Установите на развороте
- Печать на развороте
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Выберите размер бумаги
- Завершите настройку
- Настройка печати в виде плитки постера
- Функция печати в виде плитки постера позволяет увеличить изображение разбить его на несколько страниц и напечатать эти страницы на отдельных листах бумаги можно также объединить страницы чтобы напечатать изображение в крупном формате например постер
- Печать в виде плитки постера
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Выберите размер бумаги
- Примечание
- Завершите настройку
- Установите разбивку изображения и страницы для печати
- Установите диапазон печати
- Примечание
- Печать только указанных страниц
- Завершите настройку
- Внимание
- Можно также задать параметры двухсторонней печати в настройках дополнительные функции additional features вкладки быстрая установка quick setup
- Установите двухстороннюю печать
- Укажите значение для параметра сторона переплета
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Двухсторонняя печать
- Выберите макет
- Примечание
- Задайте ширину поля
- Завершите настройку
- Внимание
- См также
- Примечание
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Настройка печати конверта
- Задайте ориентацию
- Загрузите конверт в принтер
- Выберите тип носителя
- Выберите размер бумаги
- Щелкните ok
- Выберите качество печати
- Внимание
- Выберите тип носителя
- Выберите размер бумаги
- Выберите общеиспользуемые параметры
- Выберите качество печати
- Внимание
- Щелкните ok
- Установите ориентацию печати
- Печать на открытках
- Откройте окно настройки драйвера принтера
- Загрузите открытку в принтер
- Внимание
- Общие сведения о драйвере принтера
- Установка драйвера принтера
- Связанные разделы
- Отображение руководства для драйвера принтера
- Драйвер принтера canon ij
- Выбор драйвера принтера
- Выберите название модели используемого принтера и щелкните настройка
- Выберите команду печати в прикладной программе
- Внимание
- Preferences или свойства properties
- Устройства и принтеры devices and printers
- Примечание
- Правой кнопкой мыши щелкните значок используемой модели после отображения
- Отображение экрана настройки драйвера принтера с помощью значка принтера
- Отображение экрана настройки драйвера принтера из прикладной программы
- Открытие экрана настройки драйвера принтера
- Оборудование и звук hardware
- Меню выберите настройка печати printing preferences
- Примечание
- Монитор состояния canon ij
- Когда происходят ошибки
- Запуск монитора состояния canon ij
- Ограничения связанные с драйвером принтера
- Инструкции по эксплуатации драйвер принтера
- Замечания о приложениях с ограничениями
- Описание драйвера принтера
- Описание вкладки быстрая установка
- Примечание
- Внимание
- Диалоговое окно сохранить обычно используемые параметры save commonly used settings
- Внимание
- Диалоговое окно специальный размер бумаги custom paper size
- Диалоговое окно сохранить обычно используемые параметры save commonly used settings
- См также
- Описание вкладки главная
- Внимание
- Примечание
- Примечание
- Диалоговое окно другое custom
- Внимание
- Вкладка настройка цветов color adjustment
- Внимание
- Диалоговое окно печать образца pattern print
- Примечание
- Вкладка согласование matching
- См также
- Внимание
- Описание вкладки страница
- Диалоговое окно специальный размер бумаги custom paper size
- Диалоговое окно на развороте page layout printing
- Внимание
- Примечание
- Диалоговое окно печать в виде плитки постера tiling poster printing
- Диалоговое окно печать буклета booklet printing
- Примечание
- Диалоговое окно указание поля specify margin
- Диалоговое окно параметры печати print options
- Внимание
- Диалоговое окно штамп фон stamp background
- Внимание
- Вкладка штамп stamp
- Примечание
- Внимание
- Примечание
- Вкладка сохранить значения save settings
- Вкладка положение placement
- Примечание
- Вкладка фон background
- Вкладка сохранить значения save settings
- Описание вкладки обслуживание
- Диалоговое окно о программе about
- Внимание
- Описание функции монитор состояния canon ij
- Обзор монитора состояния canon ij
- Функции монитора состояния canon ij
- Примечание
- Установка mp drivers
- См также
- Внимание
- Печать со смартфона или планшета
- Убедитесь в том что питание принтера включено
- Подготовка к беспроводному прямому подключению
- Печать сканирование в режиме беспроводного прямого подключения
- Нажмите кнопку прямое direct
- Внимание
- Активация беспроводного прямого подключения принтера
- Введите пароль
- Выберите xxxxxx g3010 series xxxxxx последние шесть цифр mac
- Включите беспроводную связь на устройстве
- Адреса принтера в списке отображаемом на устройстве
- Примечание
- Подключение устройства к принтеру
- Печать сканирование в режиме беспроводного прямого подключения
- Копирование
- Нажмите кнопку цвет color для цветного копирования или кнопку черный black
- Качество печати
- Убедитесь в том что питание принтера включено
- Создание копий на обычной бумаге
- Примечание
- Задайте число копий
- Загрузите бумагу
- Загружайте оригиналы на стекло рабочей поверхности
- Для черно белого
- Внимание
- Примечание
- Выбор размера страницы между a4 и letter
- Сканирование
- Сканирование с компьютера windows
- Сканирование в соответствии с типом или целью исходного документа ij scan utility
- Примечание
- Несколько режимов сканирования
- Интеграция приложений
- Возможности ij scan utility
- Автоматическое сохранение отсканированных изображений
- Примечание
- Щелкните авто auto
- Убедитесь что сканер или принтер включен
- Разместите исходные документы на рабочей поверхности
- Примечание
- Легкое сканирование автоматическое сканирование
- Запустите программу ij scan utility
- Внимание
- Сканирование документов и фотографий
- Примечание
- Сканирование с помощью приложения scangear
- Примечание
- Основной режим
- Окна
- Назначение программы scangear драйвера сканера
- Возможности настройки
- Расширенный режим
- Примечание
- Запуск программы scangear драйвер сканера
- Запуск из программы ij scan utility
- Запуск из приложения
- Поместите документ на рабочую поверхность или в уапд устройства а затем
- Запустите программу scangear драйвер сканера
- Внимание
- Установите для параметра выбор источника select source значение
- Соответствующее используемому документу
- Сканирование в основном режиме
- Примечание
- Внимание
- Примечание
- Нажмите кнопку просмотр preview
- Связанные разделы
- Примечание
- Окна программы scangear драйвер сканера
- Примечание
- Вкладка основной режим
- 1 кнопки настроек и управления
- Примечание
- Внимание
- Внимание
- Примечание
- Примечание
- Внимание
- Внимание
- Примечание
- 2 панель инструментов
- Примечание
- 3 область предварительного просмотра
- Связанные разделы
- Примечание
- Примечание
- Вкладка расш режим
- 1 кнопки настроек и управления
- Примечание
- Примечание
- 2 панель инструментов
- Примечание
- 3 область предварительного просмотра
- Связанные разделы
- Примечание
- Приложения с ограничениями на использование
- Ограничения драйвера сканера
- Общие замечания драйвер сканера
- Рекомендации по сканированию
- Размещение оригиналов сканирование с компьютера
- Размещение исходных документов
- Внимание
- Примечание
- Внимание
- Параметры сетевого сканирования
- Выбор сканера или принтера
- Внимание
- Примечание
- Настройка сканирования с помощью программы ij scan utility
- Внимание
- Щелкните ok
- Примечание
- В диалоговом окне параметры общие параметры settings general settings
- Сканирование с помощью смартфона планшета
- Часто задаваемые вопросы
- Примеры проблем
- Проблемы работы
- Беспроводная сеть
- Параметры сети и распространенные неполадки
- Беспроводное прямое подключение
- Проблемы сетевого взаимодействия
- Во время настройки принтера
- Во время использования принтера
- Не удается обнаружить принтер в сети
- Не удается обнаружить принтер на экране проверить параметры принтера во время настройки windows
- Не удается обнаружить принтер на экране проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети windows проверка состояния питания
- Если принтер или сетевое устройство выключено выполните указанные ниже действия
- Если принтер и сетевое устройство включены выполните указанные ниже действия
- Включены ли принтер и сетевое устройство маршрутизатор и т д
- Не удается обнаружить принтер на экране проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети windows проверка подключения компьютера к сети
- Можно ли просматривать любые веб страницы на компьютере
- Если не удается просматривать веб страницы выполните указанные ниже действия
- Если отображается значок
- Разрешено ли в принтере беспроводное соединение
- Не удается обнаружить принтер на экране проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети windows проверка настроек беспроводной сети принтера
- Если значок не отображается
- Подключен ли принтер к маршрутизатору беспроводной сети
- Не удается обнаружить принтер на экране проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети windows проверка среды беспроводной сети
- Если отображается значок
- Примечание
- Или
- Если отображается значок
- Внимание
- Правильно ли настроен ip адрес принтера
- Не удается обнаружить принтер на экране проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети windows проверка ip адреса принтера
- Если ip адрес указан правильно выполните следующие действия
- Если ip адрес настроен неправильно выполните следующие действия
- Примечание
- Не удается обнаружить принтер на экране проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети windows проверка параметров защитного программного обеспечения
- Если брандмауэр препятствует настройке выполните указанные ниже действия
- Временно отключите блокировку функции брандмауэра
- Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети
- Не удается обнаружить принтер на экране проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети windows проверка параметров маршрутизатора беспроводной сети
- Внимание
- Компьютеру
- Внимание
- Убедитесь что usb кабель надежно подключен к принтеру и
- Следуя приведенным ниже инструкциям снова подключите принтер к компьютеру
- Невозможно продолжить работу после появления экрана подключение принтера
- Если проблему не удается устранить переустановите mp drivers в соответствии с приведенными ниже инструкциями
- Если не удается продолжить работу после появления экрана подключение принтера printer connection проверьте следующие элементы
- Примечание
- Убедитесь что настройка принтера завершена на компьютере
- Убедитесь что параметры сети принтера и беспроводного маршрутизатора совпадают
- Убедитесь в том что принтер включен
- Сетевой статус network status на жк дисплее
- Проверьте значок
- Примечание
- Не удается найти принтер при использовании беспроводной локальной сети
- Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи отслеживайте уровень сигнала и при необходимости перемещайте принтер и беспроводной маршрутизатор
- Примечание
- Убедитесь что принтер расположен не слишком далеко от беспроводного маршрутизатора
- Убедитесь что компьютер подключен к маршрутизатору беспроводной сети
- Убедитесь что на странице порты ports диалогового окна драйвера принтера установлен флажок включить поддержку двусторонней связи enable bidirectional support
- Убедитесь что брандмауэр защитного программного обеспечения
- Примечание
- Отключен
- Если проблема по прежнему не устранена повторно выполните настройку с помощью установочного компакт диска или веб страницы
- Проблемы сетевого подключения
- Принтер внезапно прекратил работу по неизвестной причине
- Подключен ли принтер к маршрутизатору беспроводной сети
- Не удается установить связь с принтером при использовании режима беспроводного прямого подключения
- Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети
- Не удается подключиться к принтеру после изменения параметров сети
- Не удается выполнить печать с компьютера подключенного к сети
- Можно ли просматривать любые веб страницы на компьютере
- Для получения ip адреса компьютеру может потребоваться некоторое время возможно придется перезагрузить компьютер
- Убедитесь что компьютер получил действительный ip адрес и повторите процедуру поиска принтера
- Проверьте состояние питания принтера сетевых устройств например маршрутизатора беспроводной сети а также смартфона или планшета
- Убедитесь что принтер расположен не слишком далеко от беспроводного маршрутизатора
- Убедитесь в соответствии параметров сети принтера и маршрутизатора беспроводной сети
- Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и беспроводной маршрутизатор
- Примечание
- Убедитесь что между маршрутизатором беспроводной сети и принтером нет никаких препятствий
- Убедитесь что канал установленный на маршрутизаторе беспроводной сети подтвержден в проверке 7 в качестве допустимого
- Убедитесь что используется допустимый канал
- Убедитесь что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен
- Расположение
- Примечание
- Если проблема по прежнему не устранена повторно выполните настройку с помощью установочного компакт диска или веб страницы
- Проверьте параметры принтера
- Не удается установить связь с принтером при использовании режима беспроводного прямого подключения
- Введен ли правильный пароль указанный для беспроводного прямого подключения
- Убедитесь что принтер расположен не слишком далеко от устройства
- Убедитесь что принтер выбран для подключения к устройству например смартфону или планшету
- Проверьте состояние питания принтера и других устройств смартфон или планшет
- Проверьте параметры устройства смартфон или планшет
- Убедитесь что уже подключено не более 5 устройств
- Убедитесь что компьютер подключен к маршрутизатору беспроводной сети
- Убедитесь что к маршрутизатору беспроводной сети не ограничен доступ каких либо компьютеров
- Примечание
- Не удается выполнить печать с компьютера подключенного к сети
- Если драйверы mp drivers не установлены установите их
- Примечание
- Неизвестный ключ сети
- Не удается подключиться из за неизвестного ключа wpa wpa2 или wep установленного для маршрутизатора беспроводной сети
- Настройка ключа шифрования
- Примечание
- Не удается использовать принтер после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения параметров маршрутизатора
- Проверьте настройку маршрутизатора беспроводной сети
- Примечание
- При выполнении фильтрации mac или ip адресов на маршрутизаторе беспроводной сети убедитесь что mac или ip адреса для компьютера сетевого устройства и принтера зарегистрированы
- Не удается установить связь с принтером после применения фильтрации mac или ip адреса или ключа шифрования на маршрутизаторе беспроводной сети
- При использовании ключа wpa wpa2 или wep убедитесь что ключ шифрования для компьютера сетевого устройства и принтера соответствует ключу установленному для маршрутизатора беспроводной сети
- При включенной функции шифрования не удается подключиться к принтеру после изменения типа шифрования для маршрутизатора беспроводной сети
- Не удается установить связь с принтером после применения фильтрации mac или ip адреса или ключа шифрования на маршрутизаторе беспроводной сети
- Если после изменения типа шифрования для принтера он не может взаимодействовать с компьютером убедитесь что тип шифрования для компьютера и маршрутизатора беспроводной сети совпадает с типом шифрования установленным для принтера
- Другие проблемы с сетью
- Проверка сведений о сети
- Проверка взаимодействия между компьютером принтером и маршрутизатором беспроводной сети
- Проверка ip или mac адреса принтера
- Проверка ip или mac адреса компьютера
- Проверка сведений о параметрах сети
- Восстановление заводских настроек по умолчанию
- Внимание
- Проблемы с печатью
- Убедитесь что принтер правильно подключен к компьютеру
- Убедитесь в том что принтер включен
- Примечание
- При печати с компьютера удалите задания застрявшие в очереди печати
- Печать не начинается
- Выбран ли при печати драйвер вашего принтера
- Проверьте объем печатаемых данных
- Примечание
- Если выполняется печать с компьютера перезагрузите компьютер
- Внимание
- Чернила не поступают
- Сопла печатающей головки закупорены
- Проверяйте уровень оставшихся чернил
- Внимание
- Внимание
- Примечание
- Чернила быстро заканчиваются
- Является ли бумага слишком плотной или скрученной
- Убедитесь что бумага загружена
- При загрузке бумаги соблюдайте следующие правила
- Если бумага загружена рассмотрите следующие возможности
- Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги
- Убедитесь что параметры типа носителя и бумаги соответствуют загруженной бумаге
- Убедитесь что в заднем лотке нет посторонних предметов
- Не наклоняйте принтер во время его перемещения так как чернила могут вытечь инструкции по транспортировке принтера для ремонта см в разделе ремонт принтера
- Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему обратитесь в ближайший сервисный центр canon для ремонта
- Выполните очистку подающего ролика
- Внимание
- Неудовлетворительные результаты печати
- Если проблема не устранена проверьте другие причины
- В случае неудовлетворительных результатов печати белые линии несовмещение линий неравномерные цвета в первую очередь проверьте параметры бумаги и качества печати
- Убедитесь что выбрано соответствующее качество печати см вышеприведенную таблицу
- Соответствуют ли параметры размера страницы и типа носителя размеру и типу загруженной бумаги
- Пустая бумага нечеткая печать неверные цвета белые полосы
- Сопла печатающей головки закупорены
- Проверьте уровень оставшихся чернил
- Проверьте параметры бумаги и качества печати
- Белые полосы
- Убедитесь что оригинал документа правильно загружен на стекло рабочей поверхности
- Расположен ли оригинал на стекле рабочей поверхности стороной предназначенной для копирования вниз
- При копировании см также следующие разделы
- Загрязнено ли стекло рабочей поверхности
- Если используется бумага у которой для печати предназначена только одна поверхность убедитесь что бумага загружена стороной для печати вверх
- Вы копировали отпечаток выполненный данным принтером
- Внимание
- Примечание
- Неверные цвета
- Сопла печатающей головки закупорены
- Проверьте уровень оставшихся чернил
- Внимание
- Выполните выравнивание печатающих головок
- Укажите более высокое качество печати и повторите печать
- Проверьте параметры бумаги и качества печати
- Примечание
- Линии не выровнены
- Расправьте бумагу перед тем как загрузить ее
- Проверьте тип бумаги
- Проверьте параметры бумаги и качества печати
- Отпечатанная поверхность поцарапана
- Бумага испачкана отпечатанная поверхность поцарапана
- Бумага испачкана
- Примечание
- Настройте принтер для предотвращения потертости бумаги
- Увеличьте значение параметра задержки на сушку
- Примечание
- Не печатайте за пределами рекомендуемой области печати
- Не загрязнены ли внутренние компоненты принтера
- Загрязнено ли стекло рабочей поверхности
- Загрязнен ли подающий ролик
- Если установлено высокое значение параметра интенсивности уменьшите его и повторите попытку печати
- Примечание
- Загружена ли бумага правильного размера
- Вертикальная линия рядом с изображением
- Проблемы при сканировании
- Сканер не работает
- Отсканируйте и сохраните изображения с помощью программы ij scan utility а затем откройте файлы в своем приложении
- Выберите сканер или принтер в меню приложения
- Внимание
- Scangear драйвер сканера не запускается
- Удостоверьтесь что приложение поддерживает twain
- Убедитесь что драйверы mp drivers установлены
- Примечание
- Механические неисправности
- Принтер не включается
- Примечание
- Питание выключается автоматически
- Если на принтере установлен параметр автоматического выключения в определенное время отключите этот параметр
- Проблемы подключения usb
- Низкая скорость печати или сканирования высокоскоростное подключение usb hi speed не работает отображается сообщение это устройство может работать быстрее this device can perform faster
- Выполните проверку по следующим пунктам и убедитесь что система поддерживает высокоскоростное подключение через usb
- Внимание
- Не удается подключиться к принтеру по usb
- Проблемы при установке и загрузке
- Примечание
- Не удается установить драйверы mp drivers windows
- Примечание
- Примечание
- Обновление mp drivers в сетевом окружении windows
- Ошибки и сообщения
- При отображении кода ошибки
- Произошла ошибка
- Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение
- Коды ошибок отображаются на жк дисплее по очереди
- Если отображается код ошибки e03
- Проверьте код ошибки на жк дисплее и соответствующий ему код поддержки подробные сведения см в таблице ниже
- Код поддержки
- Примечание
- Подробнее об устранении ошибок без кодов поддержки см в разделе отображается сообщение
- Отображается сообщение код поддержки
- Отображается ошибка в связи с отсоединением кабеля питания от электросети
- Если индикатор вкл on выключен убедитесь что принтер подключен к сети электропитания и включен
- Убедитесь что принтер правильно подключен к компьютеру
- Примечание
- Ошибка записи ошибка вывода ошибка подключения
- Убедитесь что драйверы mp drivers установлены правильно
- Другие сообщения об ошибках
- Если сообщение об ошибке возникает вне монитора состояния принтера проверьте следующее
- Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля usb проверьте состояние устройства на компьютере
- Прочитайте информацию на экране и следуйте приведенным ниже инструкциям
- Отображается экран inkjet printer scanner fax extended survey program
- Нажмите кнопку принимаю agree и следуйте инструкциям на экране информация об использовании принтера передается по сети интернет по завершении этой процедуры информация при следующем запуске будет передаваться автоматически без отображения экрана подтверждения
- Если установлена программа inkjet printer scanner fax extended survey program экран подтверждения отправки информации об использовании принтера и прикладной программы будет отображаться каждый месяц в течение около десяти лет
- Если вы согласны принять участие в программе опроса
- Примечание
- Примечание
- Список кодов поддержки для ошибок
- Код поддержки это номер ошибки он появляется вместе с сообщением об ошибке
- Код поддержки появляется на экране компьютера если возникают ошибки
- Код поддержки появляется на экране компьютера
- От 5000 до 5zzz
- Если произошла ошибка проверьте код поддержки на экране компьютера и выполните необходимое действие
- От a000 до zzzz
- От 6000 до 6zzz
- От 4000 до 4zzz
- От 3000 до 3zzz
- От 2000 до 2zzz
- От 1000 до 1zzz
- Список кодов поддержки для ошибок замятия бумаги
- Примечание
- Предпринимаемые действия
- Медленно вытяните бумагу из отверстия для выхода бумаги или из заднего лотка в
- Загрузите бумагу и нажмите кнопку черный black или цвет color на принтере
- Зависимости от того откуда это удобнее сделать
- Причина
- Внимание
- Выключите принтер и отключите его от сети питания
- Убедитесь в отсутствии замятой бумаги под держателем картриджа
- Примечание
- Откройте модуль сканирования крышку
- Внимание
- Бумага замялась внутри принтера
- Медленно вытяните бумагу чтобы не порвать ее
- Возьмите застрявшую бумагу двумя руками
- Убедитесь что удалена вся застрявшая бумага
- Примечание
- Закройте модуль сканирования крышку
- Внимание
- Примечание
- Предпринимаемые действия
- Причина
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Возьмитесь за ручку a на фиксирующей крышке картриджа чтобы открыть его
- Внимание
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Откройте правую и левую крышки чернильного контейнера
- Откройте модуль сканирования крышку
- Извлеките картриджи c цветной и b черный
- Повторно установите картриджи надлежащим образом
- Внимание
- Нажмите обе соединительные кнопки
- Закройте фиксирующую крышку картриджа и нажмите на нее
- Внимание
- Внимание
- Закройте обе крышки чернильного контейнера
- Закройте модуль сканирования крышку
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Причина
- Внимание
- Примечание
- Предпринимаемые действия
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Внимание
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Предпринимаемые действия
- Причина
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Внимание
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Внимание
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Внимание
- Внимание
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Причина
- Примечание
- Предпринимаемые действия
- Внимание
- Причина
- Предпринимаемые действия
- Внимание
Похожие устройства
-
Canon PIXMA G2420Руководство по эксплуатации -
Canon PIXMA TS5340Руководство по эксплуатации -
Canon PIXMA G3410Руководство по эксплуатации -
Canon maxify mb2740Руководство по эксплуатации -
Canon maxify mb2140Руководство по эксплуатации -
Canon maxify mb5140Руководство по эксплуатации -
Canon PIXMA G2410Руководство по эксплуатации -
Canon PIXMA G640Инструкция по эксплуатации -
Canon МФУ G3411Инструкция по эксплуатации -
Canon PIXMA TS3440Инструкция по эксплуатации -
Canon PIXMA TS7440Инструкция по эксплуатации -
Canon PIXMA G2420Инструкция по эксплуатации