HP Officejet Pro 7730 (Y0S19A) [162/191] Введение в отчеты принтера

HP Officejet Pro 7730 (Y0S19A) [162/191] Введение в отчеты принтера
Не удалось выполнить выравнивание печатающих головок
При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная чистая белая бумага.
Выравнивание печатающей головки не будет выполнено, если во входной лоток загружена
цветная бумага.
Если вам несколько раз не удается выполнить выравнивание, возможно, требуется замена
печатающей головки либо неисправен датчик. Информацию об очистке печатающей головки см.
в разделе Обслуживание картриджей и печатающей головки.
Если после очистки печатающей головки проблема остается, обратитесь в службу поддержки HP.
Перейдите по адресу: www.support.hp.com . Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и
служебным программам
, с помощью которых можно решить множество распространенных
проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все
контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.
Устранение сбоя принтера
Чтобы устранить проблемы сбоя принтера, выполните следующие действия.
1.
Нажмите (кнопка Питание), чтобы выключить принтер.
2. Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова.
3.
Нажмите (кнопка Питание), чтобы включить принтер.
Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, а затем обратитесь в
службу поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе
Служба поддержки HP.
Получение справки с панели управления принтера
Темы справки можно также использовать для получения дополнительных сведений о принтере. В
некоторых темах используются анимационные ролики, описывающие такие стандартные процедуры,
как загрузка бумаги.
Чтобы открыть меню «Справка» на начальном экране или справочные материалы на других экранах, на
панели управления принтера нажмите .
Вызов справки в приложении HP Smart
Приложение HP Smart оповещает о проблемах с принтером (замятия и другие проблемы),
предоставляет ссылки на справочные материалы и возможность обратиться в службу поддержки для
получения дополнительной помощи.
Введение в отчеты принтера
Для получения справки об устранении неполадок принтера можно распечатать следующие отчеты.
Отчет о состоянии принтера
Страница конфигурации сети
Отчет о качестве печати
Отчет о проверке беспроводной связи
Диагностический отчет о доступе к Интернету
RUWW Получение справки с панели управления принтера 149

Содержание

Похожие устройства